外贸业务员报错价格怎么办?

做生意最重要的就是诚信,一般来说我们给客户报价单后价格是不能够做修改的,特别是价格报少了然后想要涨价。客户最讨厌供应商涨价的这种行为。对于这样的供应商,客户的印象肯定就不好了,虽然事情不是绝对的,也许能够取得客户的谅解,但是这个过程也是得不偿失的。所以外贸业务员应该认真的核对后才给客户报价,报出去的价格最好不要更改。万一我们报价出错了,该怎么办呢?

1、如果价格报高了,担心失去客户,想要适当的降一点价格,我觉得一下子不要降太多,降价百分之3左右比较合理。如果一下子降价太多,客户就会觉得你们不专业也不可信,客户很容易怀疑你是想故意抬高价格。如果价格实在报高了,心态要放好,就算这次谈不下来,下次可以找个理由降价吸引客户再合作。

2、如果价格报低了,现在想要涨价,这个问题是最棘手的。客户能接受你降价但是很难接受涨价。有时候这也不一定是价格的问题,这种做法会让客户对你们公司的专业度产生怀疑,觉得你们公司不够规范,如果是个想长期合作的客户,那么在保本或者亏不对的情况下,我建议还是接单子先做。下次合作在找理由稍微涨一点。没有必要为了一点钱跟客户说价格报错了。但是如果亏得比较多,我也要看什么情况,老客户的话就会去争取,直接和客户说价格报错了。注意,千万别等到客户都回签合同给你你再说价格报错了,无论你说什么好听的,客户都不会有好的印象。

3、价格报低了,在原有价格的基础上开出其他的条件。根据不同客户开出不同的条件,比如因为你的报价出错,价格报低了,客户明确表示只用d/p的付款方式,那么你就告诉客户这次合作只能接受t/t,让客户为难,这样给自己一个调控的机会。还可以在交货期上开出条件,告诉客户这个月生产线满了,只能到下个月了,客户如果不接受可以找其他的供应商。这也是死马当活马医的办法,很可能就真的和客户谈不长了。但是至少是因为协商不一致达不成合作的。没有给客户留下报错价这样不专业的印象。下一次可以找机会再合作。

作为外贸业务员,一定要注重细节,报价的时候要考虑全面,避免发生报错价的问题。

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  • Louis
    Louis

    精辟!

    2015-06-12
  • blue
    blue

    跟客户解释清楚,没什么大不了的

    2015-06-01
  • Amy
    Amy

    我也有报错价格的时候。。可能是支付方式,或者少计算租赁费之类的。错了一定要立刻诚恳的跟客户解释就好了

    2015-06-01
  • sophia
    sophia

    谢谢楼主分享,辛苦了!

    2015-05-29
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