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了解客户,精准回复

收到询盘不能判断对方的真实性这会是大多数外贸人会遇到的问题,如何快速判断对方是否真实,找对方法很重要。
对于针对具体产品,而且提供了采购型号和参数细节的询盘,说明买家采购意向真实。我们可以花一点时间,首先根据买家公司名称或者网站,做个判断和分析,才能更好地推荐产品和回应买家的需求。

买家调查的方法
1.通过买家ip判定,该客户是否和邮件沟通中客户的地址符合。如果有客户的网站,可以通过http://whois.domaintools.com查询该客户域名注册地判定是否与客户国家相符。
2.善用google搜索引擎
3.外贸导航网站(含各国搜索引擎,黄页等):http://www.dragon-guide.net/
4.如果客户使用的是企业邮箱,可以通过邮箱后缀查看到他们的企业网站,然后从买家网站挖掘买家需求
5.用国外搜索引擎查找买家情况

回复买家也是有技巧的,交给大家几个小诀窍:
1、第一次联系的客户要简单介绍一下自己以及公司优势,加强客户对自己公司的信任度。
2、在这里通过对询盘的分析和对买家资料的搜索后,粗略了解买家市场需求后,可以挑选适合买家的一款(或几款)畅销款、一款(或几款)新品,介绍给买家,附带价格范围供买家参考
3、询问买家的msn/skype,增加联系渠道和机会
4、添加自己最常用的聊天工具,并标注在线时间及换算成买家国家的时间)
(最后要将自己完整标准的落款放上去,包括姓名、职位、部门、公司全名、email、电话、传真、移动电话、地址、网页、trade manager和msn等在线聊天工具账号

判断对方是不是你的目标客户,可以利用以上的调查方法,好让自己心里知道到底有没有必要继续和对方合作,对减少合作风险也是很有帮助的。

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评论
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  • sophia
    sophia

    楼主辛苦了,谢谢分享

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