为什么客户总是回复说价格太高?

做过外贸的小伙伴们一定会遇到这种情况,不管是印度,巴基斯坦,越南还是意大利,美国的客人,当你发了报价给他们之后,他们如果回复你的话,大部分会说your price is higher than××supplier, 遇到这样的回复我们难免会有点失落和郁闷。好不容易有个回复的就是说价格高了。

首先客人回复你了,说明他花时间去看了你的报价,对你的公司和产品有了一点兴趣。你如果对你的行业和产品的价格水平特别清楚的话,你就应该能判断你的价格是不是离谱,千万不要给潜在客人报离谱的价格。

分析一下为什么客人说你的价格高了:

1:第一种情况是这个客人他根本没有采购需求,只是会经常去探价格,看一下供应商的市场行情,印度很多这样的客人,联系了供应商有几十家,隔几天就会来问你价格,你报价给他之后,他就会说你的价格比谁谁的高了多少,这样的客人经常去到处比价格,如果你的公司产品是注重质量的,这类客人就不用花太多的时间去思考了。

2:第二种情况这个客人是中间商和贸易商,他的客人有购买需求,他拿到你的价格是去报给他的客人,所以他希望能得到一个更好的价格去争取订单,同样他们也会去询好几家供应商的价格,当他拿到几家的报价单之后,他会去比较,当然他不一定会选最低价格的供应商,就像我们淘宝买东西一样,我们并不一定会买最便宜的,有时候我们会选择信誉最好的淘宝店的。所以在这种情况下,你要让客人对你的产品,质量,服务放心,可以强调一下你公司在哪个市场的信誉度很高,你对你自己公司和产品有信心的话,你客人对你的信任会加分。

3:第三种情况这个客人习惯性的会说价格高,就算你公司报了一个比市场价格低的给他,他还是会说价格高,遇到这种情况你下次报价给他的时候可以适当的在最低价格上加一点,给他一个还盘的空间,但是也不能轻易的一还价就给降,如果这样他肯定觉得你的利润空间很大。

4:第四种情况这个客人的产品定位与你公司的产品定位不在一个层次,比如说他是做低端产品的,而你的公司是定位中高端用户的,这种情况成交的可能性不太大。不过这种客人也是潜在客人,如果他哪天有高端客人需求的话,说不定第一时间想到你。

面对不同的客人还价,我们要做到“兵来将挡水来土掩”,不要心慌,具体情况具体对待,有些客人你报价几次后就能判断他的处理模式,然后下一次报价的时候你就知道该怎么做了。 

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本文经邦号 【小小蘑菇】 投稿,并经邦阅网编辑,转载请注明出处、作者和【本文链接】。

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  • lily.shi
    lily.shi

    说的是没有错,但我怎么知道客户到底是哪一种心理呢。

    2015-04-23
  • 北方偏南。
    北方偏南。

    说的不错

    2015-04-22
  • Coco.Chen
    Coco.Chen

    有道理

    2015-04-22
  • 专业五金冲压模具供应商
    专业五金冲压模具供应商

    即使充话费送手机,用户还会追问,有没有免费送一张4G卡,再送100M的流量?你的产品价格再低,客户都会认为你还有钱赚,仍然要砍价,甚至他根本没有中国的其它供应商在和你比价,但他会说别家的供应商价格比你低20%,所以,新手们一定要懂得自己报价,才知道底线在哪里,如果低于了底线,那坚决不卖!公司是以赢利为目标的,不然公司如何持续发展?那些把客户当成上帝的说法是骗人的,不要相信。好的客户我们要当成是上帝,那些垃圾客户,他就是垃圾,别把他当宝!

    2015-04-22
  • Silvia
    Silvia

    发觉Betty的帖子都非常的有用,点赞

    2015-04-21
  • YOYO佳
    YOYO佳

    原来如此,有经验就是不一样!

    2015-04-20
  • 货代老张
    货代老张

    分析得不错

    2015-04-20
  • parrypan
    parrypan

    学习了

    2015-04-20
  • Hratch
    Hratch

    分析的很好,各种情况的处理方法很实用,学习了

    2015-04-20
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