跟进客户
跟进客户
作为外贸业务员,跟进客户是最主要的工作之一,本专题为外贸人员总结归纳跟进客户过程中会遇到的各类问题以及解决方法,掌握这些技巧让你的工作不再心力交瘁。
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  • 全部
    全部
  • 询盘与回盘
    询盘与回盘
  • 报价
    报价
  • 寄样
    寄样
  • 投诉处理
    投诉处理
  • 客户分析
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  • 展会
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  • 沟通
    沟通
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  • 你的这个外贸老思想,早该变了!
    你的这个外贸老思想,早该变了!
    最近看各位朋友们的留言,发现很多朋友的外贸思维已经很不错了,在很多问题上考虑的都很专业,比如说报价,谈判等等。但是在一些问题上,还是过于保守了。之前有个有个朋友就和我说,就因为付款方式的问题,他的老客户逐渐开始分流订单了。
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    小邦
    小邦
    2019-12-11
  • 外贸公司,如何打造核心竞争力?
    外贸公司,如何打造核心竞争力?
    外贸经理Adam最近很困扰,这是他打造团队的第一年,开了两个B2B平台,展会也参加了好几个。感觉自己的业务员英语也不错,沟通技巧还行,但是为什么一年下来也没做出什么业绩。
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  • 真实案例解析:如何挽回一个快要“变心”的买家?
    真实案例解析:如何挽回一个快要“变心”的买家?
    外贸业务员能力再强也会有买家流失的情况发生,今天我们就通过一个实例来讲讲如何挽回一个快要“变心”的买家?相信这样的场景很多外贸人都经历过。
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    询盘云
    询盘云
    2019-12-03
  • 百分百相信客户的你,只是处在菜鸟阶段
    百分百相信客户的你,只是处在菜鸟阶段
    在外贸论坛上我看到一位贸友的疑问:标题:要下单的客户突然受伤了,这个怎么跟进?问题阐述:一个美国的客户,联系了差不多3个星期。
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    维尼..
    维尼..
    2019-12-03
  • 那些发过询盘就消失的客户,都可以被这样拿下。
    那些发过询盘就消失的客户,都可以被这样拿下。
    "How are you?""I'm fine, thank you."这两句话,原本只是针对英语初学者的一个梗,吐槽他们的词汇量,只能支持以上类型的对话。
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    小邦
    小邦
    2019-12-02
  • 无论订单多大,一开始别答应降价!
    无论订单多大,一开始别答应降价!
    作为销售,我们应该学会在谈判中守住自己的底线,把客户视为结婚对象,而不是一夜情对象。最近一位朋友向我描述了一个销售普遍都会遇到的难题:他有位合作了蛮多年的老客户,之前一直是对方的老板跟自己对接,多年来,洽谈愉快,一切安好。
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    小邦
    小邦
    2019-11-28
  • 那年感恩节他用这些方法,搞定了5个美国客户
    那年感恩节他用这些方法,搞定了5个美国客户
    这周四(11月28日)又是感恩节了,各位外贸朋友们,打动客户的关键时刻来了!悄咪咪地问一句:你们写给客户的祝福邮件,准备好了吗?抓住这个机会好好感谢一下客户、联络一下感情、冲一冲今年的业绩吧!感恩节邮件的普遍说辞大概包括“感谢今年的关照,明...
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    瑞诺国际
    瑞诺国际
    2019-11-27
  • 如何培养高质量客户?
    如何培养高质量客户?
    网上有很多分享外贸知识的文章,大多数都是写如何寻找客户,因为寻找客户往往是大家最关注的。这是一个很有意思的现象,绝大部分的新人都会选择把精力都放在寻找客户上,因为他们想通过这些方法去找到所谓的高质量的客户。
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    smile
    smile
    2019-11-21
  • 外贸新手:如何把流失的客户重新找回来
    外贸新手:如何把流失的客户重新找回来
    曾经合作过的客户为什么就突然消失了?这也许是困扰这千千万万的外贸人,这样的难题应该怎么突破?环球快客的建议是:按照以下这五步,逐一击破。第一步:找到流失的原因客户流失必然是有原因的,寻找这个原因。
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  • 参展后的第一封跟进邮件,必须这样写。
    参展后的第一封跟进邮件,必须这样写。
    “为什么你参展无数,却拿不下客户。”在来自老大的所有指责中,最杀人诛心的莫过于这一句了。自从2016年,工厂把主要精力逐渐从内销转向了外贸后,我不是在参展,就是在去参展的路上。
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    小邦
    小邦
    2019-11-20
  • 如何通过电话沟通提高成单率?
    如何通过电话沟通提高成单率?
    老一辈的外贸人通过展会和拜访客户等面对面的方式接订单。新一代的外贸人通过平台,邮件,即时聊天工具和打电话等线上工具接订单。外贸人与客户之间的沟通途径变了,但是获取订单的根本途径还是需要通过人与人之间那座信任的桥梁。
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  • 买手最讨厌的几类供应商,你是吗?
    买手最讨厌的几类供应商,你是吗?
    这行浮沉过几年的外贸人应该都知道,买手一旦有了自己钟意的供应商,外人是很难插足的。换句话说,一般没有什么特殊情况,买手很少会去更换供应商。有了项目,通常也是会优先考虑老供应商。
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    小邦
    小邦
    2019-11-18
  • 浅谈报价后如何跟进客户
    浅谈报价后如何跟进客户
    很多时候,我都觉得外贸实践活动是一件十分重视机遇与技巧的实践活动。外贸市场中总是充满了各种形式的商机,但是这种商机有时候也是转瞬即逝的,需要我们把握好一定的机会。
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    Jullc
    Jullc
    2019-11-17
  • 业务员如何去改变客户的态度
    业务员如何去改变客户的态度
    做业务,客户的态度是我们成单的关键,很多时候能否成单从客户对我们的态度里就能够提前预知到,但是每一个刚刚开始接触的客户,态度往往都不会很好,因为客户对我们的产品并不是需求很强烈,表现不冷不热的是常态,这就给了我们很大的阻碍,想要把产品销售出...
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  • 如何才能把握住客户的真实态度?
    如何才能把握住客户的真实态度?
    做业务,最重要的其实就是要了解客户的需求,但是在做业务的过程当中,很多人会犯一个主观性的错误,那就是把自己的认知强加到客户头上,从而忽略了客户的感受,给客户不好的体验,也就很容易失去客户的青睐。
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  • 超级干货-外贸询盘分析与跟进技巧
    超级干货-外贸询盘分析与跟进技巧
    建议大家边看边练习,只看不练是对大家的业务能力和动手能力不会有多大提升,文档内容不多,但实战性很强,尤其是对思维方式上的引导非常有帮助,建议大家反复看10遍以上,当大家不断反复去看并且感觉自己能写出比这些内容更通俗易懂和更专业的时候,我相信
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  • 外贸新手:客户跟进的最详细攻略
    外贸新手:客户跟进的最详细攻略
    外贸业务开展中,有一个详细的流程和良好的工作习惯非常重要,好的习惯是成功的一半;我在这里详细的来分享一下外贸:客户开发-客户的接待,希望你能有所收获;客户的开发展会接触客户:先说一下展会上接触的客户。
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  • 现在的外贸真的很难做吗?
    现在的外贸真的很难做吗?
    给大家讲一个故事。也不能算是故事,因为是我的亲身经历,但在我看来是有一些代表性的。最近我在询价一款产品,连续12天,才把价格催到,而且这个价格是同行的两倍。一模一样的产品,在他们公司的内贸部门询价,也就是1688,得到的价格是26块人民币。
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    小邦
    小邦
    2019-11-14
  • 做好客户沟通的几个关键点!
    做好客户沟通的几个关键点!
    业务员做好业绩的关键就在于客户对我们的印象和态度,而客户印象态度的好坏主要就在于我们是否照顾了客户的感受,让客户对我们产生好感。
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  • 客户关系维护的重点工作!
    客户关系维护的重点工作!
    客户关系的维护绝对不仅仅体现在我们跟客户聊天这一件事上,事实上,跟客户聊天只是我们维护客户关系工作当中的一小部分,甚至我们发邮件问候,送节日礼物等等手段都只是一个个前端手段而已,在这些前端手段的背后,我们还有很多的工作需要做。
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