常言道,一个好的开始是成功的一半,第一次拜访客户对最终的结果影响非常大。今天小编就与大家一起分享与客户初步接触时的一些技巧。

与客户初步接触的必备技巧

请大家记住几点:

1.在做业务时,不要太贪,想把客户的生意全部做完。

2.的目的是把产品卖给客户,但买与不买是客户的

3.很多失败都是因为在客户面前掉以轻心。

一.首先弄明白你初次去找客户的目的。

乍一看这个问题简直就是废话,去找客户当然是为了把产品卖出去。是,要告诉你,如果你是这么想的,那你就错了。

很多业务员在拜访客户时都会比较紧张,面对客户总是默默无语不知所措,或等客户问一句回答一句,最后就开始本本份份的介绍起自己的产品,采购听完后,肯定会对他说:好的,你的产品我已经了解了,你先回去吧,我考虑一下再和你联系。接下来天真的业务员们还真就就一直等采购的电话,或不停地给采购打电话,最终无法做成生意。

这些情况就是典型的业务员在和客户初次接触时所遇到的问题,不知道到底该干什么所以你该要想想,想把产品卖出去怎么可能那么容易?只用你简单的和采购介绍一下产品和回答采购几个问题就行了要这么好做,让别完了。你得清楚,你初次去和客户接触的目的是去让他对你和你的产品感兴趣,后面才可能往下进展,那么怎样才能让他对你感兴趣呢?请往下看

二.找出客户感兴趣的话题。

要想让客户对你或者你的产品感兴趣最好的办法就是了解他感兴趣的东西,并参与到对方的兴趣中去。培养人与人之间感情最好方法是找到彼此都感兴趣的共同话题和好,这些对于初次接触的你们尤为重要,能减少使客户对你的防范之心。可是怎么知道对方对什么话题感兴趣,又有什么爱好呢?长着一张嘴不会吗?多找话题,换着问,只要他两眼发亮,那就说明问对了,抓住机会跟着他的话聊下去,只要他愿意说就当作一个忠实的听众,他说的都是他感兴趣的话踢。有本事问出来,你的初次接触客户就成功一半了。

不过需要注意的是,并不是什么事情都可以问什么话题都可以和客户去聊的,一定要知道以下几点千万不要和客户谈:1.不谈政治。(这个比较敏感)

2.不谈比赛或有输赢的话题不谈客户的忌讳和缺点(比如容貌,身材),以免伤和气

3.不谈不景气或失败的话题。

4.要体现自己的好,一定要做个有风度的人,竞争对手的坏话。

5.要在别人面前谈你的老板或同事。

6.不谈你别的客户的秘密,这会让客户对你产生不好的印象

7.不谈自己的业绩,不过分浮夸。

三.为再访做准备。

当你找客户的兴趣后,你会发现客户和你感情增进了许多,对你的态度也改变了不少,那么接下来怎么做呢?

当然是为下次访找合适的借口了,你可以任意找出一个借口来告辞,你放心,无论你找什么理由下次来访时他都会欢迎你,因为谁都喜欢和志同道合谈的来的人做生意。所以你可以留下样品或资料,然后告辞。下次再来时只要在聊天的时候一下,上次留下来的样品或资料的情况成功的希望就很大了但要注意,在离开的时候,要礼貌地告退,不要甩门就走,给别人留下不好的印象,那前面的工作就白费了。

当然,并不是所有的客户都有兴趣跟你谈这些,但不管是遇到什么样的情况,你都要为下一次来访做准备,上一次以什么样的尾声结束,下一次就什么样的开始,比如被客户拒绝,你可以说:“好吧,我下次会带来新样品来给你再看一下。”之类的借口。加深客户对你的印象。

跟客户打交道时,一定不要表现出急功见利的一面这会让客户很反感。再怎么强的业务员,业务都不可能一次成功。有时候在你无数次和客户接触的某一次,但绝对不会第一次,所以切记,第一次和客户接触目标不是签单,是要客户对你感兴趣。

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  • CC.LIU
    CC.LIU

    总而言之是至少要让客户记得你

    2017-06-06
  • James.Mawuli
    James.Mawuli

    没有人能随随便便成功,一次不行就多来几次好了,不着急,反正没单也不是一两次,一两天了

    2017-06-02
  • Ihab
    Ihab

    很对,要记住自己去的目的,但目的性也不要表现的太强,不能太急功近利,应见机行事

    2017-05-11
  • Tina.Zeng
    Tina.Zeng

    我还会再回来的

    2017-04-25
  • luwanna.burston
    luwanna.burston

    学习了

    2017-04-11
  • Eva.RUI
    Eva.RUI

    有时候就只记得签单了,因为就是带着这个目的去的,看来我是太心急了

    2017-03-22
  • Jennie-深圳海蓝机电设备
    Jennie-深圳海蓝机电设备

    get!

    2017-02-10
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