外贸邮件回复规范

1/ 发邮件无subject主题, 或者随便找一个以前的邮件直接回复一下.后果:以前的邮件是针对以前的某一件事情,邮件正文和主题都和现在的事情无关.导致买家一头雾水,无法快速辨认.

2/ 邮件下方无签名(包括人名,公司名字,联系方式等)或者只有中文名字。后果:导致买家不知道你是谁?要知道,买家会接触,联系很多国家的不同供应商,你在一段时间没有和买家联系后,突然发过去个邮件,对方很难判断你是谁?来自什么国家的什么公司?

3/ 邮件的发件人不要用中文.如 联想公司张三<zhangsan@lenovo.com>, “联想公司张三”很有可能会在买家那里显示乱码,哪怕不是乱码,对方也不一定可以看懂中文.

4/ 买家如果已经CC,把邮件抄送给第二个人,或者抄送给2个人以上(可能是买家的同事或者主管),你回复的时候要按"reply all” ,而不要只回复发件的那个人.买家发邮件CC的目的是希望多个人了解到目前此事的进展情况,你有义务回复全部的人.

5/ 回复买家邮件的时候要” reply with all history”,不要把历史记录删除,否则买家不知道先前发生的事情和交流的内容.也不要随意改变邮件的主题.一件事情,一个产品的邮件要保持一个邮件主题.

6/ 不要用晦涩难懂的缩写,我们不是在发电报. 如hv: have等.以免产生误解.也不要用俚语.

7/ 重要的内容可以用bold粗体加粗或者用大写.

8/ 不要全部用大写字母写邮件正文.如 THANK YOU FOR YOUR EMAIL DATED NOV17,2006

9/ 如果事情比较复杂,繁多的话,可以用 1 2 3 4 注明.表达要简洁,直接,明确.不要把很多事情写在一段中,显得非常冗长,没有条理性.

10/ 不要用过多的感叹号.你在一个邮件中用了过多的感叹号,效果是和你一个都不用是一样的.

11/ 每一段中间要空一行,方便别人阅读.

12/ 如果你是初学者,学习模仿以英语为母语的买家的写邮件方式也不失为一种有效的方法.

文章来源:外贸SEO英文推广

本文经邦号 【Payssion】 投稿,并经邦阅网编辑,转载请注明出处、作者和【本文链接】。

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评论
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  • Andrew
    Andrew

    简单明了清晰就好

    2017-08-28
  • Tiffany
    Tiffany

    加粗大写感觉会很难看的,我不太喜欢

    2017-06-30
  • Kevin54
    Kevin54

    很不错

    2017-06-07
  • nm
    nm

    缩写还是要的,只是不要有歧义的或者生僻的词就好了

    2017-05-27
  • Claire.Ren
    Claire.Ren

    刚刚百度查了一下才知道俚语是啥意思

    2017-05-12
  • tandong
    tandong

    2017-04-12
  • Diego
    Diego

    快放假了,没心情工作,来看看文章

    2017-04-01
  • 一带一路
    一带一路

    又一个把自己当大明星的人,你就是写得超级规范,买家就会细心看这些硬梆梆的硬性电子邮件广告?真把自己当大明星了。越简洁越好,记住了,客户买的是产品,产品,产品,不是看“大明星”表演!

    2017-03-08
  • sherryxu0508
    sherryxu0508

    受益了

    2017-03-08
  • Ivy.Lee
    Ivy.Lee

    挺好的,可以留着,以后多加注意这些

    2017-03-07
  • Haldan
    Haldan

    有用,谢谢

    2017-03-07
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