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您好,欢迎来到直路外贸学院,我是晓玲老师。这节课我们会学习客户需要什么样的开发信。

我们之前学习了各种找客户的方法,接下来之后就是要联系这些找到的客户。发邮件就是我们必不可少的一个步骤,这些课我们就针对性的讲一下开发信要如何写?好的开发信就是要得到客户回复的开发信。能得到客户回复的开发信就一定会引起客户的兴趣。什么样的开发信一定会引起客户的兴趣?

客户需要什么样的开发信

案列

我们先看两个案例,这两个是我之前在公司里面收到的是财税公司发给我的两种不同类型的开发信。

第一封的话大家看一下。它有一句简单的问候,下面全部都是公司可以办的各种业务,看起来特别的杂,公司看起来业务范围特别的广。

第一封:

第二个案例大家看一下,这个的话是我收到另外一份新的财税公司的开发信。

第二封:

他们只说了一件事情,就是我们公司可以帮你做一个财税的规划,并且你做了这件财税的规划之后,可以获得的好处就是,你的综合税率可以降低。这样看起来会很吸引人。而且他们在上面还有一个很好的例子,就是他们已经帮了比如说像斗鱼、新东方这样的公司做了这样的财税规划,很多人已经在使用他们的服务了。

如果你是客户,你看到了这两封开发信,你会对谁的感觉会比较好一点?你会对谁的公司觉得他更专业一点?相信一定是第二家。所以,一个好的开发信,它有数字会更直观,有案例会更直观,有能给你我们公司带来的好处会更直观一点,里面的内容也是非常关键的点。

我们总结一下这里面我们是不是也可以用到我们自己给客户的开发性当中?同样的思路我们可以一起来写一封开发信发给我们国外的客户,引起他们的兴趣。我们看一下这就是我按照这种思路写的这样一个案例模板,给大家做一个分享。

开发信模板

1. 自我介绍

先介绍一下我是谁,我从哪里知道了你们公司的信息。因为我们是做的开发信,也就是说你在这之前跟客人是没有联系过的。我们把自己的名字写清晰,也把客户的名字写清晰。

我们还知道你们公司在当地的市场成长速度是非常快的,告诉了客户我对你们公司不是一无所知,我也了解过你们公司的情况。也告诉大家你们公司某个产品卖的特别的好,说明我们研究过他们公司的产品,这个公司还是蛮重视的。

2. 提出问题

我们提出了一个问题点,接下来你们公司面临的一个研究问题就是如何增长公司的利润?可能这个是产品利润比较薄。比如说我们之前做笔记本电脑,笔记本电脑其实是利润非常薄的产品。

所以对于每个做电子产品的厂家来说,可能利润都是一个很关键的点。把这个问题抛给了客户,对于你们公司来说销量是不错,但是如果成长利润是你们公司所面临的问题,那客户看到之后觉得你想的可能会跟我一样。

3. 推售产品

接着开始介绍我们自己的公司,我们是专门生产这种产品的供应商,有着超过十年以上的经验,也就是说我们公司是非常专业的供应商。

我们所生产产品这是你们公司所卖的产品。我们公司所生产这种产品已经销往了哪个国家,每年我们有出口量达到这么多。我所销往这些国家正好是我目标客户所能收到这封邮件的客户,他所在的国家说明我对你的国家是有一定的经验的。我公司的产品和认证绝对是符合你们国家的一些需求的。

4. 具体案例

我又加了一个具体的案例,说我们是某某产品的某某公司的供应商。这个就好比我们刚才所看到财税公司的案例是一样的。我们的产品已经卖给了这些比较不错的公司,他们的信誉你是可以相信的,所以我们公司你也是可以相信的。无形中让这些大品牌帮我们做了一个背书。

5. 获得收益

我们提出了很关键的一点,这些公司跟我们合作他们获得了哪些收益,他们为什么会选择我们公司?因为我们帮助了这些公司在这么短的时间内,市场销售的份额增长了15%,或者你还可以说我们帮他把整个公司的运营成本,或者是整个产品的成本降低了多少,但是他们的品质并没有降低。

所以这个就是客户可能最在乎的点,我为什么要跟你那些公司合作?这个地方有一定的数字更容易刺激到客户的点。

6. 附件:销售报告

接下来又说了关于我们怎么做好这个市场?其实我又有一份销售报告可以提供给你的。这个地方大家可以根据自己的实际情况。如果你没有销售报告,你没有具体的数据你就可以不用发。但是之前的课程我们有跟大家讲过,整理行业信息行业资讯是非常必要的一个点。

这个地方你可以把你的资料放在附件里面去,你也可以跟客人说,如果你需要这样的一些市场调研报告和我们帮他做的所有的事情的一些案例和总结,你可以回复给我,然后我就会把这些资料发给你。这两种方式都是可以的。

7. 产品认证

接着我会写我们现在产品有的一些认证。比如说我们过了C1,过了FCC这些告诉客户说你可以放心大胆的卖我们产品,所有的手续都是齐全的。

8. 合作意愿

最后表达了一下我们想合作意愿,我们说你们公司或者你们市场现在是我们非常看重的,这个产品也将会在这个市场非常的流行。如果你需要更多的信息,你一定要联系我,我们想尽快的跟你产生一个合作的关系。表达一下我们合作的意愿也是非常有必要的。因为你如果不跟客人表达,客人也不会想到说我为什么要去联系你。所以邮件里面问问题或者是说留到一些点,让客人可以回复给你的一些点也是很有必要的。

这就是我们今天所讲的开发信的要点,要有数字、有安利、而且告诉客户跟我们合作有哪些好处。

这就是开发信的第一个部分,明天我们会讲第二个部分,我们下节课再见!

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