同事把客户骂跑了

今天来到公司,一个同事给了我一个邮箱跟电话,说这是他联系的客户,但是被他给骂跑了,挺有潜力的,看看我能不能跟回来。

我一听,很好奇,究竟是因为什么事情竟然把客户给骂跑了。

一问才知,万年不变的话题,价格。我一看客户的背景,原来是阿三哥啊,心中一想,估计是这个阿三哥要的价格太低,低于我们的底线了,这才有了两个人的矛盾。

我就发了个邮件,加了客户的whatsapp ,客户只说收到邮件了,有需要会告诉我们的。估计客户现在是已经找到供应商,暂时没需要吧。

不过话说回来,对于价格,特别是漫天要价的价格,我们应该怎么处理,这是一个历史性的难题。

如果是我,客户跟我砍价,我该怎么应对呢?

首先第一点,永远不会跟客户吵架,不会让客户因为自己的态度而走,可以因为价格而走。

为什么这么说呢?我们做的产品肯定不是单一的产品,这个产品的价格做不到,灯下一次客户有其他的需要了我们不一定做不到,买卖不在仁义在。但是因为价格而吵架了,相当于两个人彻底闹翻了,即使你的价格再好,估计客户也不会鸟你了。

第二、客户找你砍价起码代表了一种意愿。

客户不会没有采购的想法也会找你砍价,砍价的时间还不如去做点别的事情。所以客户找你砍价起码代表了他有意采购,如果你的底线还有一些,不妨在几个回合之后稍微做一点让步,说不定客户就决定了

第三、熟悉整个市场,知道市场行情。

你需要对自己的价格有清晰的定位,在整个市场里面是 偏高,偏低还是中等,方便应对客户。

我们不否认客户跟你看价格确实砍得你很烦躁,但是切记不要烦躁,该跟客户讲理的就讲理,该放弃就放弃,但是千万不要吵架,一旦吵架就基本上没有回头路了。

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投稿邦号
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  • pvc手套
    pvc手套

    后面都是废话,阿三连退税都算进去了

    2017-03-13
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