外贸人如何提高订单转化率?

1.分析目标客户

想要拿下客户,就得提前做好这个客户的准备工作,准备包括但不限于对客户的采购产品,交易次数,交易重量,与客户合作过的供应商明细和竞争对手等进行分析。那么这些信息可以从哪里获得呢?我们可以从海关数据网站,谷歌,脸书和领英等工具入手,通过搜索引擎提供的一些方法找到产品关键词,客户公司名,联系人名称和竞争对手公司以及联系人名称来得到我们想要的信息。我们需要将获得的这些数据记录好,方便我们清楚地知道每项工作的进度。

2.实行价格策略

所谓价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略方式。价格策略又有涨价策略跟降价策略两种。

1》涨价策略

涨价策略其实不是真的将商品的价格提高,而是通过告知用户价格的波动会影响价格的浮动,这一做法可以刺激客户的购买力,毕竟便宜对客户来说是有足够的吸引力的。如果你也有遇到那种迟迟不肯下单的客户,你不妨告诉他说:由于汇率的上升,原材料也会有所涨价,所以产品近期的价格将会有所调整。但是如果客户能够提前下订单或者现在就购买,将可以以原价购买到这件商品。这样就可以知道客户的真实购买意愿了。

2》 降价策略

如果说涨价策略是为了刺激客户的购买力而存在的话,那么降价策略或许更能刺激到客户。如果能在保证质量的基础上,将商品适当的降一点价格,以此来诱惑客户下单。如果客户的购买意愿强烈,又或者顾客正在犹豫不决,还没有下定决心购买的时候,使用这一招或许你就会成功了。

3.向客户展示成单量

如果客户还是迟迟不肯下单的话,你不妨再告诉他:他寻求的产品,最近又有客户下单了,如果能近期下单的话,可以给他个优惠的价格,还可以缩短交货期。现在有很多客户都是很在意交货期的,如果能给客户这一承诺,也许也会提升客户的下单速度哦!

4.多与客户交流

当你感觉实在拿不下这个客户的时候,也许你可以换个思路,用一个新的身份重新与客户进行沟通,用一个新的邮箱,新的英文名,甚至先不用告诉客户你公司的名称,可以通过这种方式来试探客户,看看客户在做什么。与客户聊天的方式有多种,包括电话,邮件,等其他一些社交平台。结合你上面挖掘的信息跟进客户,注意与客户聊天的频率,不能过于频繁,否则会吓跑客户的。同时,你还需要将聊天记录和跟进情况记录归档。

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