外贸中感情投资和攻势(二)

爱情需要面包,泡美眉需要金钱。泡客户嘛,偶尔也要做出利益上的牺牲。。。公元2014年11月18日。

书接《外贸中感情投资和攻势》

第二件事情是乌克兰的客户,先交代一下,客户是个女人。此单真是一波未平一波又起的波折坎坷。

这个客户和我询价,有几个规格的产品。最终敲定给我下单,最终订单下来,我一看,只有一托。。。

说实话,我真的想放弃了,后来想,如果后面有大订单呢,结果在纠结中把这个迷你订单接了。

这个产品我们不能生产,我从周边的工厂采购了一托货。全款、生产、入库。生产结束半个月后,客户要求让我出货,但是要运到安徽。我说可以呀,不过你得另加运费。客户同意了。

第一个问题来自这部分额外的运费付款:我让对方打到我们公司私人卡上,因为这个不能算货款,打到公司账上没法抵消。客户说不行,只能打公司卡。

后来公司的会计为了帮助我快速结束这个订单,就给我开个小后门,告诉我,公司账户可以(当然其他业务没有这个待遇,我私下和公司的每个部门都会搞好关系。)结果客户说要用离岸账户给我们公司账户打,这个肯定不可以。我拒绝了。僵持了1天时间,我自己做了一个决定。(此处为感情攻势、卖萌开始)我写邮件问对方,我说,“你以后还会和我采购么?如果你以后还和我买东西,这部分钱以后直接加到货款里。如果你不买了,那你啥时候方便啥时候给(1500rmb),这么点美金也不是很多的钱。即使你将来不买我的货,也不给我钱,我也就亏这么一点。不过你失去的就会是一个好的供货商”。客户回复邮件,字里行间表现出了一点小惊讶,也许从来没有人这么做过吧。总之就是感谢我的信任,以后还会买我的货。我就继续卖萌。。。(不管真假,我选择了信任,现在的世界,正是缺少这种信任,不是么?)公司同事也惊讶,我说就这么,总得把事情看长远了。(ps:乌克兰那时候正乱呢,我的想法是,要是真全面打起来,不得有战后重建么?我的货肯定得有人帮我卖啊。这个客户就是我选择的人。yy中。。。)--我没有想到,我做的这个举动,为我解决了后面所有的麻烦。我变成了幸运的小。

运输款暂且搁置了,然后就是运输。这个运输又出了问题。当时闹的我不停的问候运输车队的全家母系成员。

运输中产生的问题一:把我的货弄丢了!然后说找到了!然后说还没发!然后说出车祸,货被交警队扣了!每天都是不同的信息传递过来。船期最后到了,货物无法及时送到。客户让我把货送到她另外一个供货商的仓库,她的这个供货商是个女,和我说这个客户不好对付,脾气不好。从来不允许出错。我说那是因为你们都是女人,女人天生都是敌人。对方小小没说什么,估计等着看我挨训。这个供货商告诉客户,说xxx的货来不了。客户给我写了封邮件,问我是否这是真的。我说,是真的。很抱歉。我就把事情的经过一五一十的讲了。我对她说,对你造成的任何不便我都愿意承担给你造成的损失。结果客户说,不用呀,你就送货就行了,我还有别的货,你的下次送过来就行。我被客户萌到了这次。连另外的供货商都不相信,她问我怎么做到的,客户竟然放过我。

运输过程中产生的问题二:货终于找到了,但是托盘没了?!?!我打电话给生产厂家,我说大姐你给我托盘了么?对方指着灯说给我了。但是货到了,木有托盘呀!这次要把货送到上海!从安徽再到上海出口。没有托盘怎么呢,我就给客户的浙江供货商打电话,我说兄弟你帮帮忙,给我弄个托盘,人工费和材料费我给。对方说你和客户说一下,不用托盘或许也可以。我就特别尴尬的给客户又写邮件。我说托盘弄丢了,估计是车队没有叉车,把货拆散了装的车。客户又特别大度,说没事没事,只要货没坏,不要托盘了。我:继续呆萌中。。

这批货从安徽运到上海的运费另外的几家供货商都没要我的钱,卸货费和装货费也没要我的钱。我真的很感激。这个时候我感觉我成了命运宠儿,超级无敌的运气都在我的身上体现了出来。最终,货终于发走了。

后面的了一个c/o。结果公司的一个单子在海关没处理完,c/o要在贸促会做啊,还做不了。我和同事一商量,让同事给我去商检局了一张,50块钱。给客户一看,客户说,行,就这个了。运气又来了,继续卖萌状态。。

后来我给客户打电话,表达我的歉意和尴尬。客户总向我表示感谢。结局到本月是皆大欢喜的,过程却是惨不忍睹的。

感情投资和攻势的效果,我个人认为,在这第二件事情中,充分发挥了作用。

以上,是本人的一点感悟。未经校对,如果有错误,请大家见谅。

(ps:后期开一个关于催款的贴)

声明:该文观点仅代表作者本人,邦阅网系信息发布平台,邦阅网仅提供信息存储空间服务。

评论
登录 后参与评论
  • 邦友61102
    邦友61102

    不能点赞啊,貌似同一个IP就不行了,我们公司上下200多个人,有人点过了我就点不了了啊

    2014-11-21
  • 黎丽娟
    黎丽娟

    还是要经历过才会成长

    2014-11-21
  • Mickey
    Mickey

    感觉楼主很厉害,要多多关照我们这些菜鸟啊

    2014-11-19
  • hiuihuihui慧
    hiuihuihui慧

    楼主好腻害,我会持续关注你的噢

    2014-11-19
  • Vells-Emma
    Vells-Emma

    楼主好棒,我这个菜鸟一点经验都没有 %>_<%

    2014-11-19
  • 李双
    李双

    我又来拜读你的大作了!

    2014-11-18
  • maggie
    maggie

    楼主又在述说自己坎坷的外贸之路了。。。

    2014-11-18
  • 外贸中感情投资和攻势 外贸中感情投资和攻势
    公元2014年11月18日,天气,晴、微风。能见度:今天可以看得清美女的脸。 近期没来外贸邦,希望小伙伴们都一切安好。
    拿着板砖照头拍
  • 谈判必要攻略:谈价格 谈判必要攻略:谈价格
    问题1:客户让我们采购他需所需的新品(与我们的主营产品不同,是首次合作之后,客户让我们帮他采购,这客户之前自己也采购过,但上过当,金钱上面受到损失),我们寻找靠...
    直路外贸学院
  • 外贸谈判中怎么走出“价格”怪圈 外贸谈判中怎么走出“价格”怪圈
    在外贸谈判过程中,往往到最后都会卡在价格这个问题上,的确这是避免不了的一环,但是很多人会深陷在这价格怪圈中。下面让我们来谈谈怎么才能避开价格,将客户引导到正确的
    小白贸
  • 三种错误的外贸价格谈判技巧 三种错误的外贸价格谈判技巧
    价格谈判是外贸中至关重要的一环,同时也是最让外贸新人害怕的一环。作为新人因为缺乏实战经验,面对客户的时候可能都会舌头打结,更别提有使用谈判的技巧。
    Zenon
  • 外贸英语口语学习精华:价格谈判 外贸英语口语学习精华:价格谈判
    外贸英语口语是影响外贸业务员业务水平和业绩的重要因素。每个专业都有自己的通用词汇和惯用术语,只有真正地了解外贸专业,了解所从事的生产,才能做好外贸英语业务工作。
    Shinia
  • 外贸价格谈判策略,附案例 外贸价格谈判策略,附案例
    遇到客户说价格高,要求降价,我们该怎么办呢?话不多说,直接叙技巧看案例。
    Mike
  • 价格是外贸谈判的必经之路 价格是外贸谈判的必经之路
    在如今的外贸时代,很多外贸企业都面临着产品无明显特点的现状,或者说完全就是大路货,竞争对手一抓一大把,客户的选择也就多了,然后就就只能眼睁睁看着自己的利润一点点...
    smile
  • 别走,一张图教你外贸价格谈判全思路! 别走,一张图教你外贸价格谈判全思路!
    价格谈判,和采购商周旋的过程往往是往复循环的,这期间无可避免的会经历:报价砍价,再报价再砍价² 的不断循环!
    新顾问外贸课程
  • 外贸口语之价格谈判技巧(2) 外贸口语之价格谈判技巧(2)
    外贸交易中报价环节尤为重要,本期开始为大家介绍关于价格谈判中常用的一些英语口语。
    Shinia
  • 外贸口语之价格谈判技巧(3) 外贸口语之价格谈判技巧(3)
    外贸交易中报价环节尤为重要,本期开始为大家介绍关于价格谈判中常用的一些英语口语。
    Shinia
  • 外贸口语之价格谈判技巧(1) 外贸口语之价格谈判技巧(1)
    外贸交易中谈判环节尤为重要,本期开始为大家介绍关于谈判中常用的一些英语口语。
    Shinia
  • 外贸老鸟的报价谈判技巧——案例分享 外贸老鸟的报价谈判技巧——案例分享
    外贸报价谈判在外贸业务合作当中是非常重要的,很多小伙伴不知道该如何去和老外谈判,或许这篇中英文对照的谈判案例分享可以帮到你
    小邦
  • 价格谈判的最强套路! 价格谈判的最强套路!
    价格,永远是生意里面最重要的决定条件,在外贸工作中,百分之八十以上丢单的直接因素就是价格,所以价格谈判是整个谈判过程中最占精力,也是最容易谈崩的环节。如果要按照...
    smile
  • 外贸谈判(上) 外贸谈判(上)
    Hello,大家好,今天来讲讲-外贸谈判,外贸谈判这个话题比较多,会分为三个阶段:上、中、下。大家一起分享,通过一个案例,通过一些case study大家可以更...
    直路外贸学院
  • 客户谈判如何跳出价格怪圈? 客户谈判如何跳出价格怪圈?
    在外贸的销售过程当中,不可避免的会有谈判的这个过程,然而这个谈判过程中又不可避免的会牵扯许多的利益问题,比如质量、利益、价格等等,就是这些问题让谈判慢慢陷入僵局...
    本心本来
爱心公益
举报
问题反馈
返回顶部