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为什么大家都讨厌开发信?你该怎么做才能让潜在客户爱上你的外贸开发信?

你是否曾经想过,为什么大多数人(包括你自己)都讨厌收到开发信?我们都讨厌这些邮件,但是我们真的可以说出原因吗?红板砖认为,只有当我们很清楚地认识到讨厌接收开发信的原因后,我们才能够写出让收件人不讨厌的外贸开发信。

大家都讨厌收到开发信的2个原因

正如你知道的,有些劣质垃圾群发邮件可以说是非常让人讨厌和抓狂的:发件人购买了一堆不知道从哪里来的邮箱地址,然后随便写了一封毫无意义的模板化型邮件,最后将其发送给你,更不可思议的是,他们以为你会对此感兴趣并做出答复。

简而言之,大家讨厌收到这样的开发信是因为此过程涉及两个主要冲突:

原因1:有人创建了一封模板化邮件,并将其发送到你的个人商务邮箱。请注意,虽然是个人商务邮箱,但该邮箱还是经常会收到你自己的私人信息。

原因2:发送垃圾邮件的人根本就不知道也不关心你是谁,同时,他们还幻想你将阅读邮件并回复他们。

从而得出2个规则

如果你真正意识到了开发信给人带来烦恼的原因,那么你自己就可以在外贸开发信中消除这些因素,以免收件人感到烦恼。说的再清楚一点就是:你需要将心比心,己所不欲勿施于人。

深刻理解了上面提到的两个冲突后,在创建外贸开发信时可以利用这两个规则:

规则1:你需要创建个性化邮件(精准开发)的原因是对方的邮箱(personal business mailbox)也是一个接收私人消息的邮箱。

规则2:在你假设收件人会认真对待你并回复你之前,你需要先明确地向你的收件人表明你是很在乎他们的。

5个实践中应该遵守的规则

1. 找出谁是你的潜在客户

为了发送一封个性化的外贸开发信,了解正在向其发送消息的那个人是至关重要的。当然,这里说的“了解”并不是你亲自去认识他们,不过你其实是有多种方法可以去了解你的潜在客户。

在建立理想的客户群体的画像后,你需要在他们进行交谈和交换意见的地方进行一些研究(比如在线论坛,聊天群,等)。查看他们的社交媒体资料(包括Twitter,LinkedIn,Facebook等)也是一个好方法。在这些准备工作中你可以发现他们的兴趣,痛点以及他们交流的方式,这样你才能认识他们。

2. 接触实际的人,而不是公司

一封个人化外贸开发信需要发送的对象是一个实际的人。毫无疑问,向某个公司中的一个具体人员发送外贸开发信需要花费更多的时间和精力,但是还记得规则2吗? “在你假设收件人会认真对待你并回复你之前,你需要先明确地向你的收件人表明你是很在乎他们的”,当然,你还需要找到这个人的邮箱(在这里就不具体介绍如何找潜在客户的邮箱了),你所有做的这些工作,对最终的回复和订单是有极大帮助的。

3. 高度个性化

当我们获得了联系人的邮箱时,你以为只需要在邮件称呼他/她的名字,例如“Hi Joe”,就是一封个性化的开发信了吗?如果你是这样认为的,建议你再回想一下:你是否曾经也收到过很多称呼的确用了你的名,但内容是其实还是模板邮件?你阅读并回复了其中几个邮件?即使是用你的名字开头,但它看起来仍然很像群发邮件,不是吗?

如果你真的很在乎想要联系的潜在客户,你会去挖掘更多比他们的名字重要的信息。请记住:即使你要把外贸开发信发送给许多人,你也需要针对每个人写一对一的个性化内容,因为 More Personal = More Response = More Sales

4. 使用自然和对话的语气

先看个例子:

“Good afternoon.

We design, integrate, deploy and maintain any type of solution for Online Presence, Information Management, Control and Communications. Please let us know if you have any requirements for ad hoc projects or a monthly retainer.

Thank you for your consideration.”

这不应该是你写外贸开发信的方式。实际上,当收件人看到这样的内容后,他们是不知道该怎么办的。这种正式的官腔描述,是在税务局或其它政府机构才会用到的。上面这个开发信有很多错误,而僵硬的口吻就是其中之一。

外贸开发信本质上是对话式的。当然礼貌也是至关紧要,但是在私人电子邮件中,我们需要使用的是正常人交流的语言。

使用官方化的语言不会使你的外贸开发信看上去更专业。实际上反而会变得更加乏味和沉重,完全没有个性。

5. 不要试图让开发信变得太漂亮

个人化外贸开发信和新闻通讯(newsletter)是完全不同的两件事。虽然我们都会收到一些既个人化又很酷的newsletter。但你发送给潜在客户的外贸开发信一定不能看起来像newsletter,红板砖非常不建议你那样做,那是一件出力不讨好的事情。另外,newsletter都包含一个“取消订阅 unsubscribe”的链接,而一对一邮件是不会包含“取消订阅”链接,这也是个性化外贸开发信与newsletter不同的另外一个原因。

如果你认为带有精美边框和时尚图形元素的邮件只是因为它们的外观在起作用,那么你应该重新考虑一下。你要知道newsletter发送的人群是很多的,而个性化开发信只是发送给特定的人群,所以外贸开发信应该走的是个人化/个性化路线,因此它们不应该看起来像newsletter。

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评论
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  • Bruce T-CORE
    Bruce T-CORE

    说的简单,做起了难

    1星期前
  • 不灵半仙
    不灵半仙

    听起来似乎是有道理,但是在前期开发阶段,如果业务员对每一个收信的对象都做前期调查的话,可能一天什么事也干不了,就只发了几封邮件,至于效果嘛,可能只有碰运气了。模板这玩意,不能说绝对不能用,广撒网的话,还是用得上的,没准收信的那个人恰好有这方面的需求呢?

    2星期前
  • Lift618
    Lift618

    说了这么多,也没看到实例。小编继续吹。小编改好客户需要的开发信,拿到10个订单的时候,记得嘲笑一下我。移动天天发信让我升套餐,我都一个没回。因为我不需要,我有电信不限量。

    2星期前
  • 嘉德利
    嘉德利

    看了评论终于知道自己平时发的邮件为什么没有回复没有下文了,后面要完善自己的邮件内容,谢谢分享

    3星期前
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