掌握邮件营销技巧更有效的开发客户

先了解邮件营销

大家是不是通过这些方法积累了大量客户邮箱???

阿里巴巴、中国制造

官网询盘

展会

谷歌搜索或者是社交媒体(facebook)

但是,这里面有很多客户沟通了很久,最终都没有成交。其实这些客户就是我们做EDM的重中之重,我们需要做的就是通过EDM不断给这些客户impression,加强对客户的印象,如果客户一旦有需求,让客户能第一时间想到你,联系你。这样我们邮件营销的目的其实就达到了。

做邮件营销的目的我们知道了,但是很多事情并不是一帆风顺的,在做邮件营销的时候我们会遇到很多的问题,有很多的痛点让我们不能顺利的进行。

做邮件营销要做好定位

做邮件营销要了解的痛点:

一是,发的邮件内容质量不高。这样就容易被客户退订,甚至投诉,被判定垃圾邮件,其直接后果是你的账户可能会被平台账户被封。

二是,容易进入客户的spam里面。由于现在邮件营销都是HTML格式,有很多图片和链接。如果不插入图片和链接,效果又会大打折扣。

三是,邮件营销容易给客户群发的感觉,没有称呼或泛称。

四是,主动订阅的客户少。

这些是外贸人做邮件营销的困扰,但是要想摆脱困扰,就要先避免进入邮件营销的误区。

邮箱营销的几个误区:

一、内容设计过浅或者太直白

邮箱内容设计的过于浅显,而且模式也过于简单,一般很多的的企业都喜欢用最直白的打字或者直接是通过扫描档来发送,殊不知这样的电邮发送效果显得很不专业,而且很容易引起浏览者的反感,对电邮的质量大打折扣,所以没有专业的内容设计和相关的电邮设计是很难达到阅览中的点击率的。也不能为网站推广或者相应的推广带来很好的效果。

邮件营销内容撰写4步

二、重复发送带来骚扰

邮箱的重复发送总会出现一些问题,一般来讲一篇相关的内容的发送也就ok最忌讳的是同一个电邮出现两次,并且还有就是发送的间隔上面要进行很好的设计,否则容易对阅览者形成反感,笔者在一个SNS网站中就遭遇了这样的一个情况,主要的原因是在站内的电邮营销中该营销商,对电邮进行了讨论的设定,所以每一次的讨论都会形成一个电邮发送到站内的邮箱中,这样就使得同一个问题反复的发送,使得大家都讨厌该营销商,从而抵制它在SNS上的活动。

三、没有电邮发送策略

邮箱营销其实也是一个非常系统的工作,有发送对象的定位,发送内容的定制,内容设计,开启率,开启点设计,反馈率等等参数和标准。而这些都是在系统的设计和策划下去完成的,但是很多的服务商或者营销商没有做到这样的规划,造成了自己在整个电邮营销上的无效的行为太多,从而使得自身在这上面失败。

四、后期电邮持续程度不够

邮箱营销的前期的策划完成了,就应该矢志不渝的去执行,然后再进行调整和改进,有很多的电邮营销总是在这上面做了一段时间之后,完了,说没有效果就不在继续进行从而使得自己的用户粘力和电邮的亲和力下降,从不仅丧失掉了用户,而且使得整个用户群开始遗忘了营销商的前期效果。所以持续执行也是一个很重要的关键。

做外贸邮件营销不要忽视的几个细节:

更具体的看下面的详细介绍

1、邮件标题:标题要求简短而有冲击力,最好可以表明邮件主题,如:“this is a updated list with a couple new product”(这是一个新产品更新列表)、“that we are confident you will be intertested in”(我们有信心,您会对这些商品感兴趣)吸引客户注意力。

2、邮件头部:邮件头部最好加上公司Logo以便用户识别,不但有利于品牌建设,还能显出您是一个专业的公司。

3、邮件主体:邮件主题可以是纯文字,也可以是图片。但是图文并茂的邮件可以给你带来意想不到的效果。在邮件主题中可以使用一个大banner。

4、公司信息:在邮件主题尾部加上您的公司地址,联系电话,网址等。不仅让收件用户知道您合法身份,也符合美国联邦贸易委员会反垃圾邮件法的规定。

5、在线阅读链接:“If this message does not display properly, [Click here to read]” (若此邮件无法正常显示,[点此阅读])。如果您的邮件因为图片默认被屏蔽而无法阅读,而用户又不懂得下载图片,用户非常可能认为这是垃圾邮件。而加上在线阅读链接,可以在不需要下载图片的同时,用户点击链接直接进入官网。

6、邀请回复邮件:在邮件中加上 “If you have any questions or suggestions, please reply directly to this email!” (如果您有任何疑问或建议,欢迎直接回复本邮件!)这在一定程度上也是行为召唤,提醒客户回复邮件,方便用户联系商家。

7、退订链接:“If you do not wish to continue receiving our e- mail, you can always [Unsubscribe]”(“如果您不想继续收到我们的邮件,您可以随时[取消订阅]。”)有了退订链接,可以避免用户点击“This is spam”(这是垃圾邮件)按钮,务必在邮件的底部或头部加上退订链接。

要想提高成功率得注意这几点:

提高邮件有效成功率要知道度量标

建立一份邮件列表

邮件列表是邮件营销中最重要的一个环节!你没有邮件群发工具,不知道写什么内容,不知道怎么制作营销邮件都没有关系,这些通过短时间的学习或者购买都可以在短时间内完成。然而邮件列表是要通过时间积累的,邮件列表是通过你的网站,博客,Twitter, Facebook, Linkedin等各种渠道收集过来对你的产品或者服务感兴趣的人的邮件地址,这些订阅者是自愿接受你的信息,所以这样的营销最精准,大大提高了邮件发送成功率,也不太会触犯任何会导致ISP封你域名或者IP地址的行为。

分类互动率低的邮件

当你有了一份邮件列表后,即使里面的订阅者都是主动订阅的,也总会有一小部分的人是不会打开你的邮件的,对于这些从来不互动的人不要急于删除,分类放在别一个邮件列表里,再针对这类用户策划一个专题调查,调查下不感兴趣的原因。

邮件内容和模板设计

设计开发信的邮件模板本身就是个累人的活,你也许不知道如果你的邮件的模板设计HTML代码很不干净也会导致被认为是垃圾邮件而无法发送到客户的信箱里。更悲剧的是有些服务器对于只有HTML格式而无Plain Text做为第二选择的邮件也会认定为垃圾邮件。

邮件标题要直入主题

很多时候订阅者不愿意打开你的邮件是因为你的邮件标题实在是没有吸引力,比如你的外贸B2C商城可以给二次消费的客户10%的折扣,那么在邮件列表中,与其在标题中介绍你的产品不如写“10% off on your next purchase” 更能吸引用户点击并且转换。

做邮件营销需要一个利器

如果你每月只发不到100封信,那的确没必要使用什么工具了,一般也不会被判定为垃圾邮件的,但如果你每月都需要开发新客户,那么使用一个好的邮件群发工具就是必备的事了。

本文经邦号 【瑞诺国际】 投稿,并经邦阅网编辑,转载请注明出处、作者和【本文链接】。

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投稿邦号
评论
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  • Stephanie
    Stephanie

    2017-06-15
  • Haldan
    Haldan

    谢谢分享,很有用

    2017-05-17
  • neville.oreo
    neville.oreo

    很详细嘛,赞一个

    2017-05-16
  • nm
    nm

    每天都发上百封,邮件营销还是很有必要的

    2017-04-24
  • sam
    sam

    2017-04-12
    邦号回复

    2017-04-13
  • 努力再努力
    努力再努力

    不错,有用

    2017-03-23
    邦号回复

    2017-04-13
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