实用型开发信写作技巧(附范例)

外贸人必须学会的开发信技巧,好的开发信技巧也是好的销售技巧,学会了可以运用到其他行业的销售,不仅仅局限于外贸。

一封较好的开发信需要注意一下三个核心元素 

一、标题 

良好的标题是成功的一半,只有客户愿意查看的邮件才是好邮件,在诸多邮件列表中能够让你的邮件脱颖而出的只能是标题,一个不明确的标题,会让客户根本没兴趣打开,此时及时你的开发信内容写得再好,也没有被阅读的机会,由此可见标题的重要性。 

标题既可以是邮件内容的高度概括,也可是发件人有意的设置,以引导收件人往有利发件人的方向处理邮件。 取一个好的标题首先内容要言简意赅,直接吸引客人查看邮件,过长的标题会影响顾客的阅读;其次,标题应该有一定的个性化处理,要尽量避开类似这样的主题: 

“we are the manufacturer of lights”, 又或者“need cooperation”, 或者“zhengjian ***trading compang ltd”, 或者“price list lights –Zhejiang***trading company ltd”这样千篇一律的表述方式,一看就知道是推销信。 

这样的主题一般有两个结果,一种可能因为回复比较及时,偶尔赢得了打开的机会;一种可能被淹没在海量的类似邮件中根本不被打开,甚至被直接删除。 

根据上面的沟通技巧,可以从对方的共同经验入手写标题,假设我方是顶级手机品牌的代工厂,可能也就是极小的某个部件的代工,但当你要开发一个新的手机公司XYZ公司,这一可以这样写,“Re:XYZ inc/***(业内最有名的公司)foundry/自己公司名称”,这种写法,第一部分表明你是世界顶级的手机品牌的代工厂,即表明了实力,也会引起对方共鸣;最后一部分代表自己公司。 
我们反向思维一下,如果你是这家公司的经理,突然某一天收到这么一个主题的邮件,一般会怎么想?他的思维可能是太棒了,那么牛的公司的代工厂找上门来了,可以跟他们聊聊看,看看是不是有合作的机会,是不是比原有供应商更好,至少可以知道顶级供应商是怎么合作的? 

他打开邮件的概率会大幅提高,至少他认为打开来看看或者跟你聊聊是没有坏处的事情!即便客户当时不会你的邮件,旦一旦他想让你报个价,凭借印象中的关键词就可以快速地搜索到你,而不需要在海量的相同类似邮件中一个一个打开才能确认你大概是哪家公司,所以起一个独特性有言简意赅的标题很重要。 实用e助手——访客名片获取访客邮箱,电话信息,开发客户轻松啦~

好的标题类型有哪些呢? 

(1新颖型:标题中注明自己的产品,加一点新意。 
Your air,we care--**air conditioner 
Stay cool with us--** air conditioner 

(2) 疑问型:标题中跑出有力度的问题,抓住对方痛点;或者直接问出自己想要的。 
Are you really satisfy wish your present supplier? 
XYZ INS:How could we be your possible vendor? 

(3) 回复型:标题中用多个RE,表示这是一封往返多次回复型邮件。但这个慎用,若前期没有接触,你的开发信写得内容吸引力不足的话,可能适得其反。

(4熟知型:利用沟通远离的可接受性和一致性,标题中出现对方的熟知信息,或与接受者密切相关,吸引对方注意力。 写一封信给一家做Safety Vests 的公司,他们公司网站上有Secure Your Daily Work的宣传口号,那么我们的标题就可以写成“Secure Your Daily Work,can we involved?” 

(5) 利他型:以客户利益为切入点,越详尽越易被查看。可以对比一下,“我们的价格比别人便宜20%”与“您的利润能够提高20%”,虽然实质相差不多,但对方更愿意接受第二种表述方法。如:Attn:XYZ INC-Economy safety products get Revenue 20% up-ABC company 

(6) ABC company : Nonwoven material rise in July. 
   
二、签名 

签名的作用是将你公司的主要信息以别人喜欢阅读的方式表达出来,加深客户印象并方便查找。通常签名部分最好带有你企业的LOGO,方便识别;签名内容应当简洁明了,旦公司的名词,地址,邮箱,部门,职位,电话传真,网址,软件账号,电子邮箱等都应该包含在内;签名后可以写些类似保密之类的承诺和要求,此点不少大公司比较在意。 

三、正文 

在开始写正文前,应该对目标企业进行必要的调研,通过客户公司网站的研究、搜索引擎的技巧、海关数据的研究还有一些专业网站了解对方公司的基础状况,做到有的放矢。 

正文的写作应该遵循先适应对方的需求,再达到本方的目的的写作原则。比如,我方的目的是通过强硬便宜促使对方购买我方产品,而购买方更关注性能,那么在写正文时,只强调“我们的价格比别人便宜10%”这句话并不足以打动对方,而应该说“我们的产品性能卓越,质量稳定,关键是跟别家比,同等性能下,你可以节约10%的支出”,所以站在对方的立场上去修改自己的内容,看看本分写的内容是仅我们认为有用,还是确实是对方所需。 

正文的内容基本上三段论式居多,先问候或者告知对方我们是做什么产品或服务的,然后告知对方我们的特殊价值在哪里?为什么建议选择我们,我们能给对方带来什么利益户和好处? 

比如公司的背景和研发实力;公司品牌、设备和技术;公司的管理系统和样板客户;业务人员从事这个行业多长时间,有多年生成或外贸经验,产品都销售至那些国家和区域;成功案例,有跟知名品牌或企业合作的经验,适度举例说明;有认证证书,品质有保证,可提供对的优势;有参加买家当地的展会,或业内知名展会;有认证证书,品质有保证,可提供OEM,个性化定制服务等,最后提示对方可以采取电话、看厂、要免费样品等行动。

正文一般建议以断句为主,适当口语化,简介明了,适当辅以小幽默往往会有意外收获。总字数建议控制在150字内,不要通篇大写字母,正文最好不要带网址,否则很容易被外贸服务器拦截,行文少用主动语态,多用被动语态,不用奇奇怪怪的字体,欧美人常用的字体是Arial、Verdana、Calibri和Times New Roman,礼貌用词等这些细节也应注意。

范文一: 

Dear***(最好查到具体称谓) 
Glad to learn you’re on the market of **(产品名) 
210workers,15000M2 non-dust workshop,*years experience,*years’vendor of **(证书)certificated,one hour reach Huangpu port,this is how we keep superior quality and competitive offers for global valued customers. 
Our main products cover ***. 
Quality and service is our culture.(强调我们的能力和价值) 
The attach is our **catalogue for reference. 
If any product need your demand ,please contact us for further informantion.(提示未来) 
We’resure your any inquiry or requirement will get prompt attention. 
Best Regard 
(Your name) 

Dear***(最好查到具体称谓) 
Glad to learn you’re on the market of **(产品名) 
210workers,15000M2 non-dust workshop,*years experience,*years’vendor of **(证书)certificated,one hour reach Huangpu port,this is how we keep superior quality and competitive offers for global valued customers. 
Our main products cover ***. 
Quality and service is our culture.(强调我们的能力和价值) 
The attach is our **catalogue for reference. 
If any product need your demand ,please contact us for further informantion.(提示未来) 
We’resure your any inquiry or requirement will get prompt attention. 
Best Regard 
(Your name) 

范文二: 

Hi 
Mary 
Glad to know that you are in the market of safety products. 
This is ***from Chinese Manufacture.Under this situation,we have enough skills and experience to support you with all kinds of safety work wear,helmet,safety shoes and so on! 
How about giving me a try? 
If so ,call me at ****,let’s talk more! 
  
Best Regards, 
Jocelyn 

此外,正文内容的设计与前文好的标题常见类型的写法是一致的,邮件发送的频率与开发信的定位也相关,比如若为信息型可以定期发送。一方面传递市场信息、关联产品信息。竞争对手信息等;另一方面信中推荐本方最富竞争力的主打产品一两项,持续提醒对方自己的存在,以期获得机会。开发信写好后,有些人习惯附上产品价格表,对附件特别要注意。 

价格表用PDF! 价格表用PDF! 价格表用PDF! 

(本文来自摘抄分享)

本文经邦号 【外贸小苹果】 投稿,并经邦阅网编辑,转载请注明出处、作者和【本文链接】。

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投稿邦号
评论
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  • Linda
    Linda

    学习了,谢谢分享

    2016-12-30
    邦号回复

    不客气哒~

    2016-12-30
爱心公益
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