跟进客户
跟进客户
作为外贸业务员,跟进客户是最主要的工作之一,本专题为外贸人员总结归纳跟进客户过程中会遇到的各类问题以及解决方法,掌握这些技巧让你的工作不再心力交瘁。
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  • 全部
    全部
  • 询盘与回盘
    询盘与回盘
  • 报价
    报价
  • 寄样
    寄样
  • 投诉处理
    投诉处理
  • 客户分析
    客户分析
  • 展会
    展会
  • 沟通
    沟通
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  • 据说你擅长给客户添堵?
    据说你擅长给添堵?
    场景1Ling给发去模具图纸。格式DWG. 说打不开。Ling说你再试试,我这边可以打开的。然后截图给说图片在邮件中裂了,看不到。Ling通过引擎搜索了如何打开DWG的格式,把步骤整理给。却从来没想过,她电脑能打...
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  • 如何应对抱怨型客户
    如何应对抱怨型
    我们都希望遇到专业靠谱的,邮件往来和电话沟通条理清晰,说话彬彬有礼。但是现实很骨感。总会遇到这样一类,遇到问题哪怕是极小的问题,他都会坐立不安,并且无休止地抱怨。在五年前我出过一票货去美国新泽西,是一些灯具,组装衣柜和一扇铜门...
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  • 14套跟进客户英文模板强势来袭~拿走不谢!
    14套英文模板强势来袭~拿走不谢!
    今天为大家精心准备了史上最全的订单英文模板!模板还真不是万能的,请灵活运用~01、未付款订单的催款模板(根据产品的自身特点对描述内容行修改)Dear xxx,We have got your order of XXXXXX. B...
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    小邦
    小邦
    2019-03-11
  • 深度剖析!客户收到样品后不回复的原因和对策
    深度剖析!收到样品后不回复的原因和对策
    贸友的问题信息是17年通过google搜索到,了解到是比较大的公司,当然是开发信,产品资料, 价格更新,展会邀请各种撩,可惜都石沉大海,毫无反应,我几乎怀疑找错了联系人或者信息是错的。直到18年春季展会上拿到名片,才确...
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    维尼..
    维尼..
    2019-03-06
  • 美国客户的特点和跟进时候需要注意的地方
    美国的特点和时候需要注意的地方
    是做外贸这一行最为忠实和最为基础的运营动力,但是,国际贸易的展开范围是面向国际的,这也就决定着我们所接触的外贸的多样性。在我们所接触的众多国际贸易中,这些可能因为国别的不同或者地域文化的不同,个性十足且不同。
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    伍洁玲
    伍洁玲
    2019-03-05
  • 跟进了4个月的客户,为什么突然就没有回音了?
    了4个月的,为什么突然就没有回音了?
    关于不回复的话题,在外贸这个行业说是老生常谈一点都不过分,可问题是,只要是开发,就永远也绕不开这一点。
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    小邦
    小邦
    2019-03-01
  • 客户要求寄样品该如何有技巧的回绝用户
    要求寄样品该如何有技巧的回绝用
    跨国贸易之中用想要了解某种类型产品只能够通过图片形式以及文字介绍形式,这样的状态之下,用对于样品的了解是不够彻底的,因此很多用都要求企业能够邮寄样品,但有一部分产品的价格过于昂贵,这种状态之下企业无疑很难达成用的这种需求,在...
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    Mike
    Mike
    2019-03-01
  • 开发不到客户,可能是你方法不对!
    开发不到,可能是你方法不对!
    记录一次开发的与的过程,天天喊着没的外贸人必须要看看,绝对获益匪浅。在大多数人的眼中,港台业务员大多数非常专业,他们能在价格战如今激烈的今天,以一个没那么有竞争力的价格生存得还不错,其身上必然有值得我们学习的地方。在我的学...
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    小邦
    小邦
    2019-02-28
  • 客户常问的这几个问题,该怎么回答?
    常问的这几个问题,该怎么回答?
    不同的有不同的关注点,但他们也有相同的关注点,以下这几个问题就是我们经常碰见的。1问题一:Please send price list 请发报价单要求发报价单,这样的情况下,我们应该怎么做?如果有明确指明比较中意某款或者某...
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    维尼..
    维尼..
    2019-02-25
  • 浅谈如何搞定非洲客户的订单
    浅谈如何搞定非洲的订单
    做生意也有三五九等之分,不同层次的生意,我们接触到的自然也不尽相同。在国际贸易中,做的都是国际之间的大生意,那么我们接触到的自然也有可能涉及到不同的国家了。在形形色色的国际贸易中,非洲是一个最令人头疼的群体了。
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    小顾畅谈
    小顾畅谈
    2019-02-24
  • 遇到外贸客户不愿付邮费该如何解决
    遇到外贸不愿付邮费该如何解决
    外贸往来过程中多数的海外用在了解了某家公司所销售的产品,电子邮件样品图片以及价格之后,都会要求企业用能够邮寄样品,看到实物了解该企业所生产的样品如何。
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    馨蕊
    馨蕊
    2019-02-23
  • 报价后客户不回复怎么办找到问题根源是关键
    报价后不回复怎么办找到问题根源是关键
    外贸企业中从事销售工作寻找源并不是太大的问题,毕竟在当下互联网是非常发达的,有某种类型产品购入需求的用会在国际贸易各大论坛上发出求购信息,我们只要搜寻这一类型的信息并关注好将其联系方式记录下来就能够找到潜在源了,但往往会遇到这样的状况...
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    罗娟
    罗娟
    2019-02-23
  • 我故意把价格报高4倍,最终客户却给了我订单
    我故意把价格报高4倍,最终却给了我订单
    这是一个如何拿下一个不可能拿下的的故事,自认为这是2015年做的最精彩的一件事情。描述订单故事之前,先说一下我的一些基本情况:1. 身份:SOHO一枚2. 推广平台:自己搭建的网站3. 推广方式:不主动出击,等自己通过我的网站...
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  • 89850美金订单的追单全过程
    89850美金订单的追单全过程
    本文主旨: 1)展会后未果,深入了解需求2)选择刺激法写邮件给,遭闭门羹3)呈交数据分析报告后邀请电话会议4)收到2000美金设计费后历时3个多月更改5)经过几轮讨价还价,89850美金单子终于确认6)后记1展会后未...
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  • 外贸企业在报价后如何跟进客户
    外贸企业在报价后如何
    对外商业贸易往来过程之中,很多企业在经过初步筛选之后,会找到一些潜在用,最终能否和这一类型的用达成贸易合作关系和报价以及产品介绍所具有的关联性是很大的,那么报价后如何才能够促成交易达成呢?外贸企业在完成报价之后,一定要及时...
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    馨蕊
    馨蕊
    2019-02-19
  • 情人节犯错还不自知,这样的你能追到ta吗?!
    情人节犯错还不自知,这样的你能追到ta吗?!
    哈罗大家好,今天小e先和大家聊一个沉重的话题:今天就是(正月初十)情人节了,你准备好怎么过了吗?是和心爱的人走在街头来一场浪漫的约会?还是简简单单在家共同制作一席美味的佳肴?……咳咳咳,说到这里,或许有人会吐槽小e:情人节怎么就一定是...
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    小亿
    小亿
    2019-02-14
  • 精准分析客户才能抓住询盘
    精准分析才能抓住询盘
    很多人觉得做外贸,看到的询价就应该马上算一个价格给对方发过去,这样做效率是提高了,但随之而来的是效能的降低。做外贸确实不外乎询盘、报价、、谈判这些事情,这也是常规的询盘处理流程,很多人只会闷头苦干,却学不会抬头看看前面的路,看...
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    smile
    smile
    2019-02-13
  • 春节后如何有条不紊地跟进客户?
    春节后如何有条不紊地
    开工大吉!春节假期结束,对于已经上班的外贸小伙伴来说,大家肯定都摩拳擦掌准备开始大展身手了,但经过一个假期的休息,回归到正常的工作中,你会觉得工作一大堆,比如回复询盘、联系工厂安排生产、备货送检、做产品资料等等。除了要应付节后综合症工...
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    小邦
    小邦
    2019-02-13
  • 外贸寄样品后如何做好后续跟进工作
    外贸寄样品后如何做好后续工作
    对于外贸业务员而言,达成必要的任务订单数量很重要,但是如果想要努力提高订单转化率,促成外贸交易的达成的话,首先我们要有一个质量稳定可靠的产品支持,其次,就是认可我们的产品并愿意下订单购买。
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    Corden
    Corden
    2019-02-11
  • 邮件跟进,外贸人必需技巧
    邮件,外贸人必需技巧
    外贸自发展以来,各种营销手段也是令人眼花缭乱。但是,不得不承认的一点是,随着时代科学技术的步,外贸营销手段也确实步了很多。就拿当前外贸营销实践来说吧,互联网信息的发展,把全世界连成一个整体,同时也把全球之间的贸易往来有效连接成了一...
    ...
    Zoe
    Zoe
    2019-02-01
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