客户拖欠货款怎么办

外贸本来就是件很费劲的事情,如果再遇上一些奇葩的客户那就更加头疼了,比如好不容易都谈妥准备下单却拖欠货款,这该如何是好?对付这种人只能冷静对待,急不得。 

第一,签订有法律效力的文书,坚持诚心合作的原则,提早告知对方最后付款的时间,以免造成不必要的麻烦。 

第二,应该据理力争,到了应该付款的时间就应该主动去要款,不要由于客户的故意刁难而胆怯,要不卑不亢,在理解 客户难处的同时也希望客户可以理解自己的难处,可以用各种婉转的方式诉说自己的苦衷,以合情合理打动客户,态度 要坚定也不乏真诚。 

第三,客户会用各种借口来拖欠货款,这时候应该了解客户平时业务交往时的基本情况,并且能够和客户的几个下属建 立牢固的私人感情,可以随时将客户的相关动态毫无保留的告诉自己,这是需要足够的人格魅力的。 

第四,一周忙碌繁杂的工作结束后也不忘做个工作的归纳整理,让自己心里有个底,自己还有哪些工作没有做到位并且 尽力完成。要及时做好送货记录和货款分类,并且要做好催收计划。

第五,对付这类型的客户需要冷静思考的头脑以外,更重要的是要学会灵活多变地处理事情。针对客户不同的借口采取 不同的解决方式,要分清客户类型,选择合适的时间利用恰当的方式,在不会影响双方关系的前提下做出正确的判断。 有些客户吃软不吃硬,对于聪明的业务员来说就应该按时机办事,软硬皆施,可以采取保留手段施加压力的方法让客户 乖乖交出货款。 

做外贸是件苦差事,但是天将降大任于斯人也,经验靠的是一天天的积累,机会是留给有准备的人,只要坚持到底才会发现再大的困难都不算什么。

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评论
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  • 黎丽娟
    黎丽娟

    肯定要客户打完全款才出货的,但催订金是个漫长的过程阿

    2014-12-17
  • sunhui
    sunhui

    客户就像神一样,不能得罪,得供着,所以让他们觉得我们好欺负,所以恰当的时候要耍点手段

    2014-12-16
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