合同签了,客户不付款怎么办?

每个做外贸的可能都会遇到过这样的情况,合同都签好了,客户还不付款。外贸业务员只能不停地催款,好说话的可能一周左右可能就打款了,有些客户可能一两个月都不打款。面对这样的客户我们该怎么办呢!首先我们应该分析客户拖着不付款的原因,然后才能对症下药。找出原因能帮助我们更好地解决问题。

1、客户找到了更满意的供应商,不需要跟你继续合作。这种客户还挺普遍的,既然合同都签好了,你催他打款的时候他不好意思和你直说,每次都是遮遮掩掩的,过了一段时间后可能就完全不给你回应了,你也没办法找得到他。对于这样一个月都不回应的客户也没必要把关系搞僵了,为了显示自己的大度你可以发一封邮件表示恭喜他们找到更有竞争力的供应商,希望我们下次有机会合作,如果需要帮忙,随时联系我们。一来可以套套客户是否找到新的供应商,二来可以表现出你的诚意。生意场上利益为先,再不爽也只能忍着。

2、客户正在放假,不处理任何工作。相信很多人都遇到过不管怎么吹客户都没有任何回应,可能将近一个月后突然收到客户的邮件说去度假了。没错,老外的假期就是很长的,而且假期不处理任何公务。即使你急的跳脚客户也不会知道。虽然对于客户这种不声不响就消失的做法很不满意,但是顾客就是上帝,除了耐心等待没有别的办法了。对于这种情况比较好确认,你直接到电话到客户公司就能了解情况,附送一个假期愉快的邮件就ok了。

3、客户受到当前汇率的影响,想要在观望一阵子。我一直都认为外贸人要特别关注外贸最新资讯以及汇率的动向,这种情况在国际市场上非常的普遍,这是社会大环境的影响。客户换算了一下觉得价格并不划算,并不要那么快的打款给你。对于这类客户在报价之时就应该跟他就汇率一事进行交流,问清楚当前汇率价格多少合适,然后换算一下成本,如果觉得没问题的话那么就可以拿下这单生意。

4、客户并不想急于把钱放出去。这里客户有两个方面的考虑,第一个是考虑付款是否安全,另一方面客户需要钱在其他方面,做生意手上都需要钱周转。所以做生意的时候我们可以考虑到客户这方面的因素,在合同里做出一些期限限制,如果这期限和客户的利益相关,客户自然会比较重视。比如合同里规定若对方推迟付款或者不付款会带来什么样的后果,白字黑字,客户想不认账都不行。合同也可以规定收款后在生产货物等等条款限制客户的拖欠付款行为。这里一定要遵循一个原则不付款不生产,不付清全款不给提单。

我被这样的客户放过好多次鸽子了,所有自己总结了一些办法,但是我想说的是所有的原因和应对方法都只是无奈之举,如果客户一心不想合作最终我们也拿他们没有办法,但愿每个外贸从业者都能有职业操守。


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  • Mark的外贸笔记
    Mark的外贸笔记

    这有啥疑惑的??客户那边放假,开会,忙,或者重新考虑,下单给别人了。我最不愁客户下单不打定金的,催了几次后,他不急我干嘛要急呢?

    2016-12-26
  • lin
    lin

    做货代最怕的就是遇到单子赊销,拿不到钱的单子都是自己的,蓝海骆驼(ACAMELS)专门帮助国内企业在线交易、贸易融资、通关、物流、外汇、退税、信保等在内的所有外贸环节服务

    2015-06-18
  • Bruce_yang
    Bruce_yang

    等下客人让我去收拖了两个多月的钱,等了好久终于等到今天~~

    2015-06-05
  • Leen1988
    Leen1988

    这个问题好,我也有这方面的疑惑。

    2015-06-05
  • kevinlee
    kevinlee

    还能怎么办。。。。。。。催钱贝`

    2015-06-05
  • Janet.Lee
    Janet.Lee

    很多时候收到定金才算是订单的落实,仅仅签了合同对某些客户来说,还算不上什么

    2015-06-05
  • Grace
    Grace

    只有钱到手了 才真正的开心

    2015-06-04
  • Claire.Ren
    Claire.Ren

    一般有诚心和你合作的客户,不会这样不负责任吧

    2015-06-04
  • Firoz.Khan
    Firoz.Khan

    是呀,我们太被动了,不到付款那一刻真不敢说自己拿到单子了

    2015-06-04
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