邮件应该不定时多次查看(每天)

刚刚发生的一件事,觉得其实也算是蛮重要的,因此就写下来给大家分享。

事情是这样的,近期开发的一个客户,一致沟通的很棒,之前给客户寄过样品,客户很满意,价格后来也进行了进一步确认,客户决定下个小单,前天说好了,就等客户付钱了。

因为是小单,所以客户就选择paypal,而我就一直在到账的通知,到账之后就给客人发货,但是今天一天手机没有收到任何新邮件的提醒。因此我也没在意,继续做着别的事情,而就在刚刚准备要睡觉的时候,接到了客人的电话,说是客人给我发了邮件,是想小单里在多加一点,让我更改PI之后发给客人,客人好安排付款,但是客人坐等又等都没等来PI。

中间客人发了几封邮件来催我,大意如下:

“之前你的回复速度都很好,我非常喜欢”

“希望可以收到你新的PI,这样我们可以马上付款,你就可以立刻发货了”

“PI还没收到,请确认”

“PI等待中”

再之后就是电话了

看完邮件后,我先是感觉挺好玩的,这个客户很有意思。但再多想一下,又觉得,还好前期和这个客户沟通的很好,不然岂不是很容易就给客户造成不好的影响,碰到小气一点的,甚至有可能会让之前的沟通全部白费。

而造成这种问题的,仅仅是自己太依赖于手机上的邮件APP了。完全没有想过有邮件来了,但是却没有提醒。而自己刚好又是今天一天没怎么用电脑,所以就导致了好多邮件没有看到,尤其是这个客户的多次催促,所以这很不好。

因此,我想肯定大家有很多人也都跟我一样,手机上都有绑定自己的邮箱以便随时可以查看回复客户的邮件,但是,通过此次的教训,希望大家不要太过于相信这些APP,还应该时不时的打开邮箱,手动更新看看有没有新的邮件,这样就不用错过客户的邮件了。

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