前段时间作为一个外贸新人参加了一个为期三天的外贸大神培训，虽花了不少银子，但觉得很有价值。
课程笔记
”做外贸的技巧只需要一个就可以打遍天下无敌手？这是绝对不可能的。只有层出不穷的花样，你才能做好外贸，与时俱进，才是一个会打仗的外贸好兵。”在外贸行业摸爬打滚了十几年的前辈，果真是经验丰富，考虑周到，每一件事都能够运筹帷幄。
当时记了不少笔记，今天终于抽出时间把主要的内容整理成一系列的事务清单，个人觉得这样做外贸，坚持三年任何一个外贸新手都能收获巨额订单，成长为外贸大牛。话不多说，要点奉上！
01
一日之计在于晨已经过时了，现在是一日之计在于昨天晚上。头一天晚上就要花10分钟规划好第二天的工作，按照重要紧急，重要不紧急，紧急不重要，不紧急不重要来排序，早上一上班看到自己的笔记就可以马上进入状态。
02
无论多忙每天必须要分析CRM系统中的客户，将客户分为目标客户、专业客户、意向客户和潜在客户。按照客户联系时间的频繁度将客户排序为A、B 、C、 D四大类。
A类客户1~2天联系一次，B类客户3~5天跟进一次，C类客户每周联系一次，D类客户半个月联系一次。
由于CRM系统中老大分的客户太多了，才3个月就已经五六百个客户了，不得不经常地筛选和过滤，找到目标和专业的客户紧追不舍，舍弃一部分小客户和个人购买的客户。
03
每天邮件跟进5个专业客户，根据客户的历史询盘情况发客户可能感兴趣的产品。
充分对其强调公司的优势，联系客户时附上公司简介，包含产品信息、企业文化、认证等，用合作过的大客户来佐证。尤其是大客户，都喜欢跟有文化、有内涵的公司合作。
04
打电话联系6个客户，打电话之前充分分析客户的网站，找出可以切入的产品，列出打算和客户沟通的谈话内容。
05
每周一次群发新产品的推广函，并跟进专业客户，询问客户对新产品的反馈意见。所有带附件的邮件，发送完5分钟之内确认跟进客户是否收到。
06
加客户的skype，利用晚上的时间和客户闲聊，促进感情交流。从家庭到兴趣爱好、生活感悟等等到无话不聊的时候订单也水到渠成了。
用skype和客户开视频会议，让客户看到真实的我们，我们工作的环境，我们产品的真实情况，获得客户的信赖。
07
把客户称赞我们的邮件或者聊天记录保存下来，做成类似淘宝好评如潮的图片，发给客户用来获得新客户的信任。
08
情感营销，在客户生日当天录制生日祝福的视频，让客户看到你的Sweet Greetings，客户会觉得非常惊喜。
09
客户的产品型号和数量明确了之后，给客户做一个详细的Schedule。例如包含打样所需的时间、彩盒和贴纸设计和制作所需的时间、生产时间、测试时间、发货时间、运输时间和客户预计收到货的时间，都用精确的天数来标示，给客户一个清晰的计划表，让客户感觉到我们的专业。
10
激发员工潜能。例如我司的销售分为2个团队，每个月制定个人和团队的目标并互相PK。团队的作用不仅用来激励大家进步，更重要的是汇集大家的力量和智慧。
经理经常会逼我们做头脑风暴，比如今天突然布置一个课题“我们可以为客户提供什么能使他更信任我们？”“情感营销该如何落实到客户身上？”
规定每个人必须想30条方法出来，第二天早会上大家讨论交流。只有不断的思考和实践，我们才能离成功越来越近！
方法总结的比较散，希望能够对像我这样的外贸新人一些帮助和启发。对新人来说，做外贸的氛围非常重要，有人帮，有人引导，有人竞争真的是太幸运了！
如果是孤军奋战的朋友也不要沮丧，一旦你在外贸的道路上坚持走下去，待经验和资历丰富时，将有机会亲自组建外贸团队，岂不快哉？
最后祝愿每个人都能梦想成真！努力拼搏到老天爷愿意出手相助的那一天！
