外贸业务员的一天应该这样度过!

外贸业务员的一天应该这样度过!

马云曾经说过,这个世界本来就是不公平的也是不完美的,你出生在农村盖茨的孩子出生在盖茨家但是时间对人是公平的,盖茨一天24小时一天也是24小时,所有时间能帮我们改变很多东西。今天我们就从怎样利用时间来谈谈外贸业务员该怎样提高工作效率。


一、上班第一步查汇率

做外贸的人不能不知道汇率,所以上班先打开网页查看一下各国汇率情况,一般以中行或央行为参考。另外,还要看看国内的原材料的价格走向,因此,外贸大都是大批量生意,有一点波动都会给你带来很大影响这个过程大概只需十分钟可以。

二、维护客户基础性工作

维护客户所有业务员的必修课,要从每一个细节做起。所以每天都要打开邮件客户端,看一下客户跟踪情况表查看一下有哪些客户是已经有一段时间没有联系的。(通常一般是按照2-3个星期左右的时间)给他们逐个发一些问候的邮件,邮件的内容根据不同的对象而定。

这么做的好处有以下几点

1.和未成交客户保持联系,让他始终记得你,也就是存在感如果某天一客户正准备换供应商的时看到你发的邮件,那他可能把目光就投向了你,你的机会就来了。并且给他们的感觉你的服务很好有诚意跟他合作,那么,如果当他的老供应商出问题的时候,他自然就想到你。

里要记住,邮件的内容一定要以简洁、轻描淡写为主,千万别写太长,客户时间看,因为他每天接到的邮件很多,而且你在写开发信的时候就已经写一堆公司介绍了,所以跟进的时候根本不需要再写了写多了客户会反感。

2.和已成交客户保持联系,会增进彼此感情。设想一下,假如你从商场里买了一个不知名品牌的电器,一周后突然有个回访电话,问您使用时,有没有什么问题,或者疑问,您的建议会对他们今后提升产品的品质和服务起到至关重要的作用。这时是不是感觉有种受宠若惊的感觉不管怎么样,起码服务应该说是比较满意的。对这个商家内心也会产生一分好感

所以有些业务员只看眼前利益,认为出了货,收到钱over了,其实这是错的。每一次售后跟进都有可能一次客户决定返单的机会,而且这对加强客户对你的印象甚至信任,都会起到非常好的作用。这种举手之劳的事为什么不做呢?

跟上面一样,这种邮件的内容一定要简洁、轻描淡写

3.第三个好处就是提醒老客户是否考虑新的订单计划

老客户收到你的邮件后一般会很快回复你的邮件,而且有些客户会告知你具体什么时候会有新的订单,如果这样,当然是最好的结果。

这些事情做起来很简单,而且占用时间也不多,但是效果是非常好的,做生意也是交朋友,时间长了,感情就深了。

三、列工作计划表

做什么事都要养成好习惯,做到有计划,有条不紊的进行。外贸业务是一项连续性很强的工作,比较辛苦,要能熬能坚持。对于昨天没完成的工作,今天一定要完成

然后开始计划今天的工作内容,其实最好是头一天就计划好今天做什么,这样不至于手忙脚乱,有些人工作就是根本没有计划性,想到什么做什么,没头没脑的忙得不可开交,最后客户却丢着好几个月没有跟进。

做任何事情时都要清楚自己在做什么,目的什么,如果你的想法是迫切希望增加收入,那么我们计划表中重要的事情就是考虑做一切能够提高业绩的事情,然后你的工作就是围绕这个目标开展。如果你的目标只想保持安定的生活,工作给不了你什么快乐,即使接单也没有成就感,那么你工作大部分内容可能也只是在维护老客户。想有好的结果,就得付出更多的努力,这句话对任何行业任何人都适用。

至于怎么去按排你的工作计划,先列清单,把每天要做的事情用列出来

然后根据事情的性质分为四类:

1.重要不紧急。如,开发新客户,跟进未成交客户,研究目标市场,和客户建立信任,制定销售计划和工作目标,改进与供应商的关系,锻炼身体,好好吃一顿午饭,适当休息等,当然这个可以按每个人的具体情况而定。

2.重要且紧急。如,跟客户谈判,催客户尾款,给意向客户报价,给客户做PI,准备样品,完成工作计划,这些事可能比较难,但这是维持你现有的业绩的事情,也是你的饭碗

3.紧急不重要。如,其他部门要求你配合的工作,领导交待的非业务性工作。很多事情看似很“紧急”,实际上拖一拖,甚至不办,也无关大局,依照你的大局而定,把握好主次,平衡好时间,学会委托或分配这些事务交给助理、跟单甚至新业务员去做,合理的分配你的精力。

4.既不紧急也不重要:娱乐,上网,闲聊,消遣,一个真正的职业人,做这些事大都是为了放松自己,以蓄备更多力量让自己更好的开始新的工作

平时把主要时间和精力主要集中于前两类事务,你的工作真正有效率。具休使用的时间和精力都依你个人情况而定。

一般来说,一个成功业务员每天的时间是这么分配的:

1.每天花半个小时对一段时间未联系的客户问好。

2.每天花半个小时阅读yahoo等国外网站的英文新闻,多了解一点时事,对你了解国外市场有帮助,并且锻炼阅读能力。

3.每天半小时至一小时用来回复老客户的邮件,前文说了简洁表达清楚即可。

4. 把更多的精力用来开发新客户,认真考虑和研究怎样去跟进和回复潜在客户,力求建立起良好信任。

5. 每天花半小时的时间来研究了解目标市场,了解市场销售价格、市场常见品牌、其他供应商和其分销商的情况、目标市场上行业内的标杆客户、主要规格类型、该国最大的几个supermarket、该国最主要的最常用一两个B2B网站等等,当然你也可以用更多的时间

四、合理高效地运用工具开发客户及回复客户邮件

完成每日计划之后,时间应该在9点或9点半左右。
正常情况下,早上的这段时间,人的脑子里还是空的,还不能完全进入状态,属于效率不高的一段时间。这段时间内适合做一些机械的闲杂的工作。因此一般人都用这段时间发开发信。一般耗时半小时或一小时结束时间控制在10点半之前
当然有些人认为,应该根据不同时区的客户,选择不同的时区去发开发信。这样确保开发信能够出现在客户邮件列表的最上部。

当然,如果你能考虑这点那最好,但办法是人想出来的,你可以用别的方法去吸引客户的注意力。
比方说:邮件标题的写法、设置邮件高优先级标签等等。。
具体的工具使用方法,以后我们为什么详细的讲解的。

五、利用按键精灵全自动更新或发布产品信息

这是个技术性问题,很多业务员发布和更新产品的工作头疼。特别是完成老板规定的量,即枯燥又要细心所以在发完开发信以及回复完客户邮件之后,也快到吃午饭的时间

但是,如果你这时候能懂一些发邮件的电脑工具,将为你节省很多时间和精力

这里先给大家介绍一个无比犀利的工具:按键精灵,有没有人用过?
按键精灵是一个模拟鼠标、键盘动作的软件,简单说,就是你需要在电脑前用双手完成的动作,按键精灵都可以替代完成。它主要功能:可用它自动处理表格、文档,自动收发邮件等不夸张地说,只要你的EXCEL表格中的值足够的多(比如“产品关键词),那么基本上一个小时内电脑可以自动更新或发布100个产品信息!

所以,当你吃完午饭回来,电脑已经帮我们把活干完了,这是多么令人愉悦的事!关于这个工具还有很多功能,你可以下载下来认真研究,能给你的工作带去不少方便

上午把这些事做完了,下午就可以做一些开创性的重要的工作,如开发新客户等。

怎么样,看了这个工作安排,这一天是不是很充实,不至于浑浑噩噩。做任何事情都需要一个好的态度,严肃认真的态度,就能感动幸运之神。。

评论
登录 后参与评论
  • Christina.Yang312
    Christina.Yang3120

    工作表真的很重要,正在尝试

    2017-03-10
  • Andrew
    Andrew0

    看样计划表是要列起来喽

    2017-03-07
  • BJ-Rita
    BJ-Rita0

    谢谢

    2017-01-17
  • 已经是最后了