你敢不敢问陌生同行给客户报了什么价
我们做生意,碰到客户压价,太常见了。客户可能会给出一个连你都觉得很吃惊的价格,说是你的竞争对手就给他报的这个价格,以此逼迫你接受苛刻低价。但是你觉得这个价根本就是不可能的,你会怎么做?

如果是我,可能会多调查几个工厂的行情,在网上尽量多搜集一下这个商品的信息。甚至可能会去查一下比较容易拿到的客户所在地的超市零售价,我会费心思判断对手是工厂,是外贸公司,大家的利润可能会是多少,对方会不会赔钱接单?绕很大一个圈子,就为了猜测对手是不是真的在报那个价格,价格到底合不合理,有没有人能做到?然后得出结论:不管别人怎么报,我真的做不到。之后回复客人说,抱歉,这个价格我真的做不到,如果您坚持,就另寻高明吧。但我真的绝对想不到也不敢想去跟客人提到的竞争对手核实一下,他是不是真的在报这个价?因为我会有诸多顾虑:比如大家是同行,竞争对手,人家会不会跟我说实话? 再者,去问陌生人,还是竞争对手,跟同一个客户报了什么价格,这么冒昧这么敏感的问题,我的心理上就先有了一种胆怯,气势上先输了。我对方会怎么看待我?我甚至怕对方会出言不逊,或者鄙视我。

但是,我真的遇到过一个勇敢的女,让我汗颜,也让我刮目相看。那还是几年前的一个晚上,手机响了,我一看,像是南方的陌生电话号码,纳闷的接了电话。女自我介绍说是浙江粮油的,名字我忘掉了,这不重要,因为女可能也不希望我在意她到底是谁,女孩直接问我跟英国的某个客户***有生意往来吗,我说认识。女孩又问我跟他们做蒜片吗?我嗯了一下,其实那个客户我只是在这个电话的两年前联系过,并没有真正成交。我联系那个公司的过程中,采购负责人由一个华裔改成了印裔,我对印度人没什么好感,觉得他们喜欢乱砍价,不很守信。所以有一搭没一搭,在一次给印度人免费寄样后,我就彻底放弃了。因为客户收到样品后,任我怎么追问,都不给我对样品的意见,但之后,又找我要别的样品和价格。我不在意客人拿我的样品和别人比较,但他这样做,完全不尊重我的劳动和立场,是我不能容忍的。我对他讲, price list will be updated soon and samples provided for free if you give me comments on my last samples. 老印可能觉得下不来台,不再理我,我就放弃他了。

女孩问的正是这个客户。说客户告诉她,我给他的蒜片价格是$abcd,简直不敢相信。说实话,这么直接的女,我头一次碰到,夜晚,陌生的来电,同行,问我的报价,这些元素,都太冒昧了,我很吃惊,她就这么坦荡荡,非常直接的问我了。我本能的很抗拒,大家是竞争对手,我凭什么要告诉你我的价格?但我也暗暗佩服女孩的勇敢。 还没等我说出拒绝的话,我也被那个价格吓了一跳。死老外,太欺负人了,那个价格我的确报过,是几年前,现在价格早翻了几番了,怎么还拿几年前的价格吓唬人家小女孩?我有了一种同仇敌忾的悲壮,于是我不假思索地说,这个价格是几年前的价格,我现在没跟他做生意,他在唬你,你不要怕他,尽管按你的思路报好了,这个价格没可能的。女孩谢过我之后,放了电话。

后来反思,我为什么不拒绝她呢?没有思想准备的情况下,人的反应是一种直觉的反应。我本身就是个不太会拒绝的人,对方坦荡时,我再藏着掖着,岂不是显得自己气度还不如一个小女生?从好面子的角度出发,我恐怕都不会生硬的拒绝。但更主要,我很敬佩女孩的勇敢。她怎么拿到的我的电话?她怎么敢问陌生人这么敏感的问题,不怕冷遇?大晚上打电话过来,她是有多急迫知道答案?如果她也纠结过,仍然敢拿起电话来问我,她就值得我尊重,值得我坦诚相待,毕竟大家都是中国人,我不希望她被老外诈住。

直接的方法,比一大堆弯弯绕,可能更容易达成目标。当你真的勇敢时,即便你得不到想要的东西,你也会赢得客户和对手的尊重。

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  • Ro.Dai
    Ro.Dai

    好的,学习了,谢谢分享~~~~~~~~~~~

    2016-10-26
  • kevinlee
    kevinlee

    这会发展成一个爱情故事吗?

    2016-05-21
  • Fannie
    Fannie

    这是做外贸几年,唯一个让我佩服的分享,本是同根生,相煎何太急的案例,比比皆是,便宜了老外,害惨了自己

    2016-05-21
  • Kathy
    Kathy

    女孩确实勇敢。

    2015-10-22
  • 达森货运.qq484151996
    达森货运.qq484151996

    不错~~!

    2015-10-22
  • seven落落
    seven落落

    不错的女孩,值得学习。

    2015-10-21
  • allen.hou
    allen.hou

    她怎么知道你电话的呢

    2015-08-14
  • 张伟
    张伟

    有时候勇气真的很重要呦

    2015-07-29
  • Jayee.Chan
    Jayee.Chan

    打抱不平。

    2015-07-13
  • Claire
    Claire

    那女孩的精神值得让人学习啊

    2015-07-13
  • Martin
    Martin

    非常好

    2015-07-13
  • Grace24
    Grace24

    以前遇到过同行给我们打电话问给客户报的价格,果断拒绝!!(前提是我们知道同行的价格和优劣势)

    2015-07-01
  • Ada
    Ada

    那女孩值得学习

    2015-06-30
  • Yoyo.Kwong
    Yoyo.Kwong

    哈哈,很直接,我们说话也很直接,货物出了问题都会提前告诉客户,可是领导说不要什么事情都要告诉客户,那我该怎么做呢?是提前说还是等到客户发现。。。

    2015-06-26
  • vincent.wu
    vincent.wu

    勇敢

    2015-06-04
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