客户要样品我们需要怎么做

前两天去上海与终端客户见面,我们谈的还算可以,最后客户决定要三个产品的样品。其中有一个产品客户还想让我们报价其他含量的价格,但是客户索要的样品是我们高含量99% 的,我们就怕客户到时候检测样品合格之后,就会要我们的高含量的货,但是付低含量的价格。在与客户沟通的过程中客户也提到了我们的怀疑。所以以后给客户寄样品的时候我们需要怎么做呢?

1,一定在报价的时候,或者客户提及我们的产品的时候,对于我们有多重纯度的产品,我们一定要问清楚客户最终想要购买的纯度是多少。我们为了避免给自己造成麻烦,所以报价或者寄样品之前一定与客户沟通清楚,客户要什么纯度我们就发什么纯度。这样我们就避免了后期那些不必要的麻烦。

2,寄样品之前也一定要与客户沟通清楚产品的名字,因为有的比较麻烦的客户可能会对我们寄样品的品名也有要求。因为一般情况下几百克的样品我们都不报关,也尽量用一个品名寄出去。如果客户要求比较多的话,我们一定要和客户讲清楚,为了不必要的麻烦。我们也可以珍惜客户给我们寄样品的机会。不能一开始在寄样品的这个环节我们的形象就在客户那里大打折扣。这样对我们的影响很不好。

3,寄样品的时候我们一定也要贴上相应的产品标签,上面一定要显示产品的名字以及产品的CASNO。就像我在与客户电话联系地时候,客户都不会提到产品的名字,客户都会说产品的CAS no.这样我们在给客户的产品包装上写上我们公司的公司地址以及我们的联系电弧。这样也方便客户查看。如果我们什么都不写,那么客户收到样品之后一旦打开可能就会丢失关于我们的信息,如果客户要了好几家的样品之后,真的会出现这样的结果.尤其是批次号我们也一定要显示,这样一旦产品客户检测有什么问题,我们也可以很快的知道客户收到的样品是什么批次,这样检测也会比较快,当然这个时候我们自己也会记录一下产品的批次以及相关信息。

Product Name:
CAS NO.
Lot No 

4,在给客户的样品我们一定要注意含量。不要拿我们做不到的。有时候可能我们为了一定的需要会把产品的纯度提到99.9%甚至更高。但是这样的产品是不发货的不对外卖的,那么我们在给客户发样品的时候就要交待明白。我们只给客户发我们平时常规发送的样品,这样客户收到之后检测合格之后,我们按照正常发货就可以了,肯定就可以很好地满足客户的要求,但是如果我们寄样的含量特别高,常规的产品纯度一般的话,那么肯定是不可以的。那也是一种很不负责任的表现。

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