如何处理客户说别家的价格更低?

经常看到邦友吐槽客户以别家的价格更低为理由拒绝了与他们的合作。很多外贸人都被这个问题困扰着。如果进行价格对比,那么我们的产品很可能比很多竞争对手的都要高。那么遇到这种情况我们该怎么办呢,到底要不要继续跟进呢?下面是我个人的一点意见!

遇到客户说别家的价格更低,我们也不要慌了神,客户这样说的情况有很多种,我们要仔细的分析客户所说的真实性到底是多少,根据不同的情况给予客户回复。

1、竞争对手真的在同等产品同等质量的情况下给出了更低的价格。遇到这种竞争对手,我们可以说不战而败了。这不是业务员的问题,是公司成本采购成本控制上出了问题。公司因为进价贵,导致产品没有竞争优势,这是每一个公司高层需要千方百计解决的问题。毕竟做生意同等质量下,价格为王。公司产品成本下不来,公司很可能会被淘汰。

2、客户为了套价格。客户说别家的价格更低,可能并不是真的有公司给出这么低的价格,而是客户根据对这个行业的了解猜测的一个价格,他也只是想碰碰运气,万一就让你交了底牌呢!遇到这样的客户,业务员千万不要急于交出底牌,不要为了挽留一个客户而慌了神。如果遇到这样的客户,可以先了解客户的要求,也许客户要求的产品质量并不需要那么好,我们完全可以以低的价格给客户生产一些次一点的产品。并不是所有高质量的产品客户就喜欢。有些企业专门面向的是低端客户,他的货物卖的很便宜,如果他进很好的货那么它还能赚钱吗?

3、竞争对手给客户报价很低,那么他的产品不一定是和我们同质量的,这个也要根据客户的要求,如果客户要求的是低质量的,那么我们也可以报自己低端货物的价格,如果客户需要高质量的,那么就和客户分析,我们这个产品为什么这个价钱,人家的产品为什么那个价格,帮客户把思路理清楚。所以根据这些不同的情况,我们回复客户的时候也要具体情况具体分析。我们在给客户报价或者回复报价的时候有几个误区一定要避免。

1、为了留住客户,客户问价格立马回答。价格报的快客户不一定会满意,比你价格低的可能也有很多,你匆忙的报价客户看不出你有任何突出之处。客户采购是要多重对比的,没有那么快会下决定,大可放心好了,你晚一点报价客户也不会跑。如果匆忙报价,报低了也不好,报高了更不好,了解客户的需求在报价会更明智。

2、客户不一定会选择价格最低的产品。如果你的价格低的太离谱客户自然会觉得你的产品不合格。对于中高端客户,太低的报价意味着产品的质量差。不过对于低端客户是很实用的,主要还是了解你的客户处于什么段位。 

3、报价要理直气壮一点,如果你的真的是好货,那么就不怕客户说别人家的比你们价格低。不同的客户他的需求是不一样的,对于一味追求廉价的客户来说,你要么给他介绍公司其他低质的产品,要么就不要继续跟下去了。人家不做你这个段位的产品,所谓道不同不相为谋。但是如果只强调质量,价格却特别高,客户也很难接受,采购商在采购的时候并不是找最低价或者最好质量,最适合他们公司的预期的产品才是他们想要的。

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  • 广州雅创
    广州雅创

    谢谢分享

    2015-08-27
  • 外贸丸子
    外贸丸子

    哎 做外贸难啊!!这种讨价还价 搞得像菜市场买菜一样

    2015-04-27
  • Haldan.Sumer
    Haldan.Sumer

    其实我觉得很烦的,做生意猜来猜去尔虞我诈额!有时候给低了自己赚的少,给多了别人又不要,这场博弈好难把握一个度!

    2015-04-27
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