一位老外贸的客户跟进心得:收到询价后,先别太兴奋

刚刚起步做外贸的新手,在成千上万封的邮件出去后,只要能有客户来询价,就会像打了鸡血一样兴奋之极。这是最开始阶段,好不容易有客户了,诚然不会挑剔客户的质量,可是分析客户必不可少。为何?这是为以后在众多客户中找出最潜在的客户打基础,能提高自己分析问题的能力及效率。

当接到询价,对于分析客户从哪些方面,怎么去分析?外贸新手们不知如何分析的,跟我一起来学习学习外贸老鸟的经验吧!

首先,查找客户邮件是怎么发送到你这的?具体可以通过查看信件的头尾,因为这是对所发邮件效果的反馈,对以后有借鉴意义。

其次,要是对方用的是企业邮箱的话,就可以直接复制粘贴google去,查看对方网站。通过网站要查的内容主要有:

1.客户所在国家和区域,由于不同国家的客户有着不同的特点,所以这点需要知道。

2.公司是属于什么性质的,是OEM、CEM或EMS还是distributor、broker,不要小看这个信息,这对后续出什么样的货物以及报什么样的价格都有帮助。

3.看客户企业规模的大小,是否正规化,这能评价对方守信能力起关键性作用。

4.谈业务我们通常说,找对人说对话。发邮件者处于该公司什么职位,是采购、销售、管理者还是其他?找到正确的人才能去谈销售、谈判时才能分析应对的注意点。

5.大致搜索了解客户公司都有些什么样的客户或者合作伙伴,都上了哪些B2B网站,这能从侧面看出对方的实力,看出是否为我们的目标客户,并且可以搜集这些资料做为重点广告信对象。

6.如果该询价客户不是拿企业邮箱来发邮件询价的,以上几点中说的信息就得靠自己通过与客户在邮件、MSN、SKYPE上去了解了,而且对方说的不能全信。

然而当你拿到客户询价时,还要做一些问题调查,包含有:

1、之前是否在中国采购过?有没有长期合作伙伴?(这是看对方对市场的了解及对货的接受程度)

2、一年的采购量是多少?(这是看对方的规模)

3、是否有目标价?(这是为了了解对方对价格的接受范围)

4、是否有单在手?目前处于什么阶段?(了解对方对货的缓急情况,来安排自己的跟进节奏)

外贸新手们,可以借鉴下这位外贸老鸟的经验,待一翻查看下来,对客户的了解就会深入很多,这对后续开发信往来交流都会很有用哦!

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  • Sarah5
    Sarah5

    这有什么可高兴的,询价的能有百分之几下单的就谢天谢地了,感觉都是在打探价格,没有实在的买主,因为很多连讨价还价都没有呢,就不回邮件了

    2017-12-29
  • Pmurt
    Pmurt

    值得借鉴,谢谢分享

    2017-07-07
  • corrine
    corrine

    其实即使把买家研究透了就会发现,也都是要追求性价比的,所以既然客户要报价肯定对质量还算满意,就看价格了,所以报价很关键,但至于能不能成功就不是我们能决定的了,就要看我们的价格合不合适了,价格也不是我们能左右的,合不合适就看缘分了

    2017-06-09
  • lynne2
    lynne2

    2017-06-01
  • julian
    julian

    现在每当收到询价还是会像打了鸡血一样开心不管最后能不能成交,至少有人问津了,比没人搭理要开心多了

    2017-05-05
    邦号回复

    哈哈,是的,给自己打打鸡血

    2017-05-05
  • 罗娟
    罗娟

    很好,有用,谢谢分享

    2017-04-24
  • Dragon
    Dragon

    很不错,小心一点总是好的

    2017-04-12
  • Diego
    Diego

    很难分辨的,总不能对所有客户都保持怀疑态度吧

    2017-04-01
  • Ro.Dai
    Ro.Dai

    谢谢分享!加油!

    2017-03-11
  • 鸿佰川丝网深加工
    鸿佰川丝网深加工

    不用兴奋。 但是有报价就多一次成功的机会。

    2017-03-10
  • 一带一路
    一带一路

    问价有何兴奋的啊?一直没搞明白。而且研究买家也是没什么实际意义,就像菜市场卖菜一样,报价就好了,研究买家没什么意义。我是出于礼貌没说,德国朋友直接说了:亚洲货就是垃圾,买亚洲货的买家无一不是追求性价比,您把性价比搞明白了,闲着没事当消遣研究研究买家也无所谓。

    2017-03-10
  • Ariesle
    Ariesle

    如何辨别啊

    2017-03-09
  • hugo.yela
    hugo.yela

    提醒的是,不能兴奋的太早啊

    2017-03-08
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