客户回国后如何利用邮件跟进

近几年随着中国在国际贸易中的地位逐步提升,很多国外客户都会来中国参加展会或者来中国的工厂参观。双方见面的时候沟通的都很愉快,但是很多时候客户回国之后就杳无消息了。这个急坏了我们的外贸业务员。

其实面谈的很愉快,不等于万事大吉,不等于客户的订单。因为等到客户回国之后,事情一忙,或者被其他事情耽误,就会导致客户对你们产品的热度大大降低。所以客户回国之后的跟进邮件也是很重要的。下面我们就来给大家介绍一下客户回国之后如何利用邮件进行跟进。

第一、礼尚往来,提高热度

一般国外客户聊天的时候,有经验的业务员就会问问客户对中国的哪些东西比较感兴趣,然后等客户回国后就会写邮件,例:上次有幸见到您,得知您对中国的***比较感兴趣,我们准备了一份快递给您,希望加深您对中国的了解,也希望您喜欢。

所谓礼多人不怪,一般国外客户也是这样。你赠送了礼品之后,不但可以加深客户对您的印象,同时也增加了客户订单的几率。

第二、间接式询问,提醒客户

在和客户面谈的时候,可是随意的问一下客户的回国时间,然后算着时间给客户发送邮件,例:不知道您是否已经到达国内,旅途一定很劳累。上次您说的产品我们找了几款相近的,发送样图和产品介绍给您,有时间你看一下。

这样的邮件就是在客户面前刷存在感,间接的催客户什么时候下订单。客户看到这样的邮件,会马上会一起和你交谈的画面,以及对你们工厂的印象。如果有订单也会第一时间想到你们。

第三、善意提醒,旁敲侧击

发邮件问候客户,同时告诉客户你们产品现在生产的原材料比较便宜,如果现在生产可以拿到一个比较合适的价格,如果有兴趣我们可以进一步详谈。

客户其实也是价格导向的,谁不想拿到一个便宜的产品,争取最大利润呢?一般收到这样的邮件,客户会进行询盘,看看价格是否真的合适,如果合适客户会考虑提前进行备货。

第四、技术交流,增加联系

一般客户和您面谈过,肯定会提出一些疑问或者要求。等到客户回国后,你可以针对客户之前的疑问和要求进行恢复。例:**先生您好!上次您提出的***技术问题我们经过自己比对和要求,得出以下结论***,如果按照您的要求进行生产,我们是完全有能力的。如果有兴趣我们可以提供样品给您先看一下。

客户收到这样的邮件,往往会对您的认真和仔细打动,对你们工厂的印象也是加深。

以上说了怎么多,其实无非就是客户回国之后,利用邮件加强和客户的联系,联系越紧密,你的机会也就越大,客户的订单也就离你不远了。

本文经邦号 【June】 投稿,并经邦阅网编辑,转载请注明出处、作者和【本文链接】。

下一篇
4
分享至:
投稿邦号
评论
登录 后参与评论
爱心公益
举报
问题反馈
返回顶部