如何写一封“能被感受到的”开发信

上一篇分享了如何写一封“不被退信”的开发信,这次就要想着如何把这封信写的有质量,怎么算有质量呢?就是你传递的信息客户能感受得到。

这是一个很综合的技能,包含语言能力,包含总结能力,包含创新能力,包含一些运气,因为很多时候,我们写出来的邮件可能是唯一的,换个日子,说不定就写不出来一样的开发信,我还是举一个最简单的最常见的例子:

HIGH QUALITY LOW PRICE,这个例子是太常见了,我都不好意思继续喷了,从我开始做外贸一年左右的时候,我就再也不好意思用这个词了,因为这个词太没意义了,不是吗?

HIGH QUALITY,HOW HIGH ARE YOU? 我不知道,客户更不知道;

LOW PRICE, HOW LOW ARE YOU?我不知道,客户更不知道;

我宁愿直接写$1000/ton 也绝对不写什么LOW PRICE,1000美金,这是实实在在的数字,所以,我们知道你到底是有多低的价格,你是不是要问我?客户怎么知道这个价格低呢?答案很简单,任何一个在互联网上找了半天产品的人基本上都对这个行业的价格有了初步了解,知道了行情,如果行情价格是$1200,你的1000就是低价,如果行情是$900,你的1000就是高价,这样子,才有一个判断标准,如果你说的话根本没有标准去判断,那这样的话就没有意义了,就像本文的标题,如果我写成“如何写一封优质的开发信”,你看完这样的标题你会知道我要写什么吗?你要是回答能,那么,你应该是我肚子里的蛔虫了。

所以,到底如何写一封“可以被感受到的开发信”?

1.数字化所有信息;

能用数字表达的就不用文字,因为数字可以感知,文字很多时候不能这么直观;1000美金的单价低于市场价,那么,这么写自然比LOW PRICE 要高效高级的多;

2.用准确的语言;

什么叫准确?我记得一个文豪(萧伯纳貌似)说过一句话:任何动作(情况)都有且只有一个词来描述;而这样的描述,我就称之为准确,当前情况下最恰当的词,唯一能讲透彻的词,我们找这样的词发给客户,才能用最低的成本做最多的事情,最短的时间,让客户明白你意思,很多业务表达不清晰,不准确,客户问了一遍又一遍,他讲解了一遍又一遍,但是,根本不用准确的词汇,你讲100遍,下一个客户还是得问你,这样,多少时间都浪费了?关键是费劲呀,客户听的费劲,我们一遍遍解释费劲,所以,不要老说我们读书没用了,现在就是综合利用我们知识的时候了;

3.学会用肢体语言(仅限面谈),图片,视频,网络资源等,用最直观的形式表达你的意思,我们都是最喜欢图片啊,音频啊,视频啊,这种直观的表达,看得见,摸得着,就容易理解,想象;

尤其是我们这行,我们软件性能比较好嘛,跟普通厂家的产品相比,看监护图形一眼就能看出高低,不用解释都行,所以,跟客户谈到产品的时候,我一定会先把我们产品的图片发5,6张给客户,比我在那里唧唧歪歪效果明显的多多了;今天我都还是如此;

当然,对你有效的可能是视频,也可能是音频,自己琢磨下,哪种方式对自己最有效,不要仅限于文字表达,NLP告诉我们,语言在交流中的作用是极小的(只占5%左右,相当于没用,因为属于小概率事件),所以呢,利用各种表现形式,而不能仅限于文字;

4.如何能快速的把信息传递出去,并且让客户感受到?有一个最快捷的,较有效的办法,那就是:把你脑子里一下子就想到的词语发给客户;一般人的思维方式有共同性,你能想到的东西,往往更容易被同类所接纳;这也是我第一次分享给大家的,之前都没这么想过,哈哈;

5.我们给客户的不是邮件,而是我们的意愿;

我们给客户的不是一封邮件,而是让客户明白我们到底给了他什么(也就是,如何给客户带来好处,如何解决客户的难题),交易条件(价格啊,交期啊,付款方式啊。。。)是否愿意接受,我的意思是什么呢?我们的邮件要有一个非常明确的主题,而不是含糊不清的,模棱两可的,我们的表达一定是要直中靶心的,而不是顾左右而言他的,中国人容易犯这个毛病,写的东西没有中心思想,没有意义,跟没写似的,具体例子我还是不举了,省的得罪人啊,据我观察,得有60%的人有这个毛病,写的开发信除了看得出来我是一家工厂之外,就没别的任何有意义的词汇了,我读了很多人的开发信,只想回一句话:

WHAT THE HELL ARE YOU WRITING?

随随便便写几个单词,这确实是一封邮件,但是,我们做外贸不是为了写单词,回邮件,而是为了让客户感受到我们什么意思,而让客户感受到我们什么意思,我们总得有点意思,这就是我要讲的:我们给客户的不是邮件,而是我们的意愿;我们写的有中心思想吗?言之有物吗?有直接解决问题的表述吗?

没有,那就是垃圾邮件,白写,写了也是没人回,懂都不懂让人怎么回?有,那就具有了一封优质邮件的灵魂,再注意一下我之前讲到的形式问题,基本上就可以让客户很轻松的感知到了,那就是很好的邮件了!

本文经邦号 【外贸人潘银超】 投稿,并经邦阅网编辑,转载请注明出处、作者和【本文链接】。

下一篇
2
分享至:
投稿邦号
评论
登录 后参与评论
  • 外贸人潘银超
    外贸人潘银超

    我原创的开发信例子:http://yue.52wmb.com/article/2622

    2017-01-20
  • Lucy.Yuen
    Lucy.Yuen

    你藏了那么久的开发信,可否闪亮登场前半部分。

    2017-01-18
  • 外贸人潘银超
    外贸人潘银超

    谢,好。

    2016-12-19
  • 世界贸易
    世界贸易

    建议来点实际的,写出总结,让大家体会去吧。。。貌似

    2016-12-19
爱心公益
举报
问题反馈
返回顶部