早上来到公司,打开电脑,点开邮箱,一看,有个新客户的邮件。一看,竟然是昨天发的开发信有回复了,赶紧看看邮件的内容。

客户说价格贵了,我一听就怒了 

直接回了他一封过去。

 

他的回复如下

 

一看,我就怒了,他说的这个牌子我们很熟悉,也对比过,价格我们远远低于它的价格,质量上,性能上也大同小异,客户竟然说我们的价格比这个牌子的价格贵,这不是扯淡么。

推测客户是不是拿不对等的产品型号去比较了,于是立马回了一封邮件。

 

刚好周末没有回复,到了周一追了一封邮件过去,果然他回复了,还带上了证据。

 

他果然给了他对比的型号,还有另外 一个牌子的产品的型号链接,我一看,瞬间就被这个客户打败了。果然跟我猜测的一样,不是同一个等级的产品他拿来作比较,肯定是不行的,敢拿我们便宜的产品跟对方贵的产品比较吗?一个道理!

 

面对这样的客户,直接做个表格把两个型号主要的参数列出来对比给他看,就是要这么直接,让他看看是什么原因导致价格的差距。因为我对自己的产品和对方的产品很了解,所以邮件的来往过程中一直显得很有底气。所以我们在正常的邮件沟通中,要尽可能多地去了解竞争对手,这样在谈判过程中才不会显得很被动。

这封邮件过去,如果客户还说贵,那我只能对他写一个大写的服。

 

终于客户发现了问题的所在,回归正常的谈判,不会说什么价格贵之类的了。既然价格没问题,那么接下来就是要谈到产品上面去了。

所以在外贸的业务过程中,诸多环节一环扣一环,缺一不可,这就要求业务每个环节都要熟悉,精通。

本文系邦号 【六月丿】 原创投稿,并经邦阅网编辑,转载请联系作者同意并标明出处。

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投稿邦号
评论
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  • 海棠依旧
    海棠依旧

    很棒

    2016-12-02
  • citisun
    citisun

    文章不错,赞一个!

    2016-12-01
    邦号回复

    谢谢

    2016-12-03
  • citisun
    citisun

    最后订单怎样?拿下没有?

    2016-12-01
    邦号回复

    客户说下周给我发PO

    2016-12-03
  • Vincent
    Vincent

    很好,专业就是外贸业务的底气

    2016-12-01
    邦号回复

    对,够专业才会有底气

    2016-12-03
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