跟进客户
跟进客户
作为外贸业务员,跟进客户是最主要的工作之一,本专题为外贸人员总结归纳跟进客户过程中会遇到的各类问题以及解决方法,掌握这些技巧让你的工作不再心力交瘁。
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  • 全部
    全部
  • 询盘与回盘
    询盘与回盘
  • 报价
    报价
  • 寄样
    寄样
  • 投诉处理
    投诉处理
  • 客户分析
    客户分析
  • 展会
    展会
  • 沟通
    沟通
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  • 展会后的客户跟踪技巧
    展会后的踪技巧
    几乎每个公司都会抓住机遇参加国内外大大小小的展会,很多人展会后都在困惑如何?本文侧重展会后如何归类,并向发出第一封邮件的主题分享。展会后人手一本厚厚的名片本或记录着联系方式需求的笔记本。
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  • 客户不回复开发信怎么办?
    不回复开发信怎么办?
    你好,欢迎来到直路外贸学院,这一节课我们学习如果不回复我们的开发信要怎么办。经常有业务员会问我这个问题,他说老师我们给人发了那么多开发信,人都不理我们,没有几个回复的,要怎么办?我们先看一个实际生活中的案例,这就好比我天天想着...
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  • 我就这样搞定了大客户投诉
    我就这样搞定了大投诉
    有人说:最怕碰到投诉了,诉,估计是外贸工作中最令人头疼的事了。确实如此。很多人,特别是外贸新人,碰到投诉就头皮发麻,不知所措。其实只要我们愿意开动脑筋,解决投诉问题也不是什么太难的事儿。今天就来分享一个案例,给小伙伴们增加一...
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    姜子牙
    姜子牙
    2019-05-20
  • 倒签提单的风险是否应该规避
    倒签提单的风险是否应该规避
    外贸企业工作人员在日常工作之中经常会遇到有一些对于发货时间有要求,这种时候倒签提单在所难免,遇到这种状况一些企业为了能够尽早将产品销售出去达成业务往来是会涉险的,这样的做法并不合适,虽然在短期内解决了问题,不过后期隐患明显,法律层面解析...
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    罗娟
    罗娟
    2019-05-19
  • Whatapp怎么添加好友和让对方感兴趣一样重要
    Whatapp怎么添加好友和让对方感兴趣一样重要
    外贸领域工作人员对于Whatapp怎么添加好友都是非常关心的。
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    Alan
    Alan
    2019-05-19
  • 上来就聊价格,基本都是死路一条!
    上来就聊价格,基本都是死路一条!
    拜访海外时,不聊产品,我们应该聊什么?雷神说1.海外拜访的付出成本肯定远高于国内的拜访。所以,拜访的人要聚焦(少而精),见不到决策人只在办事人员这个圈层打转我觉得是非常浪费的,所以拜访的目标人物一定是中高价值的人物。2.如果没...
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    小邦
    小邦
    2019-05-16
  • 市场客户分析及客户跟进技巧
    市场分析及技巧
    今天分享的主题是市场分析及技巧。市场分析是市场部的一个重要职责,主要包括以下几个部分:业务部门--市场、分析:产品政策、法规、关税、安全物流、种类、时间、费用货币稳定性、结算方式节假日、工作时间、生活习惯气候、宗教...
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  • 寄样之后客户跟进
    寄样之后
    寄样品时,我们经常会遇到如:在没有收到样品时,他会频繁的催你寄样,就像我们淘宝催单一样;在收到之后,又会出现你疯狂催,他经常不理你的现象。这些现象令许多公司以及经办人员非常苦恼。那么,首先,我们先来分析一下为什么会出现这些情况:1...
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    馨蕊
    馨蕊
    2019-05-15
  • 销售高手跟进客户的几个技巧
    销售高手的几个技巧
    欢迎回来,看看最后报价部分的不回复。一、问题:报价之后人不回复,如何使到人回复?1. 报价后不回复的,可能人只是想了解一下,暂时没有购买需求。其实了解往往都是通过了解开始来行最后面的一个成交的。因为在了解的过程,可能数据不...
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  • 和新用户沟通外贸企业一定要详细讲解拼箱海运费计算方法
    和新用沟通外贸企业一定要详细讲解拼箱海运费计算方法
    大量拓展新用才能够让外贸企业的发展不断壮大,也正是因为这种原因,很多外贸企业在推广营销时投入的举措极大,也具有着多样性的特点,但对于很多新用而言,这一类型的新用如果在此前并没有丰富的产品购入经验,接触外贸领域时有一些问题了解的并不透彻...
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    Tina.Zeng
    Tina.Zeng
    2019-05-14
  • 用了这个订单全流程跟进表,客户认为我很专业
    用了这个订单全流程表,认为我很专业
    好,欢迎回到《直路外贸学院》,我们接着讲订单。我们现在看到这份表格,这份表格非常有意思,就是整个产品的生产的一个的一个流程表。那么这份流程表的话,它有计划时间,也有完成时间。这份表一定是在还没有我们确定订单之前,在上一次...
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  • 订单跟进第三步:验柜、装柜、卸柜
    订单第三步:验柜、装柜、卸柜
    欢迎回来《直路外贸学院》,这一节我们继续讲订单的最后一part,就是有关装柜的这种资料,我们提前给看。如何让他觉得,通过装柜资料都觉得你们公司非常的专业,而且做事超认真。1、验柜好,我们先看看照片上面的图片,我们给看,首先...
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  • 听说售后是你的硬伤?
    听说售后是你的硬伤?
    本文主旨一组重要的售后调查数据索菲被投诉的案例分析处理投诉的详细攻略(附实用英语)1一组重要的售后调查数据这组调查结果由宾州大学沃顿商学院联合咨询公司发布,以下为我的翻译,仅供参考:①95%的成交后并不会和你有多余的沟通,仅4%的...
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  • 重视客户需求提升服务满意度
    重视需求提升服务满意度
    那么业务员到这个板块已经是完成任务了,接着就等时间,然后再次的一些问题。那么中间肯定会有一些,如果时间太长会做一些简单的沟通互动,这个肯定会有的,但是接下来大概在60分钟以内有另外一个人开始入了。而这个人就是这家公司的高层,业...
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  • 跟进客户 协商采购
    协商采购
    我们接着询盘的话题,那么上次我们讲到。第二轮的这个报价已经出去了,这个时候我们同样的监控着,有没有去打开邮件。如果一旦打开邮件,我们接着10分钟范围以内打电话给他,那么这一趟的电话之前的电话肯定有不同的内容与不同的目标。然后...
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  • 发邮件询问客户有没有收到样品应关注措辞
    发邮件询问有没有收到样品应关注措辞
    多数外贸企业产品销售过程中都会涉及到提前寄送样品,让产品购入方企业了解销售方企业产品品质如何,能够促成业务达成,邮寄样品之后发邮件询问有没有收到样品时,需要关注到哪些问题呢?首先要注意措辞,和海外用往来时应根据当地用的不同文化背景选...
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    CC.LIU
    CC.LIU
    2019-05-11
  • 有些客户真的不值得你花时间
    有些真的不值得你花时间
    最近被一些奇葩弄的心力交瘁,烦不胜烦。夜深人静窗外的猫都睡了我还要打起精神来处理一堆破事时,突然意识到有些真的不值得花时间去踪和维护。今天索性就来聊一聊,究竟哪些不值得呢?第一种,砍价太狠的讨价还价是常态,正常范围内...
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    姜子牙
    姜子牙
    2019-05-10
  • 询盘跟进:精准报价与市场策略
    询盘:精准报价与市场策略
    发完标准报价之后,电话怎么去沟通。沟通完之后,我们再拿到了一个结果,就是说这一趟他对产品对工厂的一些关注点在哪里。有了这点之后,包括他的数量、交期,各方面的一些细节回来之后,我们现在开始做一份精准的报价。好,我们在这个时候做这份...
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  • 转化率超过60%的询盘跟进
    转化率超过60%的询盘
    欢迎来到直路外贸学院,今天主要讲询盘的整个流程,询盘的话,我是通过我自公司内部的业务员,他们转化率最高的这一些人的特点。有一个老板娘非常厉害,她个人的有效询盘转化达到了60%,在我们商会里面是最高的一个,但是她的团队转化率只有...
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  • 展会后客户的跟进的方法与工具
    展会后的方法与工具
    很多业务员都会问我,为什么展会回来我给发邮件都不理我呢。这样的情况经常发生,我自己也经常去逛展会,现场会对很多产品产生浓厚的兴趣,但是当展会结束,我回到公司之后确实也是有点忙,如果业务员没有第一时间发资料给我,可能我就没有时间...
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