如何提升开发信的打开率

做了这么久业务员,你是否学会了写开发信?

学会了开发信就代表你可以撩到许多客户,客户就代表着有机会拿下订单,是不是很心动呢。

大部分业务员在得到客户邮箱之后,就立马发送开发信,意图就是为了拿下订单,但是往往遭到客户的无视,因为你还有很多准备工作没有做好!

1、首先分析客户是否对自身产品感兴趣,也有可能只是客户发了个邮件试,拿到一个邮件并不意味着接下来就会顺利,千万不要抱着试一试的态度向客户推送邮件。

2、没有充分分析客户的情况,针对性地设计开发信。一个人自说自话介绍自己的产品,个人以及公司情况,客户关心的只是他需要的,而不是你说的这些。

3、无脑推送发开发信以至于客户拉黑你... 

假如你的邮件有如上的三个问题,那么恭喜你,这肯定是一封垃圾邮件。真正高效的开发信,需要满足的三大要素。多渠道找对象,只为遇到对的人。男怕入错行,女怕嫁错郎。所以说选择很重要。

我们也要学会筛选客户,切忌饥不择食哈。一是要找到“准的客户”;二是要找到“买家的有效联系方式”。否则,你的开发信写得再多、再精彩,也只是浪费你的时间精力。

GoogleB2B、黄页名录、行业协会等方式都可以找到有潜在需求的买家,有电话号码的最好打过去咨询下,确认下是不是采购,即使不是,也可以问他们要下采购的联系方式,有时候他们会告诉你。

搜集到邮箱后不要直接去发邮件。可以在FacebookLinkedIn等社交平台,搜索已找到的买家企业名称、联系人信息,去寻找该企业更多的有效信息,将联系方式汇总后,再去发送邮件,总有一些邮箱是有效的。这个方法虽然耗费时间,但确实能提高开发信的回复率

前期耗费的时间虽然多,只要人对了,后期的辛苦就不会白费。这样,你才能找到你心目中的钻石王老五。

排除五大因素,确保邮件准时到达

客户收到邮件的五大关键:

1. 第一封开发信不要含附件

有些客户的邮箱设置了垃圾邮件拦截,如果之前没有跟客户有过互动,附件又比较大,那么很容易就被拦截掉或者进入客户的垃圾邮箱里。因此,给初次联系的客户发开发信,第一封不要含附件。

2. 第一封开发信不要含链接

如果你的签名备注里有公司的网址,请你把超链接删了。容易被识别为营销邮件,被拦截。

3. 第一封开发信标题不要有明显的推销字样

有些客户会自动设置拦截含有:price promotion$100dollarscheapest等等明显的推销字样。

4.第一封开发信不要用太奇怪的字体

奇怪的字体系统会认为是广告邮件。

5.第一份开发信不要群发

群发的拦截率会超高,而且也不太尊重客户。在发开发信之前先了解客户,再针对性的向那些和自己产品相关的客户发邮件。

看清人说对话,提高邮件打开率

一直都在说了解了客户,才能说客户爱听的话,引起客户查看邮件。

现在奉上了解客户的渠道:

①研究客户的网站。了解他的公司实力、规模,看是怎么描述产品的,用的什么关键词;写开发信的时候可以借鉴他们的关键词,更容易引起他们的好感。

②用海关数据研究客户的采购习惯、采购周期频率、采购价格、采购数量等。

③利用GoogleGoogle地图搜索。了解客户的网络活跃度、网上B2B询价记录、行业目录的自我简介、上下游客户、供应的主要客户群体等。

④利用Whois 网站域名信息查询。了解客户网站的域名注册时间(公司成立的时间)、注册的地点。看看现在网站上的地址和当初注册地址是否不同,结合google地图看一下实景,了解客户公司是否在发展壮大。

现在,你除了客户的祖宗十八代没了解之外,他的小五小六的底,摸得一清二楚了,想上位还不是你说了算。

接下来,就看你的标题能不能让他问柳寻花了。

取一个好的标题首先内容要言简意赅,直接吸引客人查看邮件,过长的标题会影响顾客的阅读;其次,标题应该有一定的个性化处理,要尽量避开类似这样的主题:

we are the manufacturer of lights”,

又或者“need cooperation”,

或者“zhengjian ***trading compang ltd”,

或者“price list lights –Zhejiang***trading company ltd”

这样千篇一律的表述方式,一看就知道是推销信。

这样的主题一般有两个结果,一种可能因为回复比较及时,偶尔赢得了打开的机会;一种可能被淹没在海量的类似邮件中根本不被打开,甚至被直接删除。

根据上面的沟通技巧,可以从对方的共同经验入手写标题,假设我方是顶级手机品牌的代工厂,可能也就是极小的某个部件的代工,但当你要开发一个新的手机公司XYZ公司,这一可以这样写,“Re:XYZ inc/***(业内最有名的公司)foundry/自己公司名称,这种写法,第一部分表明你是世界顶级的手机品牌的代工厂,即表明了实力,也会引起对方共鸣;最后一部分代表自己公司。

我们反向思维一下,如果你是这家公司的经理,突然某一天收到这么一个主题的邮件,一般会怎么想?他的思维可能是太棒了,那么牛的公司的代工厂找上门来了,可以跟他们聊聊看,看看是不是有合作的机会,是不是比原有供应商更好,至少可以知道顶级供应商是怎么合作的?

他打开邮件的概率会大幅提高,至少他认为打开来看看或者跟你聊聊是没有坏处的事情!

即便客户当时不会你的邮件,但一旦他想让你报个价,凭借印象中的关键词就可以快速地搜索到你,而不需要在海量的相同类似邮件中一个一个打开才能确认你大概是哪家公司,所以起一个独特性有言简意赅的标题很重要。

今天分享的主要是怎么让客户收到邮件,以及让客户查看邮件,这是开发客户的关键。万事开头难,只要能坚持保持上面的建议,相信客户一定会提升的!做外贸业务员必须要持之以恒需要耐心。

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