怎样加深客户对自己的印象

当我们以新人的姿态出现在客人面前,还没有机会达成生意,能够和他密切接触时,应该怎样沟通,好让他记住自己呢?这个问题也困惑我,希望和大家探讨。

逢年过节问候,很多人都会这样做,但很多时候我们的问候得不到回应。 我习惯在123greetings上选择贺卡,这个网站需要客人点击网站链接查看贺卡。客人查看以后,网站会自动给我一个回执,这样即使客人不回复,我也知道他看过了。可以安慰自己至少他还有一点在意。如果我的东西客人看都不看,完全不在意我,说明我之前的努力不对路,要么改进方法,要么对这个客人我也取消重点关注追踪。

在即时通讯工具上聊天,如果没有建立起业务关系,一般很难加到目标客人的qq, skype等工具。即使加到了,因为不熟悉,缺少话题,也客人什么时候不忙有心情理我们,把握不好时间节奏,很容易被他认为是骚扰,不予理睬。一味坚持,还有可能被拉黑。

经常打电话,海外话费高,又有语言障碍,很多人都会发怵的。所以邮件营销还是非常实际的一个办法。大家都用邮件营销,那么怎么脱颖而出呢?

我印象最深的是一个货代老总的邮件。很多货代给我们打过电话或加了qq以后,就不了了之了。偶尔报下价,也因为我们有合作伙伴,不会轻易成交。这个老总要了我们的邮箱,当然,因为他是没合作的货代,我给了他一个常用邮箱,但没给他最主要的业务邮箱。所以后来我每周都收到他群发的邮件,也不会觉得烦。这些邮件刚开始我是不看的,后来有闲时,看了几封,因为他文笔很好,又有些业务上的东西。居然被吸引了。这邮件其实是他写的周记。后来我了解到这个老总曾经是南开的高材生,后来转行做货代。看,我居然主动去了解他了。邮件中,有时候是记录了公司一周的业务进展,大家怎么通力合作,又出了多少柜子,又解决了多少难题。公司举办了什么活动,有时候是港里的一些热门商品和热门事件。除了业务上的事,他的夫人,女儿,小狗偶尔也会出镜。当时还没用智能手机,没玩微信,现在想起来,这些内容有点像公众号。很超前是不是?

总之,通过这些邮件,一个与众不同的货代,一个奋发向上的团队,一个热情积极,有能力,有办法的好业务形象在我面前日益清晰。有一天,我的货出了问题,需要货代的帮助,虽然没有真正和他合作过,我当时本能的第一反应,竟然是找他帮我解决吧?这说明我不知不觉中,已经被他洗脑,很信赖他了。我记得打电话给他时,他说这确实是个大难题,我当时说,是啊,不过,办法总该比问题多,对不对?虽然那次他没有帮到我,但我也归因为我的问题确实比较棘手,怪不得他。

每个人的性格不一样,优势也不一样,我们要做的,就是发现自己的优势,在相同中制造惊喜。希望上面那个货代老总的例子,能给我们一些启发。

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  • 运去哪
    运去哪

    其实不管是货代也好,货主也好,还是各行各业也好,真的付出了,就不要怕没有回报!

    2015-05-21
  • Lily01
    Lily01

    Good!用心去做每一件事,即使没有成功,也无愧于自己!

    2015-05-21
  • Kimberly
    Kimberly

    很好,但是就是如何写出惊喜给客户,写故事吗?这样塑造的氛围好吗?

    2015-05-21
  • Kimberly
    Kimberly

    很好,但是就是如何写出惊喜给客户,写故事吗?这样塑造的氛围好吗?

    2015-05-21
  • Betty.Wang
    Betty.Wang

    楼主说得很对,要发现自己的优势,在可以在前进的道路上越走越远

    2015-05-21
  • Firoz.Khan
    Firoz.Khan

    这篇文章真的给了我很多启发,用心的对待每一个客户,自然会有意想不到的收获

    2015-05-21
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