skype客户端无法连接问题该如何解决

外贸业务往来中有很多外贸工作人员会用skype和客户沟通,之所以通过此种方式沟通,是因为在欧美国家很多外贸都会使用skype进行日常沟通,使用该软件能够让沟通变得更为便捷,而且使用skype进行沟通,费用低廉,有效节约企业成本开支。但是在使用该软件时,偶尔会遇到skype客户端无法连接问题,遇到这种问题后该如何的快速解决呢?

首先我们要了解为什么在使用skype的时会出现状况,通常情况下会出现这种问题,是因为用户所使用的代理软件出现了故障,由于国内的网络限制原因,很多时候使用skype时无法直接和国外用户沟通,因此一些外贸人会使用免费的代理软件,这一类型的软件稳定性相对较差,因其代理服务器宕机的状态下,用户所使用的skype客户端自然也就无法连接、无法使用,最佳解决模式为选择另外一款免费的代理软件进行代替,如果没有找到这一类型的软件也可以付费,通常情况下这一类型的付费软件每月支出会在30~50元左右,使用付费代理软件能够立刻解决由于外网连接原因导致的SKYPE客户端无法连接问题。

另外一种情况是用户启动skype后,长时间没有任何回应,会闪退,此后启动依然有此种类型的情况发生,出现这种状况是因为用户安装skype后,由于文件丢失而导致无法连接网络,之所以出现这种状况,往往是因为误操作所引起,重新进行这一类型的文件添加,花费的时间太多,对于用户而言,应该重新安装,这样就能够完美解决问题了。

还有一种情况也是比较普遍的,那就是内网限制问题,这一类型的问题出现状况非常明显,用户可以正常的打开软件,但是在打开软件之后却无法联网使用,关闭软件重新启动之后,依然有这种状况发生,有一些工作人员会以关闭主机重新启动来解决这一类别的问题,但却没有任何效果,为什么会出现这种状况呢?网络受限所致。有一些外贸企业工作人员数量较多,公司内部为了能够有效制约工作人员上网问题会进行网络设定,内网设定过程中,有一些软件的上网权限会被封锁,例如有一些软件经常使用的80端口或者是443端口等等,这一类型的端口被封锁之后会对软件造成影响,虽然软件也能够启动,但是后期阶段启动之后却无法连接网络使用,出现这种状况之后首先要找到公司的网络管理员解决问题。

内存溢出问题也会导致skype无法使用,发生这种状况是因为用户所使用的电脑配置过低所致,这种情况在新建设的外贸企业中出现的概率非常低,而在老牌外贸企业中出现此种问题的概率则会很高,老牌外贸企业在行业中发展时间长,所使用的很多PC设备由于年代较长,因此其内存以及CPU等硬件相对较老,这一类型的CPU或是内存硬件,由于其功能性制约,导致电脑多开程序时会受到严重的影响,例如很多外贸人员在使用skype和国外用户沟通时,也会使用到其他软件,例如打开word,表格或者是打开较大的PPT文件等等,一些用户在这一过程之中还会使用到网络搜索功能,打开的网页数量过多,这就会导致内存溢出等情况发生。一旦出现这种情况,很多软件的使用功能都会受到极大影响,出现此种状况后不局限于skype无法使用,例如用户所使用到的QQ或者是其他一些软件也会出现延迟情况,只是延迟情况长短不一,如果打开skype软件长时间无法响应、无法连接服务器,用户可以静待一段时间,如果在5~7分钟之后依然没有回应,则可以关闭电脑,重新启动,之后就可以解决这种类型的问题了,如果重新启动电脑之后依然无法解决这种问题,很有可能是因为软件不兼容所致。

外贸企业工作人员和海外用户沟通过程之中,以及日常工作时会使用到很多不同类别的软件,一些软件需要更新,更新之前可能不会出现不兼容问题,但是更新某些软件之后由于其内部程序涉及端口等修订,很有可能和skype发生冲突,解决问题的最佳方式为将最新升级的软件卸载,通常情况下这种做法都能解决skype客户端无法连接问题。


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