外贸之迷茫期,寻找,对待客户的小分享--献给刚进入外贸的小伙伴(二)

竟然有字数限制!大家凑活看吧,本来想写在一个里面的。结果中午休息时间,就写了这么多,实在抱歉。

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之前说开个帖子,想讲讲诚信。就写在这里吧。

1. 不对客户撒谎。

例子如下:

交货期晚了,告诉对方,为什么推交货期(原因一定要照实说),什么时候可以交货,目前货物生产状态。

2. 货物质量稳定性:这个稳定性我归纳到诚信里。样品什么样,客户下单后的货就必须是什么样。我曾经要求过车间负责生产的同事。我拿的样品是什么样的,你就给做什么样的,质量差,绝对不行,生产出来的比样品的质量好,更是不行!我要求的是,样品和实物必须统一质量,因为外国人要求是的产品性能和质量的稳定性。否则你一会好一会坏,客户怎么相信你可以保证货品质量呢?

3. 货物实际重量:一丝不差的告诉客户。由于我的产品是金属,有时候涉及重量。有些金属的公司,用公差范围迷惑客户,偷吃公差。都以为老外是傻子。我曾经遇到过一个公司,一个老外让我帮忙问问他们家为什么这么便宜。对方公差10%,知道这10个点的概念是什么么?100吨货,他们将会吞掉10吨。也就是只买90吨给老外就可以了。一吨货当时是4000多,他们这一单下来就是4万的纯利润,还不包含退税。

有人会说,那是人家的本事。但是大家考虑过市场规则没有?中国的外贸名声差,就是这些垃圾公司干的。用这些含糊不清的信息迷惑客户,就是如同杀鸡取卵。老外被骗怕了,宁可买台湾或者印度人的东西。台湾人和印度人是从中国买的!

4. 放货的问题。很多客户都要求给了付款水单供货商就放货。这个水单是有假的的,当然不多。可是我们遇到过。意大利人给了付款水单,货款一个月以后才到账。这个还算好的,毕竟钱到了。如果有的不到账呢?

我直接对客户说,钱到账放货,不到账,放货没门。这样做,当然,客户会不高兴。可是形成习惯,也就没什么了。

5. 是自己的就是自己的。我指的是货物原产商的问题。有时候客户会问我,你们能做这些东西么,我会挑出我能做的,不能做的直接告诉对方。一般客户不会因为有些你不能做他就撤单,我的客户对我讲,你帮我采购这些你不能生产的,也是你的服务,由你一起供货才让我放心、省心。看吧,其实老外不是傻子,对不对?你说实话,他反而更放心。

6. 价格。这个有重复的嫌疑,但是我还要再说一遍。不要为了成单而降价,不要为了降价而降低货物质量和数量标准。

我相信一句话,命里有时终须有。有些客户的价格开始压的很低,当他认识到你说话更简单、直接、明了、诚实的时候,他是愿意试着和你做一些生意的。这就是为什么外贸公司还能存活的原因吧。

总之,诚信才是根本。

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下面是对大家的鼓励和对我自己激励的一些话。

困难是暂时之黑暗。光明未吻我眼,我们只要静静、安心守候,光明就会降临我身。

目前没有的,以后会有。拥有的,将会更加拥有。

我所经历之苦难,乃是将来幸福的原料。

(看看自己写的,感觉有点宗教语言的感觉呢,哈哈!)

最后希望大家努力,加油。把自己当成一个商人,将来你就是个成功的商人。加油!

本文经邦号 【拿着板砖照头拍】 投稿,并经邦阅网编辑,转载请注明出处、作者和【本文链接】。

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投稿邦号
评论
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  • 丁

    楼主,功德无量啊

    2014-11-25
  • 黎丽娟
    黎丽娟

    看着这些文字,感觉外贸真简单的样子

    2014-11-25
  • Freeman.Cai
    Freeman.Cai

    邦美眉真是一个好菇凉啊

    2014-11-25
  • 上海巨响网络
    上海巨响网络

    楼主,我决定封你为我的偶像

    2014-11-21
  • lisa
    lisa

    实在无法用言语表达我看完后的心情

    2014-11-21
  • 邦美眉
    邦美眉

    这是应该赞的文章,大家不要吝啬。

    2014-11-21
  • Handy
    Handy

    实在是佩服楼主的耐心和毅力,难怪那么成功

    2014-11-21
  • nabad.reynoso
    nabad.reynoso

    感觉楼主实在是太厉害了

    2014-11-21
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