英国客人不愿意付样品运费,咋办

前段时间接触了一个英国客户,本来谈的挺好的,客户还让我寄样品给他,但问题就出来了,客户死活都不愿意付样品费,我好说歹说的,客户还是不愿意退步,遇到这样的问题该怎么解决呢。

这里分几种情况:

1、信誉良好的老客户,对于这样的客户,如果样品不是太昂贵,那免费寄个样也是可以了,一般这种之后都会下单;

2、新客户/曾经采购过的客户,但又不是大客户,那我们一般都会让客户出样品费,毕竟现在骗样品的人也很多,到时候如果客户都要免样品费,又不下单,你不是亏了吗。但是为了生意,我们往往会退一步,一种是样品费可免,运费要客户出,或者说样品费会在客户正式下单后再返还给他。

如果说客户还是不同意,那我觉得也没有太大可谈的了,首先这个客户是没有诚意的,即使到时候谈下订单,估计也会出现很多问题。对于我们来说,只要抓住大客户、优质的客户,适当放弃一些不怎么样的客户还是必须的。

本文经邦号 【程旭玲】 投稿,并经邦阅网编辑,转载请注明出处、作者和【本文链接】。

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  • kristry
    kristry

    这是个头疼的问题啊,貌似我遇到好多客户,免费样品了,还要免运费,真是醉了。我也在琢磨当中。。。

    2016-10-29
  • Leon.Liu
    Leon.Liu

    样品是要分情况的。像Walmart Tesco就没付过样品费和运费,有时候他发你快递还要你付钱。了解清楚公司规模和状况是有必要的,甚至有些中小型的公司也确实是从来不付样品费和运费的,这样的公司你不付这块费用就没有机会。这个时候就考验自己的判断了,没有标准答案的。

    2016-09-09
  • Mike-M
    Mike-M

    首先就看看自己的东西到底值多少钱. 运费DHL也就200多吧? 如果我觉得这个客户靠谱,我会自己掏腰包。 男人做事,要有点魄力。

    2016-09-07
  • Anna
    Anna

    I did understood you, dear. You know each company have different rule. Actually, our company willing to payfor sample fee before, as time longer, many people just want get the free product free shipping. then , they disappeared. our bo getting angry. it iaid that this is why now our bo refuse payfor sample shipping fee. Anyway, i looking forward our cooperation, let me persuade our bo to following up with your step.

    2016-08-19
  • Anna
    Anna

    我觉得看情况, 如果是你自己去挖墙脚的。你价格也报了,勾起对方的兴趣了,说寄样过来吧。这个时候你就应该主动付运费了。 而且,人家以前的供应商也是免费寄样的,那你就更应该免费寄样了。 但是我觉得不管怎么样,最后谁付,这个话一定要说的。 我们样品免费,运费到付。然后看客人反应。 实在不行,你就退一步,这样。别人谈判起来也有成就感,也表现出了你的诚意。 当然,实际很复杂,看你遇到的客人,而且我们还要面对客人老板的双重压力。 需要我们仔细斟酌斡旋

    2016-08-19
  • Jack.Lan
    Jack.Lan

    1.判断客户的意向(意向大,到付/预付不成问题了,做生意那有不投入的) 2.收样板费,在样板费用适当加上快递费用 3.免收样板费,但运费到付

    2016-05-25
  • Jeica.Han
    Jeica.Han

    我覺得很多客人都不願意付運費,包含老客人(還是我都遇到這種的....),樣品或許可以免費給你,但是運費一定要對方付,可能對方認為是小錢,或許你會說投資,要是每個客人都這樣?這對公司來說也是一筆不小的負擔,然後什麼都不付又要樣品,拿了樣品又沒下文....

    2016-05-25
  • Sherry-hahaha
    Sherry-hahaha

    我们工厂是自己付样品运费的。。不过一般样品费要有

    2016-05-25
  • Fiona
    Fiona

    一般都是我方出样品,客户支付运费的吧

    2016-05-25
  • rs8888888888
    rs8888888888

    如果一个客户连样品费都不愿意支付的话可以先考虑一下其公司背景是否是真的大公司有无实力在决定是否送免费样品和运费

    2016-05-25
  • kristry
    kristry

    这个问题是我经常遇到的 以前经常觉得不好意思 但是后来想通了 如果真心想合作的话 应该不在乎快递费的问题 但是如果对方很有诚意 态度好 是因为公司制度问题 如果费用不高的话 尚还是可以考虑免费寄给他 像上面你这个客户的态度 我觉得不太好 我直接是pa的

    2015-10-14
  • kevinlee
    kevinlee

    基本啥都要免费的客户~~70%是以上是over掉他。。还有30%让他发他公司的PPT来,评估他公司的价值 ~然后看是否值得向BO申请。。

    2015-10-14
  • Simon.Ng
    Simon.Ng

    这都是自己权衡的

    2015-10-14
  • wangyan
    wangyan

    好好沟通把

    2014-12-29
  • Sweetycai
    Sweetycai

    样品费可以免费,但是运费必须客户出,否则,没什么快说了的

    2014-12-29
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