跟进客户
跟进客户
作为外贸业务员,跟进客户是最主要的工作之一,本专题为外贸人员总结归纳跟进客户过程中会遇到的各类问题以及解决方法,掌握这些技巧让你的工作不再心力交瘁。
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  • 全部
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  • 询盘与回盘
    询盘与回盘
  • 报价
    报价
  • 寄样
    寄样
  • 投诉处理
    投诉处理
  • 客户分析
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  • 展会
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  • 沟通
    沟通
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  • 货物到港后客户不给尾款不提货,卖家咋办?
    货物到港后客户不给尾款不提货,卖家咋办?
    在实际外贸谈判中,我们很难确保每一位客户都能够接受“T/T Deposit +尾款发货前付清”这样的付款方式,往往会出现“凭提单复印件付尾款”或其他更严格的付款方式。
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    小邦
    小邦
    2019-10-11
  • 长假结束后,外贸人想拿单,必须做的几件事!
    长假结束后,外贸人想拿单,必须做的几件事!
    纠结中,还未来得及好好享受,假期便已却悄然结束,我想这是大多数外贸人的感受吧,平日里渴望长假的带来,真正放长假了,又开始莫名纠结了,既想好好玩,又担心客户和订单情况,又想多陪陪父母。
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    小邦
    小邦
    2019-10-09
  • 客户需要的不是解释,而是解决问题的方案
    客户需要的不是解释,而是解决问题的方案
    不论在工作中还是生活中,多多少少都会出现一些不可避免的问题,问题出现之后,很多人想到的第一件事就是找理由,绞尽脑汁去给别人解释这个问题,希望能把所犯下的错误掩盖起来。这是大多数人的第一想法,之前也有提到过,找借口、找理由是人之常态,比...
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    smile
    smile
    2019-10-09
  • 外贸人怎样做才会有源源不断的客户?
    外贸人怎样做才会有源源不断的客户?
    很多外贸人,都会面临这样的一个问题,包括平时做生意也是,总会有淡旺季,旺季里客户很多,签了很多单子,忙的焦头烂额;淡季里惨淡冷清,单子没有,甚至连个意向客户都没有,闲的心里发慌。
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    smile
    smile
    2019-10-08
  • 外贸人如何能留下老客户并长久的合作
    外贸人如何能留下老客户并长久的合作
    最近经常听到外贸人遇到的这个问题无法解决,那么,到底是什么问题让多年的外贸老鸟都感到棘手呢?下面听环球快客外贸软件给您一一道来:如何能更好的留住老客户,让老客户不会想着在和别人进行合作?其实,这样的问题我都说过很多次了,维护好和老客户之间的...
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  • 如何跟进客户效果更好?
    如何跟进客户效果更好?
    跟踪客户我一直觉得应该推崇这两种思路,第一是多给客户提供一些真正有用的东西;第二是说让客户心里触动的东西,这里面就包括寻找客户的兴趣点、爱好,利用这些资料跟客户拉近距离,从而消除与客户之间的距离感。
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    smile
    smile
    2019-09-26
  • 提醒!国庆节来临,外贸人要注意的4个出货事项!
    提醒!国庆节来临,外贸人要注意的4个出货事项!
    还有几天就是国庆长假了有业务员提问:还有一批货没出,是国庆节前出货好还是节后呢?信保小卫士建议:如果你单证能保证完成,是可以国庆前出货的。但国庆前出货拖车比较紧张,要提前订舱并联系好拖车。一定要量力而行,跟客户坦诚说明情况,必须把发货...
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  • 还在为店铺差评担忧?来看看这篇文章!
    还在为店铺差评担忧?来看看这篇文章!
    做电商,不管是国内的还是国外的,都非常需要好评,而最怕的,就是差评,客户给的差评过多,潜在客户看到你的店铺评价后基本就不会关顾了,你自己看着也着急,店铺也岌岌可危,真的是一首凉凉送给自己。
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    急速国际
    急速国际
    2019-09-24
  • 面对不同类型客户时应该如何改变谈判思路?
    面对不同类型客户时应该如何改变谈判思路?
    一直都在强调外贸谈判的重要性,在谈判过程中,谈判思路也是很关键的一个点,我们可以把思路分为可以执行的两个方面:我们要表达的信息和我们要获取的信息。我们要向客户表达的信息,我们可以根据我们的公司、产品来做规划,加上前敌对客户的了解,基本...
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    smile
    smile
    2019-09-23
  • 客户开发与跟进工作应该怎么做?
    客户开发与跟进工作应该怎么做?
    做外贸,要想把企业做大,客户的开发是很重要的,企业要想有稳定的发展,必须有庞大的客户资源,客户就是一切,这句话一点都没有夸张。所以,在外贸企业当中,客户的开发是重中之重,每个业务员的性格和工作方式都不一样,使用不同的方式去对待客户,得...
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    彩妆运营
    彩妆运营
    2019-09-23
  • 跟进小语种客户是否就必须要专业语种工作人员
    跟进小语种客户是否就必须要专业语种工作人员
    欧美等国家外贸企业数量众多,但与此同时有很多国家的供货商也是针对主打欧美市场,所以新进入行业的企业想要在欧美市场作为基础扩大产品的销售额度,其难度是较大的。正是因为这种原因,有很多外贸企业将着眼点放在小语种国家,这一类型国家的产品销售...
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    Alan
    Alan
    2019-09-18
  • 外贸业务员如何正确应对客户的投诉
    外贸业务员如何正确应对客户的投诉
    如何处理客户的投诉是外贸业务员经常感到头疼的问题,而且这个问题还必须要处理好,不然很容易影响自己在这个行业的发展。那么,如何更好的处理客户的投诉呢?有哪些好用的方法和技巧?下面,专注于国外客户开发的环球快客外贸软件就来总结一些应对客户...
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  • 为什么客户需要维护?
    为什么客户需要维护?
    销售其实是一项需要趁热打铁的工作,每一步工作都要掌握好节奏,但是现在普遍的一个现象就是大多数人都在成交之前比较热情,有足够的耐心去跟客户聊天,给客户解释,认真地跟客户谈判;一旦成交了之后,就完全变了一个人,之前的热情杳无踪影,变得很冷淡,这...
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    smile
    smile
    2019-09-17
  • 做外贸真的不能主动降价么?
    做外贸真的不能主动降价么?
    最近和几个朋友聊天,有个话题比较有意思,大家观点不一,我也很想谈一谈我的看法。先来看问题发起人叶子的叙述。【问题阐述】我有个老客户,以前下过几次单,到如今已经大半年没动静了。昨天我又和她联系上了,她告诉我说可能9月底会有订单,让我给她...
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    姜子牙
    姜子牙
    2019-09-12
  • 摇摆不定的客户就这么拿下了
    摇摆不定的客户就这么拿下了
    这个客户从询价到成交,只用了大概一周多点,就这么短短几天,却仿佛经历了一场持久的心里战,客户在几家工厂之间摇摆不定,我都以为没希望了,最后却神反转了。从头说起吧,这是几年前的事儿了。有一天我接到电话,是个老外,问我某款产品的价格,我随...
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    姜子牙
    姜子牙
    2019-09-10
  • 客户维护工作应该怎么做?
    客户维护工作应该怎么做?
    客户维护工作一直是我们业务员工作的重点,只有将客户维护好了,我们才有源源不断的订单,才有业绩,所以我们无比重视和客户的关系,那么我们该如何维护好客户关系呢?一、抓住时间机遇了解客户想要维护好客户关系,首先要做的就是要给客户一个好的第一印象,...
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    猫助守
    猫助守
    2019-09-06
  • 外贸人如何提高订单转化率?
    外贸人如何提高订单转化率?
    1.分析目标客户想要拿下客户,就得提前做好这个客户的准备工作,准备包括但不限于对客户的采购产品,交易次数,交易重量,与客户合作过的供应商明细和竞争对手等进行分析。
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    外贸学院
    外贸学院
    2019-09-06
  • 当心!这么跟进客户,可能会弄巧成拙
    当心!这么跟进客户,可能会弄巧成拙
    跟进客户,真不是一件容易事儿,尤其是外贸新手。明明是为客户着想,为什么他就不理解呢?明明已经很努力了,客户为什么就一声不吭地消失了呢?下面来分享几个案列,希望给大家带来一些启发。
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    姜子牙
    姜子牙
    2019-09-06
  • 客户要求几家你合作过的客户,我们该如何应对?
    客户要求几家你合作过的客户,我们该如何应对?
    有人问小编,有客户向我要老客户的信息,我该怎么办啊?我不想告诉他。其实我们在做业务过程中,会遇到很多的问题,比如:交货周期,产品质量,售后服务等等。
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  • 老客户非要降价,除了妥协我们还有别的法子么?有!!
    老客户非要降价,除了妥协我们还有别的法子么?有!!
    很多人都说,维护老客户可比开发新客户容易太多了;而我想说,维护老客户也不是一件轻松的活儿。老客户,也经常会有各种状况发生,也会给你出难题,比如我们就遇到过看起来合作还不错的客户冷不丁地突然要求大降价,不降他就换别的供应商了,而我们价格...
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    姜子牙
    姜子牙
    2019-09-05
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