阿里平台产权投诉量超2000万,阿里却这样说

恶意投诉限制电商商户的经营,反恶意投诉效果逐渐显现。2月19日,北京商报记者获悉,2016年阿里巴巴全平台知识产权投诉商品量2000万以上,其中有49%被投诉的商家提出的申诉成立。

据悉,2016年阿里巴巴全平台知识产权投诉商品量2000万以上,其中申诉成立率高达49%,涉及20多万卖家,总成交影响5亿元以上。此外,有1531个投诉方发起的投诉占投诉总量的0.59%,却占据了商户申诉成立总量的80%,这说明大量申诉成功案例高度集中在极少部分投诉方身上。阿里巴巴方面认为,造成这一现象的原因正是恶意投诉。

据统计,2016年阿里巴巴平台总计发现有恶意投诉行为的权利人账户5862个,近103万商家和超600万条商品链接遭受恶意投诉,造成卖家损失达1.07亿元。

对此,阿里巴巴拟将平台投诉方分为优质、普通、劣质和恶意四类,从而配备不同的处置机制和资源,充分利用打假资源。阿里巴巴平台治理部知识产权保护总监叶智飞表示,正在考虑推出知识产权投诉分层机制,每一种配置不同的处理机制和资源,并将大幅提高“恶意投诉”的举证门槛,希望通过分层运营减少卖家损失,有效保障优质投诉方的权益。

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  • Haldan
    Haldan

    恶意投诉行为真的挺可恶的,不能完全消除,也要严厉打击

    2017-03-07
    邦号回复

    跟碰瓷一样,深恶痛绝啊

    2017-03-07
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