面对只询价不下单的客户应该怎么办

当及时回复的询盘,却没有下文,有可能的原因:1.报价太高,直接吓跑客户。2.报价太低,让客户对你们产品没什么信心,不敢轻易和你们合作。
老客户报价也不容易。价压得厉害,不知该如何报价:报得太低,没钱赚;报得太高,又怕丢了定单。

怎样报价才有效呢?

一、报价前充分准备 

首先,认真分析客户的购买意愿,了解他们的真正需求,然后决定是尝试性报价(虚盘),还是正式报价(实盘)。有些客户把价格低作为决策因素,所以一开始就报给他接近底线的价格,赢得定单的可能性较大。

其次,作好市场跟踪调研,清楚市场的最新动态。必须依据最新行情报出"随行就市"的价格,才有成交的可能。现在甚至有很多正规、较有实力的外商对中国内外行情、市场环境都很熟悉和了解。

二、选择合适的价格术语   

若选择以FOB价成交,在运费和保险费波动不稳的市场条件下于自己有利。但也有许多被动的方面,比如:由于进口商延迟派船,或因各种情况导致装船期延迟,船名变更,就会使出口商增加仓储等费用的支出,或因此而迟收货款造成利息损失。

若选择以CIF价出口,船货衔接问题可以得到较好的解决,使得出口商有了更多的灵活性和机动性。在一般情况下,只要出口商保证所交运的货物符合合同规定,只要所交的单据齐全、正确,进口商就必须付款。就是说,以CIF价成交的出口合同是一种特定类型的"单据买卖"合同。

现在利润普遍不是很高,因此对贸易全过程的每个环节精打细算比以往更显重要。国内有些企业外销利润不错,他们的做法是,对外报价时,先报FOB价,使客户对本企业的商品价格有比较,再询CIF价,并坚持在国内市场安排运输和保险。这样,不但可以给买家更多选择,而且在运保费上还可以赚一点差价。

三、您在进行网上贸易时,可直接进行报价。

当您有感兴趣的求购信息,直接填写完"报价单"发送后,为了让采购商迅速收到您的反馈,可以通过以下方式:

1、在"报价单"中选择手机短信",将您的报价内容发送到对方手手机上,或短信提醒对方查看您的报价。最快速地将您报价信息传达给采购商,取得进一步的意向商谈。从而避免报价的不及时,失去潜在客户。 

2、当您E-MAIL或系统留言收到客户的询价单时,可选择直接通E-MAIL或回复留言进行报价

3、您可以利用贸易通及时进行网上报价,把握商机。

1)如果向您询价的采购商"正在网上"时,您可以马上与他洽谈。详细了解对方的采购需求和进一步核实对方身份及意向程度。可随时向对方进行报价,并获得对方对价格的反馈!

2)如果采购商召开网上会议谈生意,您还可通过贸易通进行多方商务洽谈。了解同行的报价,并结合公司实际状况和利润空间,及时调整策略,进行报价,最终获得成功!

4、根据采购商联系方式,直接打电话与对方进行交流,判断对方合作意向、询价真实性,以及把握客户需求和预算。

四、利用合同其它要件

合同其它要件主要包括:付款方式、交货期、装运条款、保险条款等。在影响成交的因素中,价格只是其中之一,如果能结合其它要件和客户商谈,价格的灵活性就要大一些。

同时,还可以根据客户的地域特点、买家实力及性格特点、商品特点来调整报价。有的客户特别在意价格的高低,定单会下给报价最便宜的卖家,那么报价时就直接报给他您所能提供的最低价格。有的客户习惯于讨价还价,那么,第一次报价时可预留幅度。

而如果一种产品在一段时间行情低迷,为了抢下定单,就不妨直接报出最低价。对于服装等季节性很强的商品,给客户承诺快速而又准时的交货期无疑可以让客户垂注您的报价单。根据销售淡、旺季之分,或者定单大小也可以调整自己的报价策略。

五、以综合实力取胜 

对于自己的综合实力有信心,也就用不着一味地以低价来取悦客户了。报价前,一方面要考虑客户的信誉;另一方面对自己的产品和质量要有信心。在与新客户打交道时,让客户了解清楚自己的情况很重要,比如请他们去看工厂,让他们了解自己的运作程序,这样客户下单时就必须容易下决心得多。同时,熟悉该行业的客户能够从您的报价觉察您是否是老手,并判断您的可信度。"如果市场行情是每平方米一万元左右,您给客户报每平方米1.5万元,这就显示出您是一个地道的外行或新手。"最后,在对新客户报价前,一定要尽量让他了解您的公司实力和业务运作模式。只有对您和您公司具有充分信心,客户才有可能考虑与您交易。良好的公司形象和口碑是招来客户的金字招牌。

e助手国际版——访客营销,客户开发就靠它!

本文经邦号 【外贸小苹果】 投稿,并经邦阅网编辑,转载请注明出处、作者和【本文链接】。

下一篇
1
分享至:
投稿邦号
评论
登录 后参与评论
爱心公益
举报
问题反馈
返回顶部