在经过前面辛苦的努力下双方达成合作,客户会先下些样品单,一是为了看看我们技术和产品的质量,二是为了看看产品是否需要有改进的地方,是否达到了客户预期的效果。但是有样品单也不能掉以轻心,单子成不成依然是未知数,有很多拿了样品单没有拿到订单的案例比比皆是。

寄过去的样品长时间没有得到客户的回复

寄样品这种情况很正常,客户在没有收到你的样品时候,会经常催你寄样品,但是在收到你样品的情况下有可能长时间也不理会你,这时候也不需要太着急,要分析可能存在的一些原因,一,有可能是客户收到你的样品时候并不满意,二,可能是客户是想货比三家,拿到你的样品跟其他的卖家进行对比,选择可以给自己获得最达利益化的产品,三是,对你的产品很满意,但是对相关文件不满意,碰到这样的情况一定要有耐心,拿到订单最好,没有拿到订单也属于正常现象。

寄样品时要确定自己的原则

寄样品是个比较棘手的问题(在我看来是这样的)所以在遇到问题的时候一定要有自己的原则:

1、寄样品是要求客户方支付快递费,尤其是快件;

2、要求客户方提供传真和EMAIL,而不单单是有个电话就大胆的寄样品,防止以后有查询的时候有依据;

3、价格较高或是数量较大的时候,要求客户方支付一半的样品费;’(长期合作的客户可酌情考虑)

4、客户收到样品的时候也要经常的去联系和交流,从而获得客户对样品的满意度或是其他的要求;

在寄样品之前也需要通过其他渠道多了解对方公司的情况,不管订单是否成功都需要跟客户多联系,对关心客户,用真诚打动客户,说不定客户有新产品的时候我们客户帮他去开发,在寄样品之前最好跟快递公司打探下情况,比如说客户要求到付的情况下运费是多少,然后告知客户,这样我们就不会处于被动的地方,在客户来看觉得我们也很专业,想的很周到,更加的信任我们。

再者如果不是大物件的话,寄样品一般选择DHL

关于给国外客户寄样品

寄样品的时候一般都会要求有商业发票的,这个也是需要记住的:

如果客户要求到付的话也何尝不是一件好事,我们愿意提供样品已经表明了我们这边的诚意,而对方表明做付运费其实从另一方面也可以看出客户是否有真正诚意,向国外寄样品,如果样品本身的价格不是很高的话,基本都花在运费上面了。

最后我们可以用一丢丢的小技巧,比如在寄样品时里面放些小小的礼物或者卡片寄语之类的。

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