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这样的问候,客户需要吗
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这样的问候,客户需要吗
Claire.Ren
最近,巴黎的恐怖袭击事件轰动全球,然而就在这法国举国悲痛之时,有些人却乘机从中图利。我就听一些做外贸的人说,要抓紧给法国客户发去祈福,可以获得对方的好感。
但是,你有没有设身处地地想一下,客户需要你这样的问候吗?你发这封邮件的目的是什么,对方难道不清楚吗?若是真心祈福又何必特意告诉对方,你其实只是在借此机会博取客户的好感罢了。所以,这样的问候,客户不需要!
作为一名从业多年的采购,每逢节日前后总能收到供应商们的祝福邮件。有一次甚至在清明节收到了“祝你清明节快乐”的邮件,真是叫人哭笑不得。当然,我能理解业务员们定期给客户刷刷存在感的需要。但是,在大灾大难面前,客户是不需要你假惺惺的祈福问候的。
你所谓的祈福,言下之意,无非就是“我为你祈祷,你也不用给我说啥谢谢,只要给我几个订单就行了”。前几日,我甚至看见了这样一条微博,文字是“为巴黎祈福",配图却是自家公司的网站。这样乘着人家国家国难,想借机“发国难财”的人,我必须说,这样的行为不仅无法赢得客户的心,更会让客户感到反感。
所以,在我看来,给客户发去问候时必须注意以下事项:首先,你应当在较为喜庆的节假日发送祝福;其次,发送祝福不要一直一个模版,看起来太生硬且显得没有诚意;最后,要记住一句话,口头问候太多并没有意义,定期发送即可。另外,口头表达永远没有真实行动有效果,可以适当地给客户发发小礼物,他们对你的印象会更好的。
都说细节决定成败,问候客户看似是个不起眼的小事情,却会影响到客户对你的印象。所以,希望大家都能在这个细节上做好,那么你离成功也就不远了。
此文章为作者原创,版权归外贸邦所有,转载请注明来源,如有违反,追究法律责任。
采购商
外贸邦
供应商
订单
2015-11-25
486阅读
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(4)
我要向AI提问
AI回答:
非常赞同您的看法。在外贸业务中,关系和信任非常重要,客户对你的印象会直接影响到下一次合作的可能性和质量。在灾难或节日时,虚伪的问候只会让人觉得你在利用糟糕的情况来博取好感。正如您所说,我们应该更注重在其他方面让客户感受到我们的真诚和关心,例如适当的礼品或贴心的服务。这样才能树立良好的形象,获得长久的合作关系。
2023-06-03
追问:
追问
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Claire.Ren
对呀!喜庆的节日客户心情也好,发过去祝福,客户也会有个好印象。
2015-11-25
0
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Serene
说得好
2015-11-25
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朽木开花
看和客户的关系。如果是平常联系的很频繁的,节假日和这种悲伤时候去问候也无可厚非;但是平常和客户只是业务往来而且联系很少的话,这个悲伤时候尽量不要打扰吧。
2015-11-25
0
0
sophia
楼主说的对!祝福应该挑喜庆点的节日,比如圣诞节快到了,祝各位好运!
2015-11-25
0
0
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