户要求业务员寄样品,是做外贸的人最普通不过的事,但是,虽然都是寄样品,但还是有所不一样,例如在展会碰到的客户,要求寄样品时就要不一样了。或许有人会问,这有什么不同?寄的东西不都是一样的吗?不都是客户要求寄什么就给寄什么吗?如果你有这种想法那是很危险的事。下面我们来谈谈。

展会后寄样品   跟平时有哪些不一样?

首先,我们要知道,展会是具有时效性、现实性和片面性的。如果在展会期间客户看中了你们的样品,觉得你的产品对他们有吸引力,大多原因是因为客户现场看到你们的样品之后被实物激发出来的,然后才向你要样品;

但是,展会客户就像流水一样,是有一定的时效性的,也许刚刚还说你的产品适合他们,但当他回去之后或者去了别的展位看完之后,就把你的产品忘精光。

展会客户还具有现实性,意思是,如果客户在你众多的展品中只挑选了一到两个产品要求给他寄样品,这说明在他们市场上,这一两个商品是很有市场的,这个信息对你以后开拓相同市场上的其他客户有很大的参考性;

至于片面性,是说企业在设计参展商品的时候,一般想到的只是根据自己畅销市场的喜好,而其偏门市场或者小市场考虑的不多,这会导致一些客户在选择你们产品的时候有一定的片面性。因此展会后寄送样品的时候要考虑到这些因素。

1.怎么寄送样品

首先,肯定要优先安排客户指定的样品寄送,因为如果对方是一个很专业的客户,那么,他对自己目标市场的用户群体以及定位肯定比我们更了解、更清楚,因此,如果他单选某几样产品,那说明他是经过市场调查后做的决定。

但是不建议在展会期间直接给客户样品,因为这里有个实际的东西要考虑,就是客户

有可能在离开中国的时候因为行李过重而放弃你的样品,最后你还因为不知道情况,而遗误的商机。最好的办法是在展会期间就直接找客户要收件地址、国际快递账号等联系方式,在客户返回自己国家后提前两三天安排。

2.发挥主观能动性,给客户合理的推荐。

有的企业在参加展会时,所展示的产品大多选择自己的主打市场,如果有冷门市场的客户看不到他们心仪的样品,也许就问都不问转身离开。所以,可以给他们看看销售到周边市场的畅销品,给客户提议。通常情况下,客户是很愿意采纳你的意见的。

3.新款产品不建议推荐,除非工艺已经很成熟。

不建议在展会上推荐新款产品、尖端产品,也许你觉得这是个很好的宣传机会,但是,全世界不同的国家,市场需求档次是不一样的,如果是欧美市场倒还好,但如果对方是欠发达国家,那么你们产品可能就显得太高端、太奢侈了,不利于客户去他们国家开拓市场。所以,在展会上要根据不同市场,展示和推荐一些差异化的产品。

寄样品要注意的细节

1.在寄送样品时,别忘了还要一起寄产品册、名片、产品标签、技术说明书等东西,而且,如果是中大型的采购公司,也许领导和部门多,还要多提供一些产品册。

2.越洋寄送样品,最重要的是安全,其次才是美观。

3.在展会中就把打听清楚客户具体回国的时间,然后算好客户在哪天上班,争取在他上班前两到三天寄过去,保证客户在刚上班就收到你的样品,从而加深对你的产品的印象。

4.利用现在技术手段也是一种好方法,在展会期间,如果看到客户对某个产品很感兴趣,这时候你最好用你的手机或相机让客户和样品一起合个影,然后寄给客户,或者加在邮件里面,这样能加深客户的印象。

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