值得外贸新人学习的搭讪技巧

刚接触外贸时,就有人问,怎么找老外搭讪?总不能硬聊吧,多尴尬。何况我们做外贸的,不仅仅是只是为了聊而聊,最重要的是把产品推出去。如何巧妙的搭讪,又不让外贸客户反感?

下面给大家分享一些技巧,主要是针对电话联系时该说什么,怎么说的一些思维和逻辑,可以参考一下:

1.有事没事发一下问候语:

不要太频繁,再逢年过节的时候给客户一封温暖的问候邮件,让客户感到你很亲切用心,而且也会对你印象深刻。

2.打通电话的第一时间告诉客户你是做什么的:

如:你是做外贸切割机的,你就直接说:我是切割机的厂商,想问一下您这边是否有这类产品的需求。前提是,你打电话的客户是有这类产品的采购需求。

3.一直没回复的客户:

两种情况:一种是:你发了很多邮件给他,他都没回的;然后就可以找借口去问,确定是否收到你发的邮件。另一种:知道电话,知道或不知道邮箱的情况,直接打电话过去问是否收到邮件,如果他说没收到之类的,那你可以趁这个机会和客户多聊一会。

4.公司有新产品出来:

这算是最好的借口吧。特别是产品的有哪些亮点之类的,都可以发邮件给客户。如果没回也可以稍微电话问问,传达我们有这样的新产品。

5.报价更新等问题:

有的产品价格每天的浮动都不一样,特别是出现特别大的调整时,可以第一时间告知客户,毕竟价格还是客户首要关注的事情。

6.公司最新的一些消息,可以发邮件告知客户:

当然是重要一点的,无关痛痒的小事就不要提了。可以是参加什么展之类的。

不管是什么理由,只要合情合理,不要让客户听出来是尴尬的硬聊即可。可能还有很多小伙伴有好的见解,也可以提哦。

B2B平台来说,就算你回复了客户的询盘,还是要做好没回应的打算。 之前在ECVV的外贸B2B平台就有人老是问,是不是因为免费会员的原因,不然怎么回询盘了没反应。现在不管是什么平台,就算是付费的,也有很多都是回复询盘没反应的。

我们要做的就是做好这样的准备,一旦没回复,打电话比邮件效率更高,而且更理想。而且外贸不像内贸,还是需要一个很长的跟进过程。

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  • Kevin29
    Kevin29

    参展应该不能算是无关痛痒的吧,参展之前是要通知客户一声,可以去现场参观一下的,有些展览你去通知客户也会去的,何不主动提一下

    2017-12-13
  • Ivy.Lee
    Ivy.Lee

    有事没事大家都来唠一唠

    2017-08-23
  • Andie
    Andie

    那没事的时候该怎么聊啊,没有节日,没有新产品啥的还是没得聊啊

    2017-07-14
  • Pmurt
    Pmurt

    很多客户不愿意跟你聊的,都是接了电话放一边,虽然不挂你电话,但也不关心你在说什么,哪有那个时间和心思跟你聊啊

    2017-07-07
  • 外贸搜索神器
    外贸搜索神器

    聊得来,不断联系就可以了

    2017-03-29
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