亚马逊卖家如何安排与执行好每天的运营事情?
有没有发现,每天自己都在忙,但临晚入睡前自省,发现其实当天也没做什么事。日常如选品、运营、发货、优化、营销工作,虽都在做,但遇到越来越多,越来越杂乱,一周、一月总结执行有限。故移步电商学院分享自家卖家每日的工作内容,供大家参考。
上午:日常例行事务的处理,具体为:
1、登陆后台后,首先看邮件,看是否有买家留言或咨询产品问题,如若有,及时回复处理;
2、查看纠纷订单,结合实际情况依处理难度先处理容易的后处理较难的。特别是有退货的订单,搜索相关订单号,一一向相关买家发邮件询问原因,权衡处理;
3、查看订单,看有多少货要发;日常出单多的产品,查看库存数,评估是否要补货;查看产品有无被跟卖
4、若有下单未付款的,需发送催评信息,如若有使用邮件软件的,可设置发送。如若订单量不多的话,自己写催评也,但要注意不要触犯规则;
5、查看FBA发货情况,虽说这项不是每天必做的事,但货到了我们也要及时安排好,毕竟年底各种大促活动,物流运费成本一天一个样。
以上工作,在上午安排做完,如若有时间,可以了解下官方近期有无新出的政策或规则调整,有需要应对与改变的,卖家提前做好准备。
下午:产品优化广告优化、竞品分析
产品优化,是卖家建立在对店铺运营数据了解的基础上而做出的调整。确定优化对象、竞品分析、搜集关键词、撰写文案、处理图片、优化话术,需结合产品相关数据来进行。
查看广告有无异常每天看一次。优化广告,可每周一次。下载报告后结合推广产品近期投放的数据优化,考虑到不同时期,同一产品推广策略可能有变,所以对投放的目标值也有调整,此种情况下,要具体情况具体优化。
对竞争对手的监控与追踪,是我们了解自身不足、学习优化的好老师。竞争对手近期有无上新品,上怎样的产品,近期对方的评分表现、有无策划营销活动,策划怎样的活动,排版布局如何,这些既要保持定期观察,卖家也要合理的运用第三方分析软件进行。
以上是卖家下午要做的事,如若店铺没有进行广告投放的,可以在免费流量的提升上多花点时间研究和部署。
晚上:总结当天所做之事、学习
"两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书"告诉我们若只盯眼前事,不了解外界变化,我们就会变成井底之蛙。加入一些活跃的交流群,看他们每天在聊什么,他们所提问题我是否遇到过,是否知道怎么解决。也可以多关注下有价值的公众号,如移步电商学院微信公众号,看内里文章进行学习。
每个人做事效率不一样,所处环境不一样,拥有的条件与资源不同,人力花费也不同,故合理的运用时间统筹安排,将每天的亚马逊运营工作做好,这是卖家们必须要重视且要做好的一件事。
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