速卖通专题

好用的速卖通补单软件

我现在做的是速卖通平台， 不是自己的网站， 不知道大家说的那些方法对我有用没， 一般是不是大客户都找那些独立网站？求各位赐教

我在速卖通上有开店铺，但是总会遇到纠纷是关于液晶屏触摸屏，触摸没反应的问题。客户会拍视频过来，但是我又不知道是否真的是液晶屏不能使用或者他没安装好，又或者是客户故意安装旧的液晶屏想骗货骗钱。而且速卖通客服好像都说以顾客为上帝为宗旨，总是判给买家胜诉。所以我只能白白的赔了夫人又折兵。请各位邦友支招

我现在已经初步能得到客户的邮箱，但是每天发10封邮件，第二天石沉大海，一封也没收到回信。 请问soho 大神是如何快速判断有效客户，又是通过哪些付费网站，阿里速卖通好吗？外贸邦的lofthd好用吗？

大家好， 我进入该外贸公司已经整整一年10个月了。从大学实习到现在一直呆在一个地方。 外贸公司存在的问题就是拖延货期， 货的质量也不是很能得到保障。我们这里也没有展会可以参加，so,我的口语很渣很渣，来过几次客户接待，但是觉得表现真的很差，不过是下单过得客户，其实还算OK, 只是工厂太让人失望，不仅交货期推得遥遥无期，货的质量也是参差不齐。结果最后客户作死了（常有的事）。 现在的状态就是有几个定期的客户，每个月订单状态还是可以保证，然后平台我们用的是阿里巴巴，零售平台有速卖通和敦煌（敦煌几乎没有订单，免费的），阿里巴巴我管理的是主账号，有开通P4P，激情呢，肯定是没有之前的那么多了，但是这种状态安逸，我算是比较懒得人了，有时候懒得去改变。但是我又知道自己这样的状态维持的是不好的，想去做出一些改变。比如我的口语真的很渣，现在存在的公司没办法去锻炼，其实自己也担心离开这个公司没办法找到对口语要求不严格的公司了，很多新的东西接触不到，我想去学点新的东西，在这个公司该学的都学完了，感觉也在接触不到什么新的东西了。还有就是看着货啊，质量的问题，交期的问题，心碎成渣，真是是心累，精神累。 其实我不是一个很喜欢换地方的人，但是我想找一个更加合适的地方让我长久的呆下去，我这纠结的心啊。 （我在东莞，我不是很喜欢这个城市，当然不是因为之前的什么流言，是因为孤独啊，每次放假都宅着，偶尔去深圳找找朋友，去 广州找找家人，但是不是很经常，我不想呆在没有真正熟悉的人一个城市，倍感心塞）

身在海外，依然可以在当地享受到中国电商的服务吗？ 这个“可以有”，而且选择将越来越多。 近日，中国最大的网络零售商之一——就宣布进军俄罗斯市场。而与一样，阿里巴巴、大龙网等诸多国内电商巨头也都纷纷加快“走出去”的步伐，以求拓展新市场，进一步完善产业链。 一份来自第三方市场研究机构的最新数据显示，国内147家电商平台中，有46%的商家已经开展了海外业务，34%的商家正在计划向海外市场进军，国内电商向海外开拓的步伐正在不断加快。 不过，虽然国外有市场，政策有支持，中国电商在海外要做大做强，也并非一帆风顺。比如在美国市场，和易贝仍然是电商行业的主导者，沃尔玛、百思买等大型零售商也已经在细分市场里占有一片天地。尽管网上交易额仅占美国消费总额的10%左右，但美国的电商市场已相当拥挤，中国电商虽然通过并购等形式进入，但要想拥有竞争力，体现差异化优势，并非易事。 此外，语言沟通、文化差异等也是问题。莫岱青说，经营俄语版速卖通的工作人员大部分在杭州。这个仅20多人的团队不仅要负责维护，还要根据俄罗斯国情策划各种促销活动。目前，速卖通存在的主要问题是自动翻译的商品信息不够准确，因为大部分卖家外语。无独有偶，进军巴西的中国电商也遇到了类似问题。中国电商的卖家大多只会英文交流，而不少巴西买家则只会葡萄牙语，不少巴西买家想通过中国电商购物，但因为语言不通只能放弃。 不少海外用户和业内人士还坦言，中国电商要拓展海外业务，支付、配送等支撑体系是事关成败的关键。 在美国波士顿留学3年的华夏欣告诉记者，去年以来，她就一直在买书寄到美国，但也只限于paypal付款买书，因为如果要购买其他商品，物流速度过于缓慢。 运送时间普遍较长的确是中国电商在拓展海外业务时不得不面对的问题。梦芭莎海外客户，配送时间短则5－7天，长则10－15天，运送到俄罗斯和白俄罗斯等更远国家的时间则更长。 “物流费用高”则是另一个绕不开的难题。例如规定，对于标有“免费送货”的商品，消费者可以不用支付运输费用，但所购货物的重量不能超过两公斤。而其它商品，将根据商品的重量和采用物流公司的不同向顾客收取高低不一的运送费用。据悉，配送费最低的要200元，最高则为500元。 值得注意的是，此番进军俄罗斯，在支付体系上已有所突破。高级副总裁徐昕泉介绍，已与俄罗斯的两家支付企业签订合作协议，并将投入巨资在俄建设物流中心和其他重要基础设施。 阿里巴巴“出海”，同样在支付与物流方面投入巨资。支付方面，蚂蚁金服在美国、新加坡、韩国、英国、卢森堡和澳大利亚6个国家设立了分支机构。物流方面，菜鸟网络则达成了与新加坡邮政、澳大利亚邮政和巴西邮政的战略合作，并根据当地消费者使用自提点降低物流成本的习惯，在这些国家和地区设立了8000多个海外自提点。在俄罗斯，中国邮政也在保证俄罗斯全境覆盖的基础上建立了专线物流，大量集货后专线直运俄罗斯，这使得俄罗斯消费者的收货时间由过去的60至90天缩短至35天以内。 来源：西部网

8月18日消息，在阿里b2b平台通过启动“实力商家”计划，上线全球货源平台等策略以提升平台内卖家的质量的同时，面向海外买家的阿里巴巴国际站在线批发业务也开启了新的“品牌”策略。 记者获悉，阿里巴巴国际站将于下半年上线“品牌馆”，目前已经开始了品牌馆的招商工作。 值得注意的是，据知情人士透露，阿里巴巴国际站的品牌馆除了会在站内的卖家中筛选外，也将会和国外知名品牌商及代理商进行合作。现在，阿里巴巴国际站已经开始在全球招50家品牌商，针对该项目入驻的卖家，阿里国际站将免除其第一年的会员费，而第一批入驻的企业也将会享受品牌馆的优先推荐。 但是，虽然品牌馆项目会给予入驻卖家很大的支持，但是其入驻门槛也是较高的。据亿邦动力网了解，针对港澳台及海外卖家的入驻，阿里巴巴国际“品牌馆”从商家的年销售额、销售规模以及销售排名等几个纬度来设限。 知情人士向亿邦动力网透露，要入驻“品牌馆”的商家，需要满足以下任意一条：1. 年销售额4000万美金；2. 国外知名电商（如amazon, ebay, newegg, bestbuy等）品牌叶子类目销售排名前30；3. 海外知名百货公司热销品牌（梅西百货、巴黎春天、柯尔百货等）；4. 全球线下上次或者大型超市销售点超过1000个;5.已入驻知名海淘网站的海外品牌（天猫国际、京东国际、银泰国际等）。 实际上，这并不是阿里巴巴国际站首次海外品牌招商。知情人士表示，虽然在成立之初，阿里巴巴国际站是立足于中国供应商的出口服务的，但在近几年开始，阿里巴巴国际站也开始与国外企业合作，目前国际站有很大一部分会员都是海外卖家，海外卖家商品已达数千万。 有业内人士分析道，这次成立品牌馆，引入优质海外卖家，或为阿里巴巴国际站提升站内商家商品品质和服务质量、实现卖家分层的“天猫化”策略。而实际上，除了阿里巴巴国际站外，阿里的针对国内买家的b2b平台和外贸出口b2c平台也在深化“品牌化”策略。 在今年六月，同为阿里旗下的b2b平台1688.com也开始了品牌化战略，启动了“实力商家”计划，从流量、物流、营销推广等层面对2万个优质卖家进行打包扶持，对服务进行分层，目的是改善买家(大多是淘宝店主和线下零售商)体验，再用买家资源扩大商户收益，形成平台的良性循环。 除此之外，1688.com还于今年5月18日上线了全球货源平台，把海外大牌引入1688的批发平台上。据此，阿里巴巴资深副总裁吴敏芝表示，希望将1688打造成全球进口分销平台，并利用物流支持和数据流服务做到进口商品可追溯保真。 无独有偶，从去年开始，阿里旗下外贸b2c平台速卖通就开始陆续对平台内各重点类目设立了招商门槛，征收入驻年费，而且入驻年费还有不断提高的趋势。 此外，速卖通还启动了严入准出”政策，对于要加入速卖通平台的卖家，采取严格的认证，并设置更多的行业准入规则，提高进入速卖通平台的门槛。此外，速卖通将对新卖家发布的商品数、可发布的类目设限，以此防止部分新卖家用“价格战”与一些优质的大卖家进行恶性竞争。 来源：亿邦动力网

无意间进入了外贸行业，无意间想自己创业，无意间选择了速卖通，无意间选择了包包这个行业，做起了兼职b2c，无意间又掏光了家底买了米课这个课程，除了照顾好自己汽配行业的老客户，还要照顾自己的b2c，想自已创业，还有太多东西需要去学习，每天都很忙碌。 我深切的体会到没有了健康，你就什么都没有了。身体好的时候，每天起的很早，去跑步，去学习。晚上睡得很晚，在各种社交网站上发布产品。每天真的就像打了鸡血一样。前几天生病了，睡得早，起的晚，上班没精神，连心中最后一点向上的力量都没有。很佩服那些生病了还在一线工作的人们。 告诉自己加油，没有到不了的明天。 会有积分吗

大家能给些建议吗，关于阿里巴巴和速卖通哪一个好做发展前景怎么样，先谢谢啦！

速卖通能刷单吗，有没有用，会被惩罚吗？

现在亚马逊和速卖通互掐架，像我这种小商家就倒霉，店铺本赚不到钱，所以打算再做个独立站，平台+独立站一起运营，现在看好了Opencart、Shopify这两个开源网店系统，哪位大佬愿意分享一下吗，独立站如何推广、如何收款？？

想起自己速卖通出的第一个订单、当时上传了一些产品信息，正想着怎么推广的时候，收到了一封站内信。是一个秘鲁的买家，他就像一个随便逛商场的人，进来问我有没有某款产品，我说没货了，那款是旧款，他可能是从别人家找的图片。然后推荐给他别的。过了两天他又发站内信，因为我有一个运费设置错了，本来是产品价格，确设置成了包邮，被他发现了。他就问我，为什么这款这么便宜，是瑕疵品吗？我一看，坏了，标错了。就跟他解释，说要么送她点礼品，把运费加上吧，她也挺爽快，加了运费，拿了礼品，最后还给了好评。 希望速卖通上多遇到些这样的好买家吧。

网购从pc端转向移动端的趋势不可避免，速卖通也在发力手机app的应用。速卖通无线运营产品专家朱俊霖表示，2015年全球智能手机用户预计达到19.1亿，速卖通希望其中能有1亿的手机用户安装速卖通app，而目前距离这个期望已经非常的接近了。 据悉，今年3月速卖通在俄罗斯进行广告投放，结果出人意料，安卓版app超过当地最大的社交平台vk位居第一位。同时google数据显示，去年一年的时间有500亿应用通过google play安装，google play拥有超过10亿的活跃用户，其中输入“shopping”，速卖通app是被优先展示在第一个位置的购物app。 尽管速卖通将会加大app的投放力度，但并不是说pc端与app是对抗的关系，相反，这两者之间将会是很好的互补。比方说，当买家在公共场合使用手机购物时，他们不会公然填写信用卡号等敏感信息，而是会选择放入购物车收藏，回家之后再进行下单。因此，卖家不应忽视买家这种跨屏购物的行为，同时还需要改善店铺产品的展示，为买家提供高质量的“逛”的体验。

想要自己b2c， 速卖通开始收费了。 大家知道还有哪些平台吗

我做得产品比较专业的，不知道入驻速卖通有没有特殊资质要求呢？

快要放假回家过春节了，不知道是关店还是继续营业，可是即使我们营业，快递物流也放假过节了，在春节期间会不会错过很多机会呢，纠结着。。。

你的速卖通课本理论知识很充实，为何还是支撑不起实际的速卖通外贸工作？这是一篇专门为想学好速卖通外贸并且有志于外贸发展的童鞋整理的文章，理论知识只有和实际操作联合起来，才能更快速的适应职场要求，那么我们应该怎么学习呢？ 1，和有工作经验的速卖通外贸人做朋友 最好的导师是经验，有经验的人是最好的指明灯，向速卖通前辈请教学习，可以免除很多的烦恼，走少很多弯路。或许一开始他们并不会免费帮助呢，那么你可以试着和对方等价交换，看看自己能否也有价值可以帮助到他们。例如：整合资源、搜索信息等。福步论坛是一个很好的寻找外贸精英的地方，这个要利用好。 2，投资自己，不断提升 人只有学会投资自己，不断去提升，才能不断的创造价值。这方面可以根据自身的不足之处，找一些相应的书籍进行充电，如国际贸易、职场修炼等。现在网络那么发达，上网比较快捷，而且信息整合也比较全面，一定要努力让自己跟上时代的脚步，否则就会被淘汰。 3，外贸论坛要经常访问 知识是不断在更新的，人也要不断的学习才能够不断的进步。论坛是一个很开放的地方，在那里，你可以畅所欲言，讨论、问问题、帮助他人回答问题等，都是很好的提升自己的方式。甚至在论坛，你可以发布求助帖子，上面浏览的人形形色色，来自不同的阶层和水平，总会有高手能够帮助你解决的。如果在阿里巴巴论坛，最好使用阿里帮帮提问。这样子得到的关注会更多哦。 4，重视实操能力 在学校里面，老师能够教的都是理论知识，但是做外贸的，实操能力是很重要的。不管是后台的功能还是店铺的装修和宝贝的描述，每一项都离不开实际操作能力。论坛上，有很多的使用学习资料

速卖通卖家在产品销售前肯定会遇到各种各样的问题，比如产品，关于订单，关于物流等。这些问题速卖通卖家都要好好解决，以免与客户引起纠纷。那么这些问题要怎么解决呢？接下来让我们一起看一下速卖通大学讲师王任威老师在给卖家们分享的“速卖通常规售前问题指导”里怎么说的吧！ 一、关于产品 产品销售前买家咨询的关于产品的问题不外乎材质、规格尺寸、使用方法等。卖家在回答这些问题时要根据产品实际情况如实回答，以免引起客户投诉(特别是储存卡类的)或者退款。 二、关于订单 关于订单的常规问题有：1、订单取消注意事项；2、还盘及付款问题；3、单选项订单多种要求备注；4、缺货通知；下面我们看那一下这些问题的解决办法。 1、订单取消注意事项 买家在拍下后取消订单时如果选择卖家原因，卖家同意后会造成成交不卖，odr指标升高，将会影响卖家服务等级。 当买家取消订单时选择“其他原因”或者买家自身原因时，应问其原因。 2、还盘及付款问题 关于还盘这个问题，卖家应注意，小订单尽量少去调整价格，因为产品性质或价格有大幅度变化可能会被系统判定有更换产品的嫌疑。所以那些低价应做足销量再调高价或者过高价格的打个超低价折扣的卖家也一样注意。 付款问题：做好引导，有些客户不知道如何在速卖通上支付，但可以拍下来。这样就会导致产品被拍下而未付款。针对这种情况。卖家可以在前期宝贝描述的底部列好模版，进行引导(paypal同样是需要信用卡和银行卡往里充钱。一样的，切记告知客人paypal帐号，免得被钓鱼执法。速卖通上可以接受的付款方式很多，够用的，客户诚信没问题都可以付款) 下面是王任威老师给的一个拍下未付款的催款英语模版，卖家可以根据自身行业自行调整。 3、单选项订单多种要求备注 4、缺货通知 在销售过程中，缺货是难免的，卖家在收到仓库反馈说这款货物缺货的时候，客服应该做好通知客户是否愿意换货，或者取消这个订单。理由可以选择“买家自己不想买了”为由即可。 三、关于物流 1、低金额要求挂号(饰品行业居多) 2、中途咨询货物目前到哪里了 在货物运送过程中，买家会咨询货物的运送情况，或者是买家觉得货物应该到了却还没有到，此时，买家应该追踪物流单号，查询物流情况尽快回复买家。如果物流到下图显示的“pick up”,卖家在回复买家时应注意，这个状态一般为已到客户当地邮局，等待自取。需要和客户理性沟通。 3、确认收货时间快过期或已过期。