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对于新人来说,开发客户的技巧永远是值得关注的事情,很多老业务通过多年的工作经验总结了许多的开发客户的方法技巧,我们来说一下这些方法和作用。

1、坚持每天占用部分时间做开发

开发工作,和军队打仗一样,是需要纪律性的,坚持不懈的精神肯定是必备的,开发工作不应该是三天打鱼两天晒网的效率,而是应该每天的坚持,不对时间做好规划的业务销售工作其实是白用功。

我们可以每天拿出一个小时的时间来做开发,只要一个小时能够找出10条潜在客户信息,一个月就可以发三百封开发信,不同于打开撒网式的开发,这种针对性的开发还是有一定的效果的。

2、多用电话沟通

在准确找到目标市场的情况下,我们对于沟通方式的选择要进行一个排序,电话沟通效果要大于即时通讯,即时通讯要大于邮件,但是相对应的每个方式都有自己的优缺点,电话沟通注重于临时机变,对于客户来说,取信度更高,即时通讯胜在能够快速沟通,而邮件的优点就在于能够完整而正式的表达。

许多业务员贪恋邮件这种沟通方式,因为它又足够的时间给你准备,但是对于客户来说,需要的不仅仅是你完整的表达,而更需要你真实的表达,对于客户来说电话沟通的方式表达更为的真实,而且邮件发出去大多数客户根本不会回复,而电话肯定是会接听的,这就让我们有了初步的沟通机会。

开发客户的黄金技巧!

3、电话简短不说废话

电话只是作为我们初步沟通并且建立信任的一个工具和方法,并不是我们讨价还价的通道,所以在电话沟通的过程中,我们要尽量避免多余的沟通占用宝贵的时间,客户给了你说话的机会,就要说重点。

一般来说客户接听一个电话只有1-3分钟的耐心,你要在这短短的时间内将信息传达给客户就需要精简语言,专注于介绍产品的同时要适当了解客户的需求,并且能够在短时间内要到负责人的联系方式。

4、准备好记录信息

做业务一定要学会关键词记录信息的本领,大多数的时候我们是没有足够的时间来把信息记录完整的,特别是在电话沟通的过程中,我们需要记录一些有用的信息的时候就要用到关键词记录,再在事后进行补充完整。

另外,在电话沟通前就需要准备好相关的信息,包括客户的简单信息,以便沟通过程当中使用得到,这也是必要的。

5、专注于某项工作

任何工作都是熟能生巧,在第一遍里做得不够好的,当第二遍的时候就会改善很多,所以我们提倡重复性的工作内容,高密度的工作频率能够加深我们对于技能掌握的熟练度,就像打电话给客户一样,第一个客户你可能语无伦次,但是第二个就能够流畅对话,第三个就能够使用一些对话技巧了。

6、避开工作高峰期做开发

如果你联系沟通的人并不是真正的负责采购的人,那你最好避开对方的工作高峰期去联系,比如早上上班后的一个小时,下午上班后的两个小时等等,9:0011:0014:0016:00之间也是别人开发客户的高峰期,我们可以避开这个时间段,避免客户因为频繁收到电话而感觉到骚扰。

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