学会挖掘客户需求,把握每个客户心理
外贸谈判中如何才能心有成竹,这对你了解客户的程度有关,如果对客户需求不清楚,那在后期交流中往往无法拿到主导权,而且你所说的每一句话也将欠缺底气,所以了解越详细,你的出单率也会越高。

如何挖掘客户的真正需求呢,一切从询盘开始。但你收到询盘后,无论邮件中讲了什么,一定会有客户公司的名字和网站地址,我们就可以通过它的官网进行深入分析。

1、客户公司网站能了解些什么

根据官网上的信息,我们一般可以了解此公司是做什么产品的,规模怎么样,有些什么部门,所要采购的产品和他们公司什么产品有关系,因为客户采购的量就可能和他们生产的产品有关,也可以间接分析出这个客户大致的采购数量。

2、如何从网站上挖掘客户需求

a、可以查看网站上的about us或者company profile,从这里了解公司的大致情况;

b、查看他们的产品,了解客户产品所走的是什么路线;

c、可以了解一下公司财报,从财报中可以看出这家公司销售情况,从中推算出对方的采购额,以及了解全球销售及采购情况,知道这些可以更准确预知中国地区采购量;

d、其他信息,如合作伙伴、公司动态等,这些信息可以掌握到客户每个时间段的动态,更宝贵的是可以知道一些竞争对手信息。

通过上述方法,我们可以较方便的将客户研究一遍,这时候回盘一定会更准确,成功率也将大大提升。

本文经邦号 【Herry.Li】 投稿,并经邦阅网编辑,转载请注明出处、作者和【本文链接】。

下一篇
1
分享至:
投稿邦号
评论
登录 后参与评论
  • Judy
    Judy

    揣摩客户真正信息可不容易啊

    2015-02-05
  • O
    O

    针对不同的客户用不同的方式对待,还是要有随机应变的能力

    2015-02-05
爱心公益
举报
问题反馈
返回顶部