达飞海运集团（CMA CGM）12月15日宣布推出“达飞无忧”计划。该计划是一项应对货物运输中突发事件的创新举措。作为达飞集团“客户中心化”战略的一部分，此项创新将客户放在了集团发展的中心位置。
借助“达飞无忧”计划，达飞集团正开始推行一个新的理念：致力于弥补任何突发事件的损失。“达飞无忧”计划将通过一系列超越货物运输的创新产品，优化客户关系，为满足客户期望和需求精心设计增值产品，使客户经由达飞运输的货物得到更有效的保障。当客户遇到货物突发损坏时，也能够从繁琐的行政手续和复杂的索赔流程中解脱出来。
“达飞无忧”计划的特点是：
全覆盖性：无论运输一个或多个集装箱，无论企业或个人都可以获得此项服务。
国际性：在运输的任何阶段，在全球的任何地点都可适用。
100%达飞出品：完全由达飞集团支持，无论在任何国家，使用任何运输方式。
“货价无忧”是“达飞无忧”项目的第一个产品，可使企业因货物在运输途中遭受损失无条件获得迅速赔偿。该服务可提供在30天内的赔偿货款，最高可达到货值的100%。
作为达飞集团客户服务的创新项目，“达飞无忧”项目的产品将在未来的数周内得到进一步的丰富和充实。达飞将对在操作过程中受到损坏的集装箱提供赔偿，同时还将对托运人的客户拖欠付款的情况提供赔偿。
在此项创新产品推出之际，负责该项目开发的副总裁Elie Zeenny表示，通过推出“达飞无忧”这一套海运市场上独一无二的系列产品，达飞集团将进一步完善满足客户需求和期望的更加有效的运输服务。“无忧”项目与达飞集团的优先目标之一“客户中心化”战略一致，体现了达飞集团始终不渝为客户创新的承诺。
