外贸收款关注焦点——成功率

外贸收款通道,顾名思义,对外贸易收款的收款通道,可分为线下与线上。线上就是所谓信用卡收款通道,即国际信用卡在线支付方式。适合于外贸零售或小额批发,一般单笔少于1000美金都可以国际用信用卡收款通道。无论是百度还是谷歌,当搜索信用卡收款、信用卡收款通道时,一般指的都是信用卡外贸收款,即在线收取国外买家信用卡付款,也就是外贸常说的外卡支付了。 简单的说就是以电子商务为主的收款方式。而收款通道的成功率则是每个外贸商家都非常关心的,高成功率是高利润的前提,所以选择选择一家优秀的收款通道显得尤为重要。

首先,简单了解下使用信用卡收款有那些因素导致不成功。  

1)买家信用卡的姓名、卡号、有效期、cvv2等信用卡相关信息填写错误。

2)买家信用卡有效期已过。

3)买家信用卡里余额不足。

4) 买家未开过国际信用卡支付功能。

5)买家的所在地被银行列为高风险地区。

6)买家的信用卡已经被持卡人注销或者被银行列为黑卡。

7)买家的网络出现故障,导致银行验证失败,

8)买家的相关信息被支付公司的风险控制系统列为高风险,阻止交易,减少盗卡的可能性。

9)发卡行拒绝扣款:消费者所消费的发卡行拒绝扣款,具体原因需要消费者联系发卡行,了解拒绝原因。

其次、通过率虽然每家都有不同的算法,无外乎以下几种。

①成功订单:卖家产生的全部订单

②成功订单:支付平台接收到的全部订单

③成功订单:支付平台的有效处理订单

④成功订单:成功订单+失败订单(不去除重复失败) 

⑤成功订单:成功订单+失败订单(去除重复失败)

最后、简单分析下以上情况。

1、若采用①②两种来算,显然每家支付商的订单通过率都不会太高。因为这里提出一个新名词:“订单转化率”单转化率又分为:其一、买家下单,并确认要去支付,我们视为第一次转化成功,反馈结果。其二:买家进入支付平台,确认支付,输入卡信息提交,我们视为第二次转化成功,反馈结果。由此可见,卖家产生的全部订单中,只有一部分进行了有效转化,而只有两次转化都成功,才说明买家使用了支付平台。因此采用前两种统计方式计算的通过率,显然有不合理的因素,结果也往往不尽如人意。比如遇到客户中途放弃购买或临时断网等。

2、使用第③种、这种方式支付平台的有效处理订单是什么呢:就是在技术接口传输数据无误的情况下,有效提交到支付平台并经过了所谓的两次转化,可以进行交易处理的订单。当然了、在这些订单中肯定也包括了一些有争议的订单,因为即便两次转化都通过,是否可以向收单系统提交订单,还取决于交易是否存在风险;现在做外卡业务的,无一例外每家都采取了各种不同的风险控制机制,这些机制将对一些风险订单进行拦截(如:黑卡、盗卡、挂失卡、黑名单等)因此用有效处理订单做分母也有一定的问题。

3、④⑤两种方式,基本上他们的数据统计结果相差不会很大。第⑤更精确一些,比如:一个人因为卡的问题支付失败,即便连续下单,也一样会失败。无论下多少笔订单结果是一样的,列入分母则肯定降低了通过率。要说明的是,④⑤中所谓的失败订单,指的是符合风险控制条件下,经过有效的两次转化,成功向收单行提交但不管是因为支付平台系统问题,网路问题还是收单系统拒绝等问题导致交易结果为失败的订单。

综上所述:大家对通过率应该也有了一些认识,无论用那种统计方法都有大家的理由。不过个人建议③④⑤做统计依据更合适。以三种不同方式结果综合评判。同样支付公司成功率的等级也有所不同(如:3D通道,非3D通道,信用通道、vip通道等等)几乎没有一家会说成功率不高,然而、从性质上区分,只有3D和非3D之分;至于延时和非延时仅仅是因为接入模式有所不同。根据小编从事专业收款的角度看,3D通过因需要验证相对繁琐且不符合国际支付惯例,一般没人在使用,主要说说非3D与每个支付公司不同命名的通道等级,就目前形势来说、非3D通道应在45%左右的成功率,而其它高级别通道也在65%到80%左右。

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