关于Wish Express,老司机的11点血泪教诲

Wish Express即Wish海外仓项目,由Wish于去年11月正式推出。通过Wish Express项目,卖家可自主提报已经在海外仓有货的产品,符合Wish Express的物流时效条件的产品将获得海外仓当地国一定的流量倾斜。

对于小白而言,面对Wish Express这么个全新的名词,往往是满脑子的疑问。读了Wish官方介绍后,可能依然是一头雾水,无从下手,做梦都在喊:老司机,carry me!!

说时迟那时快,“砰噔——”一声,各路大神纷纷从天而降,在麦言里现身说法,用亲身经历回答了新手关于Wish Express的种种困惑。快收藏起来吧!

Q1:申请海外仓发货需要满足哪些条件?

大神:通常来说,只要满足有库存跟5天发货时间就可以申请了。申请的话,肯定是要看你的实力了,如果你有海外仓,有充足的货源,还能达到配送时间5天之内,那WE项目对你肯定是有好处的。

需要注意的是,从今年2月底开始,5个工作日的计算周期已由原周一到周六,调整为周一到周五。

Q2:海外仓产品定价要注意什么?

大神:如果是报海外仓的产品,定价一定要比国内发货的价格略高一些。因为大部分海外仓发货的物流成本是比国内发货相对高一些的。特别提醒:如果是退货率高的产品,也要把退货率加到利润里去,不然我们忙活半天都不够买家退款的!

Q3:如果我的海外仓有个产品只有10个以下的库存可以申请吗?会不会通过啊?

大神:说实话,没试过。只是你一个产品库存只有10个,一旦出单并且数量不错,你怎么补货?要知道,你的所有产品库存到申请的时候都会有招商经理审核的,个人认为10个库存应该是不可能的。

Q4:海外仓库存断货时,会有什么不良后果?

做了海外仓的产品一定要保持库存充足,不断及时补充库存。保证海外仓货源充足不断货,不然会影响整个listing的表现的,晚到率可能会让产品死掉!

Q5:如果遇到突发情况,实在没办法及时补充海外仓的库存,肿么办?

大神:那就尽快从国内发货。但是要提前和你的客户经理说明情况,提前备案。不然wish抓取订单物流信息发现是国内发货的,会对你有惩罚的。

亲身案例:本人去年国庆的时候,由于放假原因,发的一批海外仓没有能及时到美国,不得不改从国内发货,第二天我们的wish客户经理就主动联系我们,问是什么情况。我们把原因说明,才没有被惩罚和降权。

所以呢,遇到类似情况,一定要提前向自己的客户经理说明具体情况。

Q6:某个产品实在没货时,怎么退出Wish Express,要申请多少天?

大神:遇到缺货,你需要以最快速度从中国用快递补发,争取不让这个产品死掉。至于怎么退出wish海外仓项目,还真没玩过。实在没货可卖时,直接联系你的客户经理删除该产品就行了。Wish Express 中有关“添加、删除产品”这些都需要找你的客户经理。

个人觉得,既然做了,一开始就要控制好库存这块,不然咋玩?

Q7:头一回申请海外仓心里没底,如何确定一个产品是否适合海外仓?

大神:对于小卖家来讲,必须拥有很好的产品和足够的销量,才够得上报名和支撑海外仓。决不能贸然发一批海外仓产品过去,万一卖不出去,就砸手里了!对此,我的建议是,可以拿一两款自认为有潜力的产品去尝试。

“有潜力的产品”判定标准:该产品有出单,至少一周内有四五天有单,即使是一天一单也可以,并且这个产品其他卖家的销量一直很好(最好其他卖家没有做海外仓)。满足以上条件了,才说明该产品有市场,买的人很多。

Q8:报名海外仓后,对销量有何影响?

大神:报名了海外仓后,会得到wish的额外推送和流量的,爆单的几率会大一些。

Q9:如果我不设置海外仓退货地址,可以让顾客退回国内吗?

大神:退回国内,是基本不可能发生的事情!进口税运费谁搞?况且,你的退货仓库是不可能会安排在国内的,wish的规定是只有加入Wish Express 的产品适用于退货方案,而且要求仅针对于配送至和退货仓库相同的国家的产品才适用,而且好像现在只有美国可以。

Q10:如果我有海外仓退货地址,顾客要退货,我是不是要出退货的运费?还有相关费用指什么?

大神:当收到退货产品,商户需要承担退款责任,自己出运费。具体费用多少看物流渠道。加入退货方案后,退货相关费用全部由商家承担,相关费用包括但是不限于需要的运费(wish后台原话)。

Q11:已经做了Wish Express的亲,那些什么“延迟抵达率,预付款取消率”难达标吗?

大神:达标需要实力!即:保证库存和时效。提醒新手慎重报海外仓,需要实力。这个“实力”不仅仅指资金,还有供应链把控,物流渠道等等。一般来说,有实力加入,就有实力达标。

以上都是Wish海外仓大神们摸爬滚打后得出的血泪经验,希望对有相关困惑的卖家朋友有帮助!

(编辑:亿恩 苗苗)

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