客户看了开发信后,询盘了,不代表客户就要买,也许只是问问,也许只是询盘,来抵挡这些超长的、硬邦邦的硬性广告,所以接到客户询盘,没必要高兴,距离成交还早,而且B2B平台上的“喂饼”更不好接,也许客户才买完产品,又出来单纯比比价格。但是一旦完成回盘就是进入PK过程了,因此,回盘策略比开发信策略要重要,因为一不小心,被PK下去了,然后就没有然后了。

1.调时差

回盘最好选择客户在网上工作的时候,这样回盘过去,客户反应会立刻反馈过来,有问题能及时解答。

2.除了报价单,还应该包括的东西

除了报价单,还应该给客户一些东西,加强购买意愿,那些硬邦邦的文E字介绍还是算了,只能起反作用。

所以,首先就是TESTIMONY,销售业绩

回盘加强客户下单策略

将过往销售业绩列个报表给客户,客户看后既能对产品放心,或者去实地查看产品。

如果过往销售业绩不好,或者销售对象要求保密,那么发一些国际上的认证书,譬如CE认证

如果没有国家认证,那就发产品装箱运输的照片。

如果没有运输照片,那么就发产品关键部件的细节照片

如果开发信写得合理,可以第二封回盘信里,再简要介绍一下其他的产品,尤其是零部件。

结语:回盘就是PK,几十回合、几百回合的PK,被PK下去也正常,胜负乃兵家常事。

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