跟进客户
跟进客户
作为外贸业务员,跟进客户是最主要的工作之一,本专题为外贸人员总结归纳跟进客户过程中会遇到的各类问题以及解决方法,掌握这些技巧让你的工作不再心力交瘁。
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  • 全部
    全部
  • 询盘与回盘
    询盘与回盘
  • 报价
    报价
  • 寄样
    寄样
  • 投诉处理
    投诉处理
  • 客户分析
    客户分析
  • 展会
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  • 沟通
    沟通
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  • 如何将询盘成功转化成订单?
    如何将询盘成功转化成订单?
    每一个询盘的背后,都藏着一个隐形的订单,我们的工作就是如何把这些隐形的订单尽可能的多挖掘出来,可能是个小单子,也可能是个量级的大订单,怎么区分,如何挖掘,全靠我们做业务的经验操作。
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    猫助守
    猫助守
    2019-08-22
  • 高效转化订单从分析询盘开始!
    高效转化订单从分析询盘开始!
    处理询盘是每个业务的基本技能工作,但是当我们看到一封询盘的时候,不要急于去回复,首先要做的是仔细的研究,分析的询盘内容和的目的,分析一下的背景信息,对于没有流露任何信息的询盘,我们可以先向索取一些资料再回复。
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    猫助守
    猫助守
    2019-08-22
  • 怎么做才能成为一个让采购青睐的销售?
    怎么做才能成为一个让采购青睐的销售?
    作为一名销售,最重要的当然是想办法取得的信任,所以确切知道采购者的心里就显得尤其重要,今天这篇文章,我们就一起来了解一下采购者的一些习惯,希望能够帮助大家在出口经营中更加得心应手。
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    smile
    smile
    2019-08-21
  • 订单转化过程中的临门一脚
    订单转化过程中的临门一脚
    有位外贸朋友我分享了她的一段小故事,我不禁感叹,有时候要将询盘转化为订单,临门一脚真的很重要啊,下面就来看她的分享。【案例阐述】这个是通过开发信来的,产品很对口。
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    姜子牙
    姜子牙
    2019-08-21
  • 棘手!同事比我报价低,我该怎么留住客户?
    棘手!同事比我报价低,我该怎么留住
    贸友Alina问题描述:维尼,你好,我遇到一个很急很棘手的问题。我的德国问我们公司是不是有给他发过邮件。我问了是同事发的开发信,同事在开发信里的报价是22美金,而我给的报价是30美金 ,同一个产品。
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    维尼..
    维尼..
    2019-08-21
  • 外贸客户挑选供应商的标准
    外贸挑选供应商的标准
    是我们外贸工作中最重要的一部分,拥有稳定的资源是每个外贸人都渴望的,所以和维护就显得尤其重要。我是很认同这一点的,在大多情况下,不管是否我们合作,我们都可以向问一句,为什么我合作,或者为什么不我合作。
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    smile
    smile
    2019-08-12
  • 外贸新手如何激活已经“消失”的客户
    外贸新手如何激活已经“消失”的
    大家做外贸业务肯定会很多次碰到这个情况,很多询盘发过来之后,再回复他的时候就感觉这个消失了,因为他从此就不再给你回复了 。这是很多业务员都感到困惑的事情,是不是老外在逗你玩?这个肯定是不会的,因为主动发询盘给你肯定是对产品感兴趣的。
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  • 如何回复信息不全面的客户来函
    如何回复信息不全面的来函
    很多时候我们收到的来函信息都是不全面的,如何向询问仔细也成了让业务员苦恼的一件事情。我们经常会收到一些邮件,这些邮件不是标准的骗子格式,只是较为笼统,没有写出具体要求,估计大部分的新人甚至老人对这类邮件采用的策略都是,回复...
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    smile
    smile
    2019-08-07
  • 以客户需求为出发点,我们需要做好这些
    需求为出发点,我们需要做好这些
    外贸是一个不断学习成长的过程,有时候的建议也会是我们成长的重要推因素,所以在沟通的时候我们应该时刻关注的需求,听取的建议,结合平时给出的建议,我们需要做好以下这些:第一,无论是欧洲还是亚洲,接待是必不...
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    smile
    smile
    2019-08-06
  • 外贸业务如何维护与老客户的关系
    外贸业务如何维护与老的关系
    一个从业时间比较长的外贸业务员,肯定知道维护老比你花费精力去开发新的更重要。因为开发一个新需要花费的精力和时间成本是比维护十个老都要多,而新的带来的收益并不比老高。
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  • 发盘后跟进的技巧和注意事项对于外贸企业影响很大
    发盘后的技巧和注意事项对于外贸企业影响很大
    多数的外贸业内人士对于发盘后的技巧和注意事项都是非常关注的,为何对于这种类型的问题外贸人要深入行分析呢,原因非常简单,如果想要获得潜在用,除了前期阶段要行这一类型的用搜索之外,后期阶段如何才能够将潜在用发展成为用、后期将其培...
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    馨蕊
    馨蕊
    2019-07-30
  • 外贸企业延误船期之后该如何解决问题
    外贸企业延误船期之后该如何解决问题
    外贸企业一旦和产品购入方企业签订合同,就要按照合同履行相关条款,否则就会按照合同中所规定的条款赔偿对方的损失,因此延误船期问题发生后,对于外贸企业所会造成的负面影响是非常大的,不仅会资金受损,最为重要的是会导致企业品牌信誉受损,这对于该企业...
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    馨蕊
    馨蕊
    2019-07-29
  • 客户质疑产品质量,怎么破?
    质疑产品质量,怎么破?
    各行各业都有风险,外贸也是如此。签单,发货,汇款等等环节固然让人高兴,但订单完成后的售后问题也不可忽略。
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    小邦
    小邦
    2019-07-29
  • 接到进仓单后未完成产品生产无法发货如何解决
    接到仓单后未完成产品生产无法发货如何解决
    外贸业务往来过程之中,外贸企业收到仓单后基本也就意味着这笔业务已经达成,但在实际外贸业务往来过程中,有部分企业会遇到这样的情况,那就是用已然将仓单发出,外贸企业也接到了仓单,但计划生产出现了问题,这种状态之下如何解决呢?有些外贸企业...
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    Jullc
    Jullc
    2019-07-28
  • 从20家供应商里被选中,客户看上了我什么?
    从20家供应商里被选中,看上了我什么?
    常常会听到外贸人有这样的苦恼: 为什么从不回复我邮件? 因为价格太高吗?还是质量不达标? 为什么连聊得好好的也会突然消失、再无下文? 摸不清也留不住,谈个比谈恋爱都要难,简直无从下手。但搞不定还怎么做外贸呢? 我想...
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    瑞诺国际
    瑞诺国际
    2019-07-26
  • 会向你抱怨的客户才是好客户!千万别放过!
    会向你抱怨的才是好!千万别放过!
    你是怎样对待向你抱怨的的?觉得他吹毛求疵、特别烦人、不堪其扰?没人喜欢被人投诉,但你有没有想过,向你抱怨,才是他会继续向你采购的证明。有一点要强调的是,不管是好的反馈还是坏的反馈,反馈与忠诚度之间存在很强的相关性。
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    小邦
    小邦
    2019-07-25
  • 外贸客户一味求低价,怎么接招?
    外贸一味求低价,怎么接招?
    总是遇到要求降价,但是价格已经最低了,没有降价空间了怎么办?上来就要求降价,否则就不继续谈,烦恼吗?轮流来压价,一个接一个地来,招架不住了?这是外贸业务员几乎每天都遇到的情况。
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    瑞诺国际
    瑞诺国际
    2019-07-25
  • 深挖老客户27个秘诀,我只敢分享一次!
    深挖老27个秘诀,我只敢分享一次!
    虽然我们一直要开发新,但是老的维护是少不了的,因为你们对彼此更熟悉,合作起来风险也更低一点。有一些很厉害的外贸人,他们把老处成了自己的朋友甚至家人,非常信任他们,有订单需求的时候都会第一时间想起他们。
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    小邦
    小邦
    2019-07-23
  • 发了pi客户未回复 外贸工作人员跟单不要操之过急
    发了pi未回复 外贸工作人员单不要操之过急
    有些外贸企业的工作新人,在和用沟通时出现误差的概率是很高的,之所以会出现这种情况是没有经验所导致,例如有一些用此前在和用沟通过程之中将po发送给对方,在沟通无差之后,会将pI发送给,却发现这样一种情况,发了pi未回复,立刻就...
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    Corden
    Corden
    2019-07-20
  • 如何应对外贸客户提出的降价要求
    如何应对外贸提出的降价要求
    做外贸的都知道,产品价格的高低是关乎成交的一个极为重要的因素,而意向得之不易,因为价格的原因没有成交确实是非常可惜的。
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