做好这几步,开发信打开率高达90%以上!

33%邮件阅读者,仅根据邮件的标题就决定了是不是要打开这份邮件,你不妨先闭上眼睛想一下你曾经收到过的广告/促销/会员/通知邮件,看到标题之后,哪些你打开了,哪些你没有打开,哪些你直接删除/举报垃圾邮件了?为什么?由此看来,开发信的邮件主题对点击率、阅读率及回复率起着至关重要的作用。

首先我们来看一下在开发信标题中,使用哪些词汇效果比较好?哪些词汇效果不好?

在给客户写开发信的时候,为了让客户对我们的邮件进行回复,我们总会在标题上加一些词汇,比如REFW等,还有会加上很多个感叹号用来引起客户的注意。但是这样做的效果真的好吗?

1、 在邮件标题中使用RE,或者是FW这样的邮件标识,效果都是负面的。

可能有很多人觉得加上这些字眼会给客户营造一种已经与其联系过的假象,客户也不傻,一个人有没有联系过,大多数人还是有印象的,所以你这样冒充熟人的话,反而会受到冷遇,还有可能会引起客户的反感。

2、 使用了"引诱"性很强的内容,:Best Price, Last Chance, 100% Free

现在人们的生活中,信息太多,与其使用这些看起来很热烈的词汇,还不如用一些朴实的,避免那些表面高端大气上档次,但实际上已经被用滥的词汇,多挖掘一些同别人区分开,又能表现你优势点的词汇,体现你独特的魅力。

那么有哪些用起来效果比较好的词汇呢?

1、 News- 在公司有新的信息/产品/事件的时候,可以考虑在开头加上News

2、 Sale-我们的目的就是要销售,可以直接在在标题加上sale,让客户看到标题就能明天你发这封邮件的目的。

3、 Free delivery现在越来越多的外贸人开始做AliExpress Ebay这样的平台,像我们每一个网购时的心情一样,老外也喜欢包邮。

4、 Video- 有的公司会有一些让客户参考的视频,将视频放在youtube之后,不妨通知客户为他们准备了产品操作视频。

5、 Daily - 对于具有时效性的消息,可以在前面加上时间信息

6、 Don't Miss-如果你们有促销活动,或者要参加展会,用这些事件做为开发信提供素材,也是不错的主意。

7、 First Name + Last Name- 在邮件标题中使用收件的姓名,会将打开了提高13%,因为大部分情况下,人们愿意打开那些看起来言之有物的邮件,而不是一眼看上去就是垃圾的邮件。

接下来我们需要清楚你的邮件标题中,是不是使用了特殊的格式,让人不便于记忆和搜索?

很多时候,客户在收到邮件之后,暂时没时间处理,于是就大概地浏览了一下,任何就放着了,等有空在回来处理。这时候就要求我们地标题要具备便于记忆以及标题中不要包含过多的杂乱的格式的特征。便于记忆就是让你的标题有足够的特色,有关杂乱的格式,这边简单列举几个:单词全部大写;你的邮件地址也放在了标题中;将日期信息也加入了标题;标题过长;标题中使用了很多标点符号……这些都属于标题杂乱的因素,要注意避免。

第三个我们需要注意的是邮件的发出时间以及发送频率。

统计显示,82%的人在上午09:00-10:00,下午15:00-16:00通过电脑或者是手机打开邮件。对于外贸业务员来说,时差也是一个需要克服的难题,我们可以根据你客户的时区,尽量在客户的工作时间发送开发信,各个国家对应时差上下班时间可以通过网上搜索或者询问老业务员来获得。邮件的频率要掌握好,不要短期之内接二连三地发邮件,如果第一封邮件没有回复,可以第二天发一个邮件提醒下客户,当邮件没有效果的时候,就打电话,或者是通过在线聊天工具来跟客户进行实时沟通

最后,外贸开发信是个复杂的系统工程要想做好,一定要有系统的思维,在谷歌找到邮箱之后,写下一个标题给客户发送邮件,然后进一步的提炼优化,发送之后,再跟踪测试,从而进行优化改进,这样才能够写出高打开率的开发信。

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