欢迎回来《直路外贸学院》，这一节我们继续讲订单跟进的最后一part，就是有关装柜的这种资料，我们提前给客户看。
如何让他觉得，通过装柜资料都觉得你们公司非常的专业，而且做事超认真。
1、验柜
好，我们先看看照片上面的图片，我们给客户看，首先就是货柜的一个外观图，这个外观图方便客人能够看到，这个货柜没有受过外力的一个损伤。
如果他收到的货柜是有外面变形的，他就对照前面我们给他的这幅照片是否在中途被撞过。
所以这个板块如果做得更好的话，就最好把当天的报纸放在一起来拍，以后真的出什么问题的话，拿到法院去起诉保险公司，都有保险费可以赔。
好，我们再看第二张照片，这个是拍甲板的一个照片，货柜里面的甲板，因为货柜的甲板，经常都会因为运输一些设备。
它在上面打了很多钉，还有很多垃圾与乱七八糟的东西，所以我们拍一下甲板告诉客人，甲板上面的钉子跟垃圾清理干净。
明明没有钉子，我们都说钉子已经清理干净，这样的话让客户觉得，你们有对货柜清洁和清理的一个的过程。
我们再看第三张照片，这个是一片黑蒙蒙的。但是有一个小亮点，那么这种照片是在货柜的里面，我们叫做密柜照。
在货柜里面拍的照片，一般货柜有两个亮点都是对角的，都在货柜上面的一个部分，在侧面的上面对角的。
那么这两个发光的点，我们叫做透气孔，如果多于这两个位置的任何一个发光点，证明这个货柜是穿孔或者有裂缝的。
这种情况下这个货柜就不能要了，要退柜、换柜了，所以我们要拍两张，每个位置拍一个，然后两个位置都是有一个发光点。
其他地方就没有了，告诉客人这个叫密柜拍照，那么这两个发光点，我们把外面看一看，它其实来说就是在货柜的两侧都会有这样一个透气孔。
这个透气孔主要它方便，如果运输的物体会发出一些气体出来的话，方便它能够排出去的，一个这样的作用。
但是这一个透气孔，同时它也是因为货柜运出去的整个过程白天晒得很热，晚上海上很冻，海上面的潮湿的气流就这样灌进来，还有海水直接就可以扑到货柜上面。
这两种情况都会导致有海水或者潮湿的气雾，海上面的潮湿气雾，它是盐分很重的，很容易导致里面的金属材料生锈。
所以我们看到这两个位置的话，如果自己的产品是容易受潮的，包括了像我们做灯的，如果电镀的物件靠近这两个位置的，都很容易生锈。
所以我们一般装柜，都会把这两个孔给封起来，告诉客人这两个透气孔，为了防止潮湿的海气流进入，影响到金属的一个防锈问题的话我们把它全部封起来了。
然后客人如果看到你，这样来去检查一个柜，他觉得你做事超认真，同时来说我在安平的时候，因为它当地全部都是卖铁丝网的，很多都会反馈一个问题。
就是我们的铁丝网在仓库放一两个月都没事，但是一运到客人那边，客人都说生锈了。
那么就是因为这两个孔没有把它封起来，潮湿的气流一进来就很容易了，因为你放在你仓库的时候，特别在北方本身就很干燥，而且又不靠海边，这样的话它生锈几率就会少一点。
所以这种的话我们在装柜的时候一定要注意好这两个透气孔，产品是容易生锈的一定把它封起来，一定封好之后要告诉客人，这样的话客人会觉得你做事超认真。
好，我们再看，用一张纸巾然后再用一个本子把它压在上面，压住大概是两分钟左右，然后再把这张纸巾拿起来，如果跟另外一张没压的纸巾大同小异的话，那么这个货柜的甲板是干燥的。
这个就用来验湿度一旦压下去两分钟左右，上面有很明显的木的纹路的话，这个货柜的甲板是湿的。
因为表面上面干，但是底下有可能还是，因为木板都比较厚，有些用海水冲过，那么如果一旦这样的话，就会很容易把底下的纸箱变软，而且容易生锈。
上面的又塌下来，里面的材料生锈，纸箱塌下来，被压烂都会容易出现这个问题。
所以我们这个就是说对它的湿度进行一个检查，那么这个都是验柜的一些基本的方面。
如果我们把验柜这个板块，提前让客户知道。
2、 装柜与卸柜
装柜的话。我们要把整个装柜所需要的器材一定要描述清楚，像如果普通的装一些灯，它都不需要什么器材的。
那么这种可以简略掉，因为客户经常都会这样去装柜收柜那就无所谓。
但是像我有时候会卖一些建筑材料，还有一些机器设备，都会有这样的话会经常需要知道，到底装柜的时候。
是用了什么样的设备来去装的，譬如要不要坡度台，要不要叉车，那么要多大的叉车，要多少台，那么这种的话最好能够告诉我。
特别是那种特殊材料，那么有一趟我在国外卸一个柜的时候。因为业务员没有告诉我，这个柜当时装的时候用了什么东西。
然后我也不太清楚。到底它包装是怎么做的，一艘的话带着三个外国的这种劳工，准备卸柜，都是光着膀子准备来卸柜了。
结果一打开货柜，根本人手有很多东西卸不下来，卸不下来的没办法，一看需要一个坡度台，还需要叉车才能搞定。
那么在国外，要找一个坡度台，要找叉车不是像中国那么容易，一跑的话跑了几十公里到处打听才能够借到这些东西回来。
那么把它租过来，叉车都知道开起来那种速度那么慢。
叉车开的速度都比较慢，那么他们开过来时间又比较长再找到一个坡度台，然后这样把货柜给卸下来，总体所用的时间，还有租用的费用加起来，几乎全掏光。
所以这个板块的话，我希望就是说我作为一个买手，那么我希望就是说，如果特殊设备，需要特殊的一些坡度台，还有叉车。
请你告诉客户，你要卸柜准备什么东西，所以装柜的时候要把装柜当中，我们当时装是用了一个坡度台，两台叉车。
两台叉车是组合使用，一台拖起来一台往后拖，然后把这些描述还有图片，最好还有视频发给客人，客人就知道回去应该如何卸柜了。
或者就是说做好这些之后，再写一份清单，卸柜的时候需要准备的是多少吨的叉车一台，多少吨的叉车一台，然后坡度台一个。
如果这样的清清楚楚描述给客人的话，客人就知道，我应该去哪里卸。
所以这个板块，希望大家能够把它做的认真一点，做成一个案例提前给客户看。
特殊材料特别特别记得告诉客人，你是如何装需要他准备什么东西才能卸。
3、内部记录表
好，我们讲完这个板块之后，我们看一个内部的记录表，内部记录表的话。
一般我们装柜，还有跟进这些东西的一个跟单员都会按照，我们本身设计好的一个表格。
就像刚才那个订单跟进表的那种方式一样，也是有一份表格。
这份表格是用来控制每一个人去做这件事，都有一个标准化的作业方式，规范起来之后就不容易出错了。
所以这种表格的话内部管理就用这种外部的话就设计得漂漂亮亮，然后给客人来看。
好，我们讲完了，整个订单跟进的板块之后，还有一种资料，我们是要给客户看的，就是我们平时在跟进这个产品的原材料进度，还有它的质量的这份表格，还有就是说验货的情况。
我们最好在别人派验货人员过来之前，我们先做一轮内部验货，再把验货报告发给客人去看看。
客人如果确定了，再跟第三方业务公司去核对一下，哪些项目是客人已经确定的。
那么按照这种方式来去做，那么这种验货报告到底要怎么做呢，我们就拿了两个案例给大家来去参考一下。
一个就是AsiaInspection的这家公司，他们做得非常专业。几乎用它的表单来去做，不会出太大的问题，比较详细。
另外一个就AsiaTesting Certification ServiceCenter，那么两个做对比一下，你们去调整一下你们的一个方案，做一个内部验货的一份报告出来，这样的话会显得非常的专业。
而且这样的资料最好在跟客户，谈订单的这个流程里面，我们就要出现，不要等到客户跟你合作之后才知道，原来你们装柜和跟单这么专业。
那么这样的话，可能你已经损失了一大批客户，因为这种好东西，一定要让他提前知道，提升我们的转化率。
好，以下就看一看我们提供的验货的一些报告，那么这一个在课后的一个资料里面会呈现出来。
好，再见。
