客户总是询价就是不下单怎么办

相信我们经常会遇到这样的情形,我们每一个外贸人都会有几个客户一直咨询价格,但是一直没有成交过。那么面对这样的客户我们要如何呢?

一般情况下我们肯定对客户是有所区分的,有直接用户,贸易商之分,那么针对直接用户的询价和贸易商的询价要不同的区别待遇。那么要是客户一直不回复我们的话,就很可能有如下的可能:

客户是直接用户

1,作为直接用户的客户询价之后一直不回复我们,要么是我们的价格以及我们的条件不符合,再者就是客户还有其他的供应商,每次向所有的供应商询价之后进行对比,最后决定从谁那里走单子。那么这个时候客户一般会说 sorry,Your price do not competitive. Hope  we can cooperation next time .或者直接都不给我们回复。一般这都是需要我们去问客户的之后客户才会告诉我们单子已经下给其他家了。那么一般情况下如果客户只是和我说Your price do not competitive,那么我就会认为客户是在与我讨价还价,客户想让我给他降价,这可能是一个信号,所以我们要珍惜。只要这一次客户的订单还没有下给其他供应商,那么我们就还可以根据自己的利润调整一下价格来争取一下。

2,再者就是客户可能有稳定的供应商,我们的条件可能不能够足以让客户考虑换掉供应商,但是客户每次都会向我们询价以寻求机会合作,有时候我们也可以先帮助客户打消顾虑。例如:我们可以直接建议客户我们提供免费的样品给客户做一下测试,以及小试。希望我们可以有机会合作。我们可以这样和客户说可能我们之间合作需要进一步的促进通过样品的方式,我们愿意给您寄样品供检测,希望我们可以有进一步的合作。In order to cooperation,we are willing to delievery you sample for test.Hope we can cooperation early.

客户是贸易商

其实作为贸易商的话,一般可能性就比较多了,因为除非是一个比较大的贸易商他有稳定的最终客户源,要不然的话,他也就是有一个订单就做一个,有询价就做。那么就会出现,客户每次都会有询单但是就是一直没有成交过,因为是贸易商他所对应的也是最终用户,那么我们作为供应商对应的也是最终用户,那么相比之下,大多数情况下贸易商的渠道比较多,所以可能最终用户的一个询单,贸易商询了N多家,那么贸易商肯定会从中选择价格比较有优势并且信得过的供应商,那么如果我们的价格在总的询价中没有优势,那么肯定就会不给我们下订单的。所以,这也不足为奇。

总之,即便是客户一直询价但是始终不给我们下订单,我们也要珍惜每一次的报价机会,因为说不定什么时候就成交了。就像那句话一样:梦想是一定要有的,万一实现了呢?所以,当客户询价的时候我们一定要认真的报价,并且针对于贸易商以及最终用户给出区别的报价。

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