亚马逊时不时修改政策早已见怪不怪了,毕竟这么多年了,但是每次新规一出来,广大卖家们的的第一反应一定是:

我看到了什么!

我是不是长针眼了!???

言归正传,说说这次的新规吧,近期欧洲媒体曝光了亚马逊的新规:

订单发出30天内

删除买家的所有信息!!!

亚马逊欧洲站又出新规GDPR!卖家:我们该怎么办?

(Amazon服务欧洲商业解决方案协议)

简单来说就是两句话:

1、亚马逊卖家必须在订单发出30天后,删除跟订单相关的任何个人信息

被要求删除的信息包括

* 姓名

* 电子邮件地址

* 电话号码

* 收件地址

* 帐单地址

* 邮政/邮编

* 面向客户的订单备注

* 买家增值税号

2、在所有情况下,都需要在服务(销售)终止时或不再需要履行法定义时立即删除上述信息。

新规一出,当时引发了不少争议,卖家们的脑补有理有据,也不是不能理解,小星物流就给大家简单分析下亚马逊制定新规的原因。

但没想到,这次新规的始作俑者居然是欧盟,小星物流相信绝大部分卖家没有听说过 《通用数据保护条例》(General Data Protection Regulation,简称GDPR),那么就给大家分享一些小知识吧。

据了解,GDPR的前身是欧盟在24年前(1995年)制定的《计算机数据保护法》。

1995年,当时的互联网只是一个简单的雏形,所以制定的法案也不能预见20多年后的互联网是什么样子,也无法适用于当前的互联网。

于是在2018年5月,欧盟重新出台了GDPR,并于2018年5月25日强制执行。

(《凤凰网财经》于2018年5月份的报道节选)

企业不能再使用难以理解的语言或冗长的隐私政策来获取用户数据。

明确规定用户“被遗忘权”(right to be forgotten),即用户可以要求责任方删除自己的数据记录。

根据“市场地原则”,中国美国和其他国家的互联网公司只要在欧盟范围内运营,就必须遵守GDP R。

当然,GDPR的发布不仅仅是更新账单的问题,但互联网行业正在动摇,尤其是那些巨人,因为GDPR被称为"历史上最严格的数据保护法"!

有多严呢?

2018年5月28日,Facebook、谷歌和其他美国领先的互联网公司成为欧盟的被告。许多网站根本来不及反应,他们从欧盟匆忙下线,向用户发送了大量电子邮件,乞求他们再次同意“优化”后的用户协议。

就在上个月,今年7月8日,英国信息监管局(BritishInformationRegulationAuthority)在一份声明中称,英国航空违反了“通用数据保护条例”,从其网站上窃取了大约500000名客户的信用卡信息,被罚款18339万英镑(合15.8亿元人民币)。

当然,这项法案不仅限制了互联网公司的盈利行为,如泄露注册用户信息,还降低了黑客入侵和数据盗窃的风险,从而造成更大的损失和损害。

诸位卖家,这波科普看到这里感觉如何?要不要给小编加个鸡腿~

这么说...

好像有点怪怪的。

好吧,不开玩笑了。

了解这个背景之后,卖家应该能够理解为什么亚马逊要更新欧洲网站的政策,并要求卖方和服务提供商删除数据了。

直截了当地说,就是要避免被告,而北美日本等网站卖家可以暂时把悬而未决的心放在自己的肚子里,只要对应站点法律不升级,亚马逊不会匹配欧洲的新规则。

那么,欧洲的卖家们,就没有办法解决这些问题吗?

有!以下是小星物流的几点建议:

1. 加强供应链管理,提高产品质量,减少退换货率; 

2. 优化物流配送体系,使用FBA或者海外仓,避免30天产品未到货;

3. 提前下载数据,有备无患,记录并备注好售后保修期等等,但需要注意的事情是,但凡卖家下载了这些数据,那么就有责任和义务遵守亚马逊的新规则,如果卖家不需要这些数据,那么就不要轻易下载它,避免造成自己违规。

原文:

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