外贸中感情投资和攻势(二)

爱情需要面包,泡美眉需要金钱。泡客户嘛,偶尔也要做出利益上的牺牲。。。公元2014年11月18日。

书接《外贸中感情投资和攻势》

第二件事情是乌克兰的客户,先交代一下,客户是个女人。此单真是一波未平一波又起的波折坎坷。

这个客户和我询价,有几个规格的产品。最终敲定给我下单,最终订单下来,我一看,只有一托。。。

说实话,我真的想放弃了,后来想,如果后面有大订单呢,结果在纠结中把这个迷你订单接了。

这个产品我们不能生产,我从周边的工厂采购了一托货。全款、生产、入库。生产结束半个月后,客户要求让我出货,但是要运到安徽。我说可以呀,不过你得另加运费。客户同意了。

第一个问题来自这部分额外的运费付款:我让对方打到我们公司私人卡上,因为这个不能算货款,打到公司账上没法抵消。客户说不行,只能打公司卡。

后来公司的会计为了帮助我快速结束这个订单,就给我开个小后门,告诉我,公司账户可以(当然其他业务没有这个待遇,我私下和公司的每个部门都会搞好关系。)结果客户说要用离岸账户给我们公司账户打,这个肯定不可以。我拒绝了。僵持了1天时间,我自己做了一个决定。(此处为感情攻势、卖萌开始)我写邮件问对方,我说,“你以后还会和我采购么?如果你以后还和我买东西,这部分钱以后直接加到货款里。如果你不买了,那你啥时候方便啥时候给(1500rmb),这么点美金也不是很多的钱。即使你将来不买我的货,也不给我钱,我也就亏这么一点。不过你失去的就会是一个好的供货商”。客户回复邮件,字里行间表现出了一点小惊讶,也许从来没有人这么做过吧。总之就是感谢我的信任,以后还会买我的货。我就继续卖萌。。。(不管真假,我选择了信任,现在的世界,正是缺少这种信任,不是么?)公司同事也惊讶,我说就这么,总得把事情看长远了。(ps:乌克兰那时候正乱呢,我的想法是,要是真全面打起来,不得有战后重建么?我的货肯定得有人帮我卖啊。这个客户就是我选择的人。yy中。。。)--我没有想到,我做的这个举动,为我解决了后面所有的麻烦。我变成了幸运的小。

运输款暂且搁置了,然后就是运输。这个运输又出了问题。当时闹的我不停的问候运输车队的全家母系成员。

运输中产生的问题一:把我的货弄丢了!然后说找到了!然后说还没发!然后说出车祸,货被交警队扣了!每天都是不同的信息传递过来。船期最后到了,货物无法及时送到。客户让我把货送到她另外一个供货商的仓库,她的这个供货商是个女,和我说这个客户不好对付,脾气不好。从来不允许出错。我说那是因为你们都是女人,女人天生都是敌人。对方小小没说什么,估计等着看我挨训。这个供货商告诉客户,说xxx的货来不了。客户给我写了封邮件,问我是否这是真的。我说,是真的。很抱歉。我就把事情的经过一五一十的讲了。我对她说,对你造成的任何不便我都愿意承担给你造成的损失。结果客户说,不用呀,你就送货就行了,我还有别的货,你的下次送过来就行。我被客户萌到了这次。连另外的供货商都不相信,她问我怎么做到的,客户竟然放过我。

运输过程中产生的问题二:货终于找到了,但是托盘没了?!?!我打电话给生产厂家,我说大姐你给我托盘了么?对方指着灯说给我了。但是货到了,木有托盘呀!这次要把货送到上海!从安徽再到上海出口。没有托盘怎么呢,我就给客户的浙江供货商打电话,我说兄弟你帮帮忙,给我弄个托盘,人工费和材料费我给。对方说你和客户说一下,不用托盘或许也可以。我就特别尴尬的给客户又写邮件。我说托盘弄丢了,估计是车队没有叉车,把货拆散了装的车。客户又特别大度,说没事没事,只要货没坏,不要托盘了。我:继续呆萌中。。

这批货从安徽运到上海的运费另外的几家供货商都没要我的钱,卸货费和装货费也没要我的钱。我真的很感激。这个时候我感觉我成了命运宠儿,超级无敌的运气都在我的身上体现了出来。最终,货终于发走了。

后面的了一个c/o。结果公司的一个单子在海关没处理完,c/o要在贸促会做啊,还做不了。我和同事一商量,让同事给我去商检局了一张,50块钱。给客户一看,客户说,行,就这个了。运气又来了,继续卖萌状态。。

后来我给客户打电话,表达我的歉意和尴尬。客户总向我表示感谢。结局到本月是皆大欢喜的,过程却是惨不忍睹的。

感情投资和攻势的效果,我个人认为,在这第二件事情中,充分发挥了作用。

以上,是本人的一点感悟。未经校对,如果有错误,请大家见谅。

(ps:后期开一个关于催款的贴)

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评论
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  • 上海巨响网络
    上海巨响网络

    不能点赞啊,貌似同一个IP就不行了,我们公司上下200多个人,有人点过了我就点不了了啊

    2014-11-21
  • 黎丽娟
    黎丽娟

    还是要经历过才会成长

    2014-11-21
  • Mickey
    Mickey

    感觉楼主很厉害,要多多关照我们这些菜鸟啊

    2014-11-19
  • hiuihuihui慧
    hiuihuihui慧

    楼主好腻害,我会持续关注你的噢

    2014-11-19
  • Vells-Emma
    Vells-Emma

    楼主好棒,我这个菜鸟一点经验都没有 %>_<%

    2014-11-19
  • 李双
    李双

    我又来拜读你的大作了!

    2014-11-18
  • maggie
    maggie

    楼主又在述说自己坎坷的外贸之路了。。。

    2014-11-18
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