最近的一次外贸沟通

其实现在的外贸经验帖非常非常多,相信很多人也都看过了,无非就是回复及时,认真,等等之类的,可真正做到的有多少呢?

下面给大家分享下最近的成交客户开发过程,很快也很简单:

第一次开发信,内容:Dear Sir/Madam, we can supply high quality xxx products with a competitive price, if you are interested, then welcome you to ask details.

很幸运,客人当晚回复要了产品目录,从半夜11点20开始一直到凌晨4点钟左右,中间客人问了很多几个感兴趣的产品,同时也问了一些应用方面的问题,一一解答推荐之后,客人很满意,直接表示可以购买样品,运费他们承担。

此后,连续3天凌晨1-3点雷打不动的各种沟通(因为是新客户,所以我基本上是在坐等客人的邮件),客人的问题很多,而且比较专业,碰到自己不知道怎么解决的问题了,就告诉客人自己第二天会问比较专业的人,然后予以答复。就这样,客人的问题一直持续到客人收到样品开始测试。每一次,客人的邮件我都是第一时间回复,客人那边不断的跟我讲 you are good man, thanks for the fast service 等等。

等客人那边样品检测完之后,客人又有了新的反馈,第一是价格的问题,希望可以降价。第二还是应用方面的问题。

于是就又开始了折腾,价格好说,跟客人列了下不同订单量的价格后,客人欣然接受,不再多说,主要就是应用了。这其实已经涉及到了另一个行业,我不是很懂,于是就各种百度搜索,各种找人咨询,把自己得到的觉得有用的信息都告诉给了客人,虽然最终客人解决了问题,而我并没能帮的上多少忙,但是对客人的印象还是很不错的。 

于是,客人就有了试订单,同时,客人也告诉我,他很希望和我继续合作,也很乐意推广我的产品,因为他觉得我的服务让他比较舒服,哪怕价格高一点,他也乐意。

从开发到最后的试订单,总共2周的时间,也不算慢了,现在客人又有了新的产品,问我可不可以帮我采购,我当然是非常乐意的了。

说到最后,其实很简单,把你学到的东西真真正正的用起来,那才是最有用的。很多时候,并不是别人教你多少,而是你自己肯学多少。网上的很多经验帖都是非常棒的,那么多实实在在的经验,把他们变成自己的用起来,才是最重要的。同时,也不能忘记补充自己的专业知识,只有对自己的产品足够了解了,才能给客人最好的服务,也才能让客人来信任你。

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评论
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  • Irene.Wang
    Irene.Wang

    能学以致用的还真是不多,能做到的基本都不简单的

    2017-06-06
  • zhuyufa
    zhuyufa

    真厉害,凌晨三点我根本就不行的,困的脑袋都成浆糊了,根本没法跟客户沟通的

    2017-05-27
  • M..Shahid
    M..Shahid

    说的很对,运用知识和技巧的能力是很重要的,不要总羡慕别人,每个人的成功都是靠不懈的努力换来的

    2017-05-05
  • Ivy.Lee
    Ivy.Lee

    2017-04-19
  • neville.oreo
    neville.oreo

    很不错

    2017-04-11
  • tandong
    tandong

    认真和努力赢得了客户

    2017-03-24
  • Shanae66
    Shanae66

    可以在哪里找到目标客户发可发信呢?

    2017-02-20
    邦号回复

    我一般都是谷歌搜索出来的,而且比较喜欢用这个,可以搜获到很多有用的东西,不一定都是客户信息,也有行业信息,可以多了解了解行业,也不错的

    2017-02-20
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