澳大利亚客户你知道有什么特点吗?

澳大利亚是一个高度发达资本主义国家,首都为堪培拉。作为南半球经济最发达的国家和全球12经济体、全球第四大农产品出口国,其也是多种矿产出口量全球第一的国家,因此被称作坐在矿车上的国家。同时,澳大利亚也是世界上放养绵羊数量和出口羊毛最多的国家,也被称为骑在羊背的国家。澳大利亚人口高度都市化,近一半国民居住在悉尼墨尔本两大城市,全国多个城市曾被评为世界上最适宜居住的地方之一。

对于我们外贸而言,我们关注的更多的是澳大利亚进口的事情,我们接触最多就是澳大利亚的客户,那么我们所了解的澳大利亚客户都有些什么特点呢?就像我们了解印度阿三很抠门,英国客户很有绅士风度,尼日利亚很多骗子一样。澳大利亚客户又有什么比较显著的特点呢?

一:澳大利亚客户的忠诚度不错,一定要记得说到做到,千万要守信用 ,切勿答应好的事情做不到。

澳大利亚的大部分客户都还是存在忠诚度,信任一旦建立,客人是不会轻易动摇的,特别是合作久了的,客户会提供其想法便于更好的合作。一般澳大利亚客户都比较有礼貌,如果和你的贸易合作非常愉快都会希望和你能成为朋友的那种,所以我们一定切记没有把握的事情千万不要答应客户,这样会有失信誉,客户这次体验差了很难回头,为了更好的留住澳大利亚客户,我们一定要守信用。

二:我们一定要了解澳大利亚关注的八大要素。

价格、品质、信誉、按时交货、最低订货量要求、重视产品的包装、售后服务意识强、可能会谈产品包销。

澳大利亚客户不仅在乎价格还在乎货物质量,所以我们在保质保量的情况下还要价格尽量实惠,对货物包装服务等方面都要特别注意。

三:对于澳大利亚客户,不要太急于求成,要先学会怎么和他们相处,建立一定的信任感。

我们在面对澳大利亚的客户是,根据我以往的经验是建议大家先不要急于引导客户往PI,订单走,我们要试着先和澳大利亚买家结识,建立相互信任感。澳大利亚买家一般都比较随和,他们不像其他国家的客户那样目的很明确很急切,所以我们要先和他们建立信任感,做朋友,然后再在交流过程中拿到我们结果,达到我们最终的目的,不要那么急于求成。

澳大利亚客户还有一个特别显著的特点:极其不愿意把时间浪费在不能做决定的空谈中,而且在谈判中谈及价格时,不喜欢对方报高价,然后再慢慢地减价。他们极不愿意在讨价还价上浪费时间。通常他们采购货物,大多采用招标的方式,根本不给予讨价还价的机会,所以我们报价的时候必须以最低价格议价。

跟进客户的时候一定要知己知彼,方能百战不殆。我们只有了解了客户的特性,我们才能更加快准狠的拿下客户,达到我们业绩高涨的最终目标。

本文经邦号 【Jullc】 投稿,并经邦阅网编辑,转载请注明出处、作者和【本文链接】。

下一篇
分享至:
投稿邦号
评论
登录 后参与评论
爱心公益
举报
问题反馈
返回顶部